若您的客戶端無法正常連接云數據庫Tair（兼容 Redis）實例，您可以通過連接診斷功能對客戶端的IP地址進行診斷與配置。
操作步驟
訪問實例列表，在上方選擇地域，然后單擊目標實例ID。
在連接信息區域，單擊連接診斷。
在連接診斷面板中，根據下表填寫客戶端的IP地址。
場景
操作說明
客戶端為與實例同地域的ECS。
支持通過專有網絡（私網）或公網進行訪問。
選擇客戶端類型為選擇ECS實例。
選擇ECS ID。
若ECS ID為綠色：表示該ECS與當前實例為同一VPC網絡，可以通過專有網絡（私網）或公網進行訪問。
若ECS ID為紅色：表示該ECS與當前實例不在同一VPC網絡，僅支持通過公網進行訪問。
選擇訪問的IP地址（選擇公網或私網）。
本地設備。
客戶端為跨地域的ECS，例如實例在華東1（杭州）地域，ECS在華北2（北京）地域。
僅支持通過公網進行訪問。
選擇客戶端類型為填寫IP地址。
填寫IP地址。
單擊開始診斷。
查看診斷結果。
檢測失敗：表示該IP地址未加入實例的白名單列表。您可以單擊一鍵添加，根據頁面完成操作，將當前IP加入實例的白名單列表中的default分組中，并進行再次診斷。
說明您也可以單擊白名單設置，前往白名單設置頁面手動添加該IP至白名單中。
檢測通過：表示該IP地址已加入實例的白名單列表。
后續步驟
診斷結束，請在客戶端上使用檢測通過的IP地址連接實例，請參見文檔：
相關文檔
本功能僅診斷客戶端的IP地址是否已正確配置在實例的白名單中，若當前IP地址檢查通過，但仍無法成功連接實例，可能存在如下問題：
網絡異常：請通過
PING命令測試客戶端與實例間的網絡是否正常，若異常，請檢查客戶端所在網絡環境。客戶端存在網絡動態變更：若公網環境下的客戶端IP地址發生變更，會導致連接失敗。此時，可設置固定的客戶端IP地址保持不變，或在實例白名單中添加
0.0.0.0/0，設置后，所有IP地址均可訪問該實例。密碼錯誤：請檢查實例密碼，更多信息請參見實例的登錄方式。