集群白名單未配置或配置有誤

問題原因：

• 白名單設置中默認地址為127.0.0.1，表示禁止任何IP地址訪問PolarDB集群。白名單設置中沒有添加對端的IP地址。

• 白名單設置中IP地址的格式不正確。

• 在白名單設置中添加的設備公網IP地址并非設備真正的出口IP地址。

解決方法：

• 在白名單設置中添加對端的IP地址，具體操作請參見設置白名單。

• 將白名單設置中IP地址的格式設置正確。例如將0.0.0.0修改為0.0.0.0/0。

• 請獲取準確的設備公網IP地址，并添加到白名單中。

• 更多排查方法請參見排查IP白名單問題。

用戶未創建數據庫賬號或當前數據庫賬號沒有訪問數據庫的權限

問題原因：

• 當前數據庫尚未創建數據庫賬號。

• 當前賬號沒有訪問該數據庫的權限。

解決方法：

• 在PolarDB集群中創建數據庫賬號，并為該賬號授予當前數據庫的權限。具體操作請參見創建和管理數據庫賬號。

• 在PolarDB集群中修改當前數據庫賬號的權限。具體操作請參見管理數據庫賬號密碼和管理數據庫賬號密碼。

私網、公網地址使用錯誤

問題原因：地址類型（公網、私網）使用錯誤。

解決方法：請確認您使用的地址類型。如果您需要從私網連接PolarDB集群，請使用PolarDB集群的私網地址；如果您需要從公網連接PolarDB集群，請使用PolarDB集群的公網地址。

網絡類型不匹配

問題原因：網絡類型不同，ECS實例采用經典網絡，PolarDB集群采用VPC網絡。

解決方法：

• （推薦）將ECS實例從經典網絡遷移到VPC網絡，具體操作請參見ECS實例從經典網絡遷移到專有網絡。

  說明

  網絡切換后，ECS實例和PolarDB集群必須處于同一個VPC網絡中，才能通過內網互通。

• 使用ClassicLink功能，使經典網絡中的ECS實例可以和VPC網絡中的云資源通過內網互通。

• ECS實例使用PolarDB的公網連接地址連接集群，這種方式的性能、安全性、穩定性較差。