查詢(xún)呼叫詳情
發(fā)起外呼后，您可以在控制臺(tái)查詢(xún)呼詳情。如果您實(shí)際生產(chǎn)業(yè)務(wù)（非測(cè)試）的通話(huà)被攔截，您可以在控制臺(tái)申請(qǐng)申訴。
呼叫記錄查詢(xún)
登錄號(hào)碼隱私保護(hù)控制臺(tái)。
在左側(cè)導(dǎo)航欄選擇。
在呼叫記錄查詢(xún)頁(yè)，根據(jù)隱私號(hào)類(lèi)型和號(hào)碼池，查詢(xún)指定日期的呼叫記錄詳情。
單擊導(dǎo)出，導(dǎo)出查詢(xún)?cè)斍椤?/p>
通話(huà)攔截申訴工單
在通話(huà)攔截申訴工單頁(yè)，單擊申請(qǐng)。
提交規(guī)則：
如果您未報(bào)備企業(yè)資質(zhì)，請(qǐng)?jiān)?a class="" >資質(zhì)管理頁(yè)面先申請(qǐng)資質(zhì)，資質(zhì)審核通過(guò)后再提交。
如果您未報(bào)備號(hào)碼使用場(chǎng)景，請(qǐng)?jiān)?a class="" >場(chǎng)景管理頁(yè)面先添加使用場(chǎng)景，審核通過(guò)后再提交。
如果您的號(hào)碼池未添加使用場(chǎng)景，提交時(shí)需要設(shè)置號(hào)碼池的使用場(chǎng)景。
根據(jù)頁(yè)面提示填寫(xiě)號(hào)碼申訴信息和申訴材料信息。
類(lèi)別
參數(shù)
說(shuō)明
號(hào)碼申訴信息
隱私號(hào)類(lèi)型
請(qǐng)選擇隱私號(hào)類(lèi)型。
號(hào)碼池Key
請(qǐng)選擇號(hào)碼池。
通話(huà)攔截日期
請(qǐng)通話(huà)攔截日期。
通話(huà)記錄ID
輸入呼叫記錄ID。
在呼叫記錄查詢(xún)頁(yè)面，獲取呼叫記錄ID。
申訴材料信息
申訴材料提交
請(qǐng)上傳生產(chǎn)關(guān)系憑證、訂單信息、用戶(hù)協(xié)議。
申訴理由
填寫(xiě)申訴理由。
單擊提交。
審核規(guī)則
僅允許實(shí)際生產(chǎn)業(yè)務(wù)（非測(cè)試）通話(huà)攔截進(jìn)行申訴，審核通過(guò)后該號(hào)碼池下的號(hào)碼會(huì)恢復(fù)使用。
號(hào)碼恢復(fù)使用后，如果系統(tǒng)二次抽檢到為非生產(chǎn)業(yè)務(wù)（如：業(yè)務(wù)測(cè)試）通話(huà)會(huì)被再次攔截。
審核周期
提交后，5個(gè)工作日內(nèi)完成，周一至周五9:00~18:00（法定節(jié)假日順延）。