本文介紹對象存儲OSS資源包退款前須知、退款方式以及退款流向。
退款前須知
申請退款前，請確認已知悉相關退款規則和限制。更多信息，請參見退款規則及退款流程。
按量付費方式不支持退款。如果您不再使用OSS，可以按業務需求隨時釋放OSS資源。釋放資源后，OSS將不再產生費用。更多信息，請參見如何關閉OSS服務或停止計費？。
資源包退款不會影響存儲的數據。資源包退款后，如果當前賬號下無抵扣的資源包，則采用按量付費。
退款方式
OSS支持的退訂方式包括退訂使用中的資源以及退訂續費周期。其中，退訂使用中資源支持五天未使用全額退訂和非全額退訂。您可以根據實際場景選擇不同的退訂方式。關于退訂規則的更多信息，請參見退訂規則說明。
OSS不同商品支持的退訂方式說明如下：
商品 | 退訂使用中資源 | 退訂續費周期 | |
五天未使用全額退訂 | 非全額退訂 | ||
OSS資源包 | 支持 | 支持 | 支持 |
OSS預留空間 | 支持 | 不支持 | 支持 |
OSS無地域屬性預留空間 | 支持 | 不支持 | 支持 |
不同退訂方式需滿足的條件以及如何完成自助退訂的說明如下。
五天未使用全額退訂
退訂需滿足的條件
需要申請五天未使用全額退訂，必須同時滿足以下條件：
資源包未使用。
資源包新購不足5天。
該資源包不是通過升級或續費購買的。
退訂步驟
滿足以上條件且需要申請退款時，請按以下步驟申請退款。
以退訂OSS資源包為例。
登錄費用與成本控制臺。
在左側導航欄，選擇訂購訂單> 資源退訂。
在退訂資源頁簽下，選擇資源包，商品名稱選擇對象存儲OSS資源包，類型選擇五天未使用退訂，然后單擊需退訂資源包右側的退訂資源。
說明如需退訂預留空間或者無地域屬性預留空間，需在產品名稱下拉列表選擇對應的類型。
按照頁面指引完成退訂流程。
非全額退訂
退訂需滿足的條件
需要申請非全額退訂資源包，必須同時滿足以下條件：
抵扣方式為總量恒定型或者總量遞減型的資源包支持退訂，抵扣方式為包月周期型（下行流量包）不支持退訂。更多信息，請參見抵扣方式。
資源包未失效。
退訂步驟
在左側導航欄，選擇訂購訂單> 資源退訂。
在退訂資源頁簽下，選擇資源包，商品名稱選擇對象存儲OSS資源包，類型選擇非全額退訂，單擊需退訂資源包右側的退訂資源。
按照頁面指引完成退訂流程。
退訂續費周期
退訂需滿足的條件
資源已創建成功，且對資源進行了續費操作。在續費周期未生效前，您可以選擇單獨退訂未生效的續費訂單。
退訂步驟
滿足以上條件且需要申請退款時，請按以下步驟申請退款。
以退訂OSS資源包為例。
在左側導航欄，選擇訂購訂單> 資源退訂。
在退訂未生效續訂頁簽下，商品名稱選擇對象存儲OSS資源包，然后單擊需退訂OSS資源包右側的退續費。
說明如需退訂預留空間或者無地域屬性預留空間，需在產品名稱下拉列表選擇對應的類型。
按照頁面指引完成退訂流程。
退款流向
自2019年3月29日之后支付的訂單，付款后18個月（548天）內發生退訂，退訂款項一般原路退回。即通過支付寶或網銀支付的云產品訂單，會退至支付使用的支付寶或網銀賬號，通過阿里云賬戶余額支付的訂單會退至賬戶余額。
重要如果退訂的訂單已經開過發票，退訂款項將退至賬戶余額。您可以在退回發票后，通過賬戶余額提現的方式將款項提現到您的原支付渠道。
除上述情況外，退訂款項會退至您的阿里云賬戶余額；若退款至原支付途徑失敗，退訂款項也會退至您的阿里云賬戶余額。
如果產品退訂成功，退款大約會在2個工作日內退回（退款僅指用戶以現金或儲值卡方式支付的訂單款項，用戶通過代金券、優惠券抵扣的部分不支持退回）。
通過網銀支付的訂單發生退訂且滿足原路退回，受銀行受理時間影響，預計2~3個工作日內到賬。