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快速構建釘釘企業知識問答機器人

為更好滿足用戶在多場景下的智能問答需求,OpenSearch推出了生態對接功能,用戶將智能問答簡單、快速、便捷地接入到釘釘、企業微信、飛書等開放平臺的機器人中。本文將介紹如何通過生態對接功能將企業知識問答機器人引入到釘釘群聊中。

前提條件

請確保您已經構建企業知識庫并實現智能問答,具體操作請參見:通過控制臺實現企業知識庫問答

開通生態對接權限

說明

點擊授權鏈接后點擊同意授權,將會為您自動創建所需的服務角色并為角色授權。您可以使用此角色來調用OpenSearch-LLM智能問答版實例的API,實現與釘釘、飛書、企業微信等平臺的對接。

上海區域授權鏈接可點擊授權鏈接

新加坡區域授權鏈接可點擊授權鏈接

創建釘釘企業內部機器人生態對接

  1. (可選)創建參數配置:登錄OpenSearch-LLM智能問答版控制臺,單擊要操作實例的管理按鈕進入實例管理界面,選擇生態對接->參數配置,單擊創建按鈕按要求填寫參數,具體請參考:問答測試

  2. 新建接入點:點擊生態對接->接入點,單擊創建按鈕,生態平臺選擇釘釘企業內部機器人

    創建接入點.png

  3. 配置接入點:按要求填入接入點名稱機器人編碼應用key應用secret。然后點擊確認

    • 接入點名稱:長度為1-30個字符,以字母開頭,可以包含大小寫字母、數字和下劃線,且不能和其它名稱重復。

    • 參數配置:選填,若不進行選擇將使用系統默認參數,若要自定義參數請參考創建參數配置

    • 要獲取機器人編碼應用key應用secret請先進行創建并配置釘釘機器人操作。

      說明
      • 機器人編碼:為應用能力-> 機器人-> 機器人配置下的RobotCode

        robot.png

      • 應用key:釘釘機器人應用憑證下的ClientID。

      • 應用secret:釘釘機器人應用憑證下的ClientSecret。

        client.png

  4. 編輯接入點:單擊確認按鈕即可完成接入點創建,完成后如下圖所示,如需修改可點擊編輯

    編輯.png

創建并配置釘釘機器人

  1. 登錄釘釘開發者后臺,選擇應用開發->創建應用

    釘釘登錄.png

    創建應用.png

  2. 配置應用,按要求填入應用名稱應用描述,(可選)上傳應用圖標。

  3. 創建完畢后,單擊添加機器人

    添加機器人.png

  4. 配置機器人:按要求填寫機器人名稱圖標簡介描述,并上傳預覽圖

    信息界面.png

    • 消息接收模式需要選用HTTP模式

    • 消息接收地址:接入點請求地址,可以在新建接入點界面查找。

      請求地址.png

  5. 發布機器人:單擊版本管理與發布,創建新版本填寫版本描述,選擇應用可用范圍,然后單擊直接發布。

    版本.png

  6. 單擊發布后,單擊調試與發布下的“點擊調試”按鈕,頁面會出現彈窗提示。

    調試.png

  7. 彈窗提示后釘釘會生成一個新的測試釘群,可以使用釘釘掃碼進入調試群,@機器人就可以進行問答。

    問答測試.png

應用釘釘機器人

釘釘群聊引入問答機器人

  1. 找到需要引入的群聊,該群聊需為內部群。

  2. 點擊設置->機器人->機器人管理->添加機器人,在企業機器人下選擇創建完成的問答機器人。

    選擇機器人.png

  3. 在群聊中@機器人即可進行問答測試。

釘釘企業內部應用機器人單聊

在釘釘的消息搜索框輸入機器人的名字,點擊打開對話框,輸入需要提問的問題即可進行問答。

單聊.png

其它生態對接

釘釘自定義群機器人對接:釘釘自定義機器人對接

飛書機器人對接:飛書機器人對接

企業微信應用:企業微信應用

說明

自2023年10月16日起,釘釘群不再支持創建自定義機器人,已有的存量自定義機器人不受影響。