本服務(wù)條款是阿里云計(jì)算有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“阿里云”）與您就安全管家服務(wù)的相關(guān)事項(xiàng)所訂立的有效合約。您通過(guò)蓋章、網(wǎng)絡(luò)頁(yè)面點(diǎn)擊確認(rèn)或以其他方式選擇接受本服務(wù)條款，或?qū)嶋H使用阿里云提供的安全管家服務(wù)，即表示您與阿里云已達(dá)成協(xié)議并同意接受本服務(wù)條款的全部約定內(nèi)容。如若雙方蓋章文本與網(wǎng)絡(luò)頁(yè)面點(diǎn)擊確認(rèn)或以其他方式選擇接受之服務(wù)條款文本，存有不一致之處，以雙方蓋章文本為準(zhǔn)。 在接受本服務(wù)條款之前，請(qǐng)您仔細(xì)閱讀本服務(wù)條款的全部?jī)?nèi)容（特別是以粗體及/或下劃線(xiàn)標(biāo)注的內(nèi)容）。如果您對(duì)本服務(wù)條款的條款有疑問(wèn)的，請(qǐng)通過(guò)阿里（www.aliyun.com） 公布的聯(lián)系方式，進(jìn)行詢(xún)問(wèn)，阿里云將向您解釋條款內(nèi)容。如果您不同意本服務(wù)條款的任意內(nèi)容，或者無(wú)法準(zhǔn)確理解阿里云對(duì)條款的解釋?zhuān)?qǐng)不要進(jìn)行后續(xù)操作。

1 定義

1.1 本條款中的“您”是指：所有使用阿里云安全管家服務(wù)的主體（包括但不限于個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、公司、組織等），或稱(chēng)“用戶(hù)”。

1.2 本條款中“服務(wù)”指：阿里云向您提供 www.aliyun.com 網(wǎng)站上所展示的安全管家服務(wù)，您可以根據(jù)需要選購(gòu)相應(yīng)的服務(wù)規(guī)格，具體服務(wù)內(nèi)容以您所選購(gòu)的具體服務(wù)規(guī)格為準(zhǔn)。

2 服務(wù)費(fèi)用

2.1 阿里云將在阿里云官網(wǎng)公布安全管家的計(jì)費(fèi)模式、價(jià)格體系等信息。具體計(jì)費(fèi)規(guī)則請(qǐng)您查看www.aliyun.com 上的頁(yè)面公告，且按照頁(yè)面公布的當(dāng)時(shí)有效的計(jì)費(fèi)模式與標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。

2.2 在您付費(fèi)之后，阿里云才開(kāi)始為您提供服務(wù)。您未在下單后7天內(nèi)付費(fèi)的，本服務(wù)條款以及與您就服務(wù)所達(dá)成的一切行為失效。

2.3 服務(wù)期滿(mǎn)雙方愿意繼續(xù)合作的，您至少應(yīng)在服務(wù)期滿(mǎn)前7天前支付續(xù)費(fèi)款項(xiàng)，以使服務(wù)得以繼續(xù)進(jìn)行。如續(xù)費(fèi)時(shí)阿里云對(duì)產(chǎn)品體系、名稱(chēng)或價(jià)格進(jìn)行調(diào)整的，雙方同意按照屆時(shí)有效的新的產(chǎn)品體系、名稱(chēng)或價(jià)格履行。

2.4 阿里云保留在您未按照約定支付全部費(fèi)用之前不向您提供服務(wù)和/或技術(shù)支持，或者終止服務(wù)和/或技術(shù)支持的權(quán)利，同時(shí)，阿里云保留對(duì)后付費(fèi)服務(wù)中的欠費(fèi)行為追究法律責(zé)任的權(quán)利。

2.5 您理解并同意，阿里云有權(quán)根據(jù)經(jīng)營(yíng)情況，不定期的對(duì)安全管家防護(hù)服務(wù)的產(chǎn)品體系、名稱(chēng)或價(jià)格、計(jì)費(fèi)模式等進(jìn)行調(diào)整。阿里云將盡合理范圍內(nèi)的最大努力，將前述調(diào)整及變化，通過(guò)官網(wǎng)公告、站內(nèi)通知等方式提前告知您，或提前發(fā)送至您預(yù)留的聯(lián)系方式。

2.6 阿里云有權(quán)根據(jù)其自身業(yè)務(wù)推廣的需要不時(shí)推出優(yōu)惠活動(dòng)，您完全理解，所有的優(yōu)惠活動(dòng)以及業(yè)務(wù)推廣服務(wù)都是阿里云提供的一次性特別優(yōu)惠，優(yōu)惠內(nèi)容不包括贈(zèng)送服務(wù)項(xiàng)目的修改、更新及維護(hù)費(fèi)用，并且贈(zèng)送服務(wù)項(xiàng)目不可折價(jià)沖抵服務(wù)價(jià)格。

3 權(quán)利義務(wù)

3.1 您的權(quán)利、義務(wù)

3.1.1 您同意遵守本服務(wù)條款以及服務(wù)展示頁(yè)面的相關(guān)管理規(guī)范及流程。您了解上述協(xié)議及規(guī)范等的內(nèi)容可能會(huì)不時(shí)變更。如本服務(wù)條款的任何內(nèi)容發(fā)生變動(dòng)，阿里云應(yīng)通過(guò)提前30天在www.aliyun.com 的適當(dāng)版面公告向您提示修改內(nèi)容。如您不同意阿里云對(duì)本服務(wù)條款所做的修改，您有權(quán)停止使用阿里云的服務(wù)，此等情況下，阿里云應(yīng)與您進(jìn)行服務(wù)費(fèi)結(jié)算（如有），并且您應(yīng)將業(yè)務(wù)遷出。如您繼續(xù)使用阿里云服務(wù)，則視為您接受阿里云對(duì)本服務(wù)條款相關(guān)條款所做的修改。

3.1.2 在使用安全管家服務(wù)前，您應(yīng)仔細(xì)閱讀阿里云在官方頁(yè)面上展示的相關(guān)服務(wù)說(shuō)明、技術(shù)規(guī)范、使用流程等，并理解相關(guān)內(nèi)容及可能發(fā)生的后果，在使用安全管家服務(wù)過(guò)程中，您應(yīng)依照相關(guān)操作指引進(jìn)行操作，請(qǐng)您自行把握風(fēng)險(xiǎn)謹(jǐn)慎操作，對(duì)于您違反相關(guān)操作指引所引起的后果，阿里云將不承擔(dān)責(zé)任。

3.1.3 您承諾：

3.1.3.1 您應(yīng)按照阿里云的頁(yè)面提示及本服務(wù)條款的約定支付相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用；

3.1.3.2 不得將安全管家各個(gè)部分分開(kāi)用于任何目的；

3.1.3.3 除阿里云明示許可外，不得修改、翻譯、改編、出租、轉(zhuǎn)許可、在信息網(wǎng)絡(luò)上傳播或轉(zhuǎn)讓阿里云提供的軟件，也不得逆向工程、反編譯或試圖以其他方式發(fā)現(xiàn)阿里云提供的軟件的源代碼；

3.1.3.4 若阿里云的服務(wù)涉及第三方軟件之許可使用的，您同意遵守相關(guān)的許可協(xié)議的約束；

3.1.3.5 您利用安全管家進(jìn)行防護(hù)的業(yè)務(wù)須為正常的商業(yè)、科研等符合國(guó)家法律規(guī)定的業(yè)務(wù)，不得用于從事任何非法業(yè)務(wù)，包括但不限于：

3.1.3.5.1 違反國(guó)家規(guī)定的政治宣傳和/或新聞；

3.1.3.5.2 涉及國(guó)家秘密和/或安全；

3.1.3.5.3 封建迷信和/或淫穢、色情和/或教唆犯罪；

3.1.3.5.4 博彩有獎(jiǎng)、賭博游戲、“私服”、“外掛”等非法互聯(lián)網(wǎng)出版活動(dòng)；

3.1.3.5.5 違反國(guó)家民族和宗教政策；

3.1.3.5.6 妨礙互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行安全；

3.1.3.5.7 侵害他人合法權(quán)益和/或其他有損于社會(huì)秩序、社會(huì)治安、公共道德的活動(dòng)；

3.1.3.5.8 其他違反法律法規(guī)、部門(mén)規(guī)章或國(guó)家政策的內(nèi)容。

3.1.3.6 不建立或利用有關(guān)設(shè)備、配置運(yùn)行與所購(gòu)服務(wù)無(wú)關(guān)的程序或進(jìn)程，或者故意編寫(xiě)惡意代碼導(dǎo)致大量占用阿里云云計(jì)算資源（如安全管家服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)帶寬、存儲(chǔ)空間等）所組成的平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“云平臺(tái)”）中的服務(wù)器內(nèi)存、CPU或者網(wǎng)絡(luò)帶寬資源，給阿里云云平臺(tái)或者阿里云的其他用戶(hù)的網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器（包括但不限于本地及外地和國(guó)際的網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器等）、產(chǎn)品/應(yīng)用等帶來(lái)嚴(yán)重的負(fù)荷，影響阿里云與國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)或者阿里云與特定網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器及阿里云內(nèi)部的通暢聯(lián)系，或者導(dǎo)致阿里云云平臺(tái)產(chǎn)品與服務(wù)或者阿里云的其他用戶(hù)網(wǎng)站所在的服務(wù)器宕機(jī)、死機(jī)或者用戶(hù)基于云平臺(tái)的產(chǎn)品/應(yīng)用不可訪(fǎng)問(wèn)等；

3.1.3.7 不進(jìn)行任何破壞或試圖破壞網(wǎng)絡(luò)安全的行為（包括但不限于釣魚(yú)，黑客，網(wǎng)絡(luò)詐騙，網(wǎng)站或空間中含有或涉嫌散播：病毒、木馬、惡意代碼，及通過(guò)虛擬服務(wù)器對(duì)其他網(wǎng)站、服務(wù)器進(jìn)行涉嫌攻擊行為如掃描、嗅探、ARP欺騙、DDoS等）；

3.1.3.8 不進(jìn)行任何改變或試圖改變阿里云提供的系統(tǒng)配置或破壞系統(tǒng)安全的行為；

3.1.3.9 不利用阿里云提供的服務(wù)從事?lián)p害阿里云、阿里云的關(guān)聯(lián)公司或阿里巴巴集團(tuán)內(nèi)包括但不限于阿里巴巴、淘寶、支付寶、阿里媽媽、阿里金融等（以下統(tǒng)稱(chēng)為阿里巴巴公司）各公司、網(wǎng)站合法權(quán)益之行為，前述損害阿里巴巴公司、網(wǎng)站合法權(quán)益的行為包括但不限于違反阿里巴巴公司公布的任何服務(wù)協(xié)議/條款、管理規(guī)范、交易規(guī)則等規(guī)范內(nèi)容、破壞或試圖破壞阿里巴巴公司公平交易環(huán)境或正常交易秩序等；

3.1.3.10 不從事其他違法、違規(guī)或違反阿里云服務(wù)條款的行為；

3.1.3.11 如阿里云發(fā)現(xiàn)您違反上述條款的約定，有權(quán)根據(jù)情況采取相應(yīng)的處理措施，包括但不限于立即中止服務(wù)、終止服務(wù)等。如因您違反上述保證而給阿里云（包括阿里云關(guān)聯(lián)公司）或阿里云合作伙伴造成損失的，您還應(yīng)自行承擔(dān)一切法律責(zé)任并賠償損失；

3.1.3.12 如果第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人對(duì)您提出質(zhì)疑或投訴，阿里云將通知您，您有責(zé)任在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行說(shuō)明并出具證明材料，如您未能提供相反證據(jù)或您逾期未能反饋的，阿里云將采取包括但不限于立即中止服務(wù)或終止服務(wù)等處理措施。因您未及時(shí)更新聯(lián)系方式或聯(lián)系方式不正確而致使未能聯(lián)系到您的，亦視為您逾期未能反饋；

3.1.3.13 阿里云依據(jù)第3.1.3.11條、第3.1.3.12條對(duì)您采取了中止服務(wù)、終止服務(wù)等措施而給您造成任何損失的，阿里云不承擔(dān)任何責(zé)任。

3.1.4 您不應(yīng)在阿里云服務(wù)或平臺(tái)之上安裝、使用盜版軟件；您對(duì)自己行為（如自行安裝的軟件和進(jìn)行的操作）所引起的結(jié)果承擔(dān)全部責(zé)任。

3.1.5 您對(duì)自己存放在阿里云云平臺(tái)上的數(shù)據(jù)以及進(jìn)入和管理阿里云云平臺(tái)上各類(lèi)產(chǎn)品與服務(wù)的口令、密碼的完整性和保密性負(fù)責(zé)。因您維護(hù)不當(dāng)或保密不當(dāng)或操作不當(dāng)致使上述數(shù)據(jù)、口令、密碼等丟失或泄漏所引起的一切損失和后果均由您自行承擔(dān)。

3.1.6 您應(yīng)向阿里云提交執(zhí)行本服務(wù)條款的聯(lián)系人和管理用戶(hù)網(wǎng)絡(luò)及云平臺(tái)上各類(lèi)產(chǎn)品與服務(wù)的人員名單和聯(lián)系方式并提供必要的協(xié)助。如以上人員發(fā)生變動(dòng)，您應(yīng)自行將變動(dòng)后的信息進(jìn)行在線(xiàn)更新并及時(shí)通知阿里云。因您提供的人員的信息不真實(shí)、不準(zhǔn)確、不完整，以及因以上人員的行為或不作為而產(chǎn)生的結(jié)果，均由您負(fù)責(zé)。

3.1.7 您應(yīng)仔細(xì)閱讀阿里云就安全管家在阿里云網(wǎng)站上的服務(wù)說(shuō)明，自行判斷安全管家與您選擇適用的操作系統(tǒng)、云服務(wù)器等產(chǎn)品或服務(wù)的適配性。

3.2 阿里云的權(quán)利、義務(wù)

3.2.1 阿里云應(yīng)按照本服務(wù)條款的約定及產(chǎn)品頁(yè)面的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，向您提供服務(wù)。

3.2.2 服務(wù)期限內(nèi)，阿里云提供7×24小時(shí)的在線(xiàn)工單服務(wù)系統(tǒng)及售后服務(wù)電話(huà)，解答您在使用中的問(wèn)題。

3.2.3 阿里云將消除您非人為操作所出現(xiàn)的故障，但因您的原因和/或不可抗力以及非阿里云控制范圍之內(nèi)的事項(xiàng)除外。

3.2.4 阿里云提供本服務(wù)條款規(guī)定的技術(shù)支持，但不承擔(dān)由于您的原因（包括但不限于代碼質(zhì)量，人為管理疏漏，自身安全管理等）造成的影響和損失。

3.2.5 阿里云應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)。

4 知識(shí)產(chǎn)權(quán)

4.1 您承認(rèn)阿里云向您提供的任何資料、技術(shù)或技術(shù)支持、軟件、服務(wù)等的知識(shí)產(chǎn)權(quán)均屬于阿里云或第三方所有。除阿里云或第三方明示同意外，您無(wú)權(quán)復(fù)制、傳播、轉(zhuǎn)讓、許可或提供他人使用上述資源，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

5 保密條款

5.1 保密資料指由一方向另一方披露的所有技術(shù)及非技術(shù)信息（包括但不限于產(chǎn)品資料，產(chǎn)品計(jì)劃，價(jià)格，財(cái)務(wù)及營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃，業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，客戶(hù)信息，客戶(hù)數(shù)據(jù)，研發(fā)，軟件硬件，API應(yīng)用數(shù)據(jù)接口，技術(shù)說(shuō)明，設(shè)計(jì)，特殊公式，特殊算法等）。

5.2 本服務(wù)條款任何一方同意對(duì)獲悉的對(duì)方之上述保密資料予以保密，并嚴(yán)格限制接觸上述保密信息的員工遵守本條之保密義務(wù)。除非國(guó)家機(jī)關(guān)依法強(qiáng)制要求或上述保密資料已經(jīng)進(jìn)入公有領(lǐng)域外，接受保密資料的一方不得對(duì)外披露。

5.3 本服務(wù)條款雙方明確認(rèn)可各自用戶(hù)信息和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等是各自的重要資產(chǎn)及重點(diǎn)保密信息。本服務(wù)條款雙方同意盡最大的努力保護(hù)上述保密信息等不被披露。一旦發(fā)現(xiàn)有上述保密信息泄露事件，雙方應(yīng)合作采取一切合理措施避免或者減輕損害后果的產(chǎn)生。

5.4 本條款不因本服務(wù)條款的終止而失效。

6 期限與終止

6.1 阿里云將按照您訂購(gòu)的期限向您提供服務(wù)，至訂購(gòu)的期限屆滿(mǎn)為止。

6.2 發(fā)生下列情形，安全管家服務(wù)期限提前終止：

6.2 1 雙方協(xié)商一致終止；

6.2.2 由于您嚴(yán)重違反本服務(wù)條款（包括但不限于a.您未按照本服務(wù)條款的約定履行付款義務(wù)，及/或b.您嚴(yán)重違反本服務(wù)條款中所做的承諾，及/或c.您嚴(yán)重違反法律規(guī)定等），阿里云有權(quán)按本服務(wù)條款的相關(guān)約定單方面終止服務(wù)，并不退還您已經(jīng)支付的費(fèi)用；

6.2.3 您理解并充分認(rèn)可，雖然阿里云已經(jīng)建立（并將根據(jù)技術(shù)的發(fā)展不斷完善）必要的技術(shù)措施來(lái)防御包括計(jì)算機(jī)病毒、網(wǎng)絡(luò)入侵和攻擊破壞（包括但不限于DDoS）等危害網(wǎng)絡(luò)安全事項(xiàng)或行為（以下統(tǒng)稱(chēng)該等行為），但鑒于網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的局限性、相對(duì)性以及該等行為的不可預(yù)見(jiàn)性，因此如因您遭遇該等行為而給阿里云或者阿里云的其他的網(wǎng)絡(luò)或服務(wù)器（包括但不限于本地及外地和國(guó)際的網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器等）帶來(lái)危害，或影響阿里云與國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)或者阿里云與特定網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器及阿里云內(nèi)部的通暢聯(lián)系，阿里云可決定暫停或終止服務(wù)，如果終止服務(wù)的，將按照實(shí)際提供服務(wù)月份計(jì)算（不足一個(gè)月的按一個(gè)月計(jì)）服務(wù)費(fèi)用，將剩余款項(xiàng)（如有）返還；

6.2.4 阿里云由于自身經(jīng)營(yíng)政策的變動(dòng)，提前通過(guò)提前30天發(fā)網(wǎng)站內(nèi)公告、在網(wǎng)站內(nèi)合適版面發(fā)通知或給您發(fā)站內(nèi)通知、書(shū)面通知的方式，終止本服務(wù)條款項(xiàng)下的服務(wù)。

7 免責(zé)與責(zé)任限制

7.1 您了解阿里云無(wú)法保證其所提供的安全管家服務(wù)毫無(wú)瑕疵，亦不能保證您的硬件或軟件的絕對(duì)安全，但阿里云承諾不斷提升服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。所以您同意：即使阿里云提供的服務(wù)存在瑕疵，但上述瑕疵是當(dāng)時(shí)行業(yè)技術(shù)水平所無(wú)法避免的，其將不被視為阿里云違約。您同意和阿里云一同合作解決上述瑕疵問(wèn)題。

7.2 您理解并同意，鑒于計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)的特殊性，在提供安全管家服務(wù)過(guò)程中，可能會(huì)發(fā)生系統(tǒng)宕機(jī)、業(yè)務(wù)中斷、數(shù)據(jù)丟失的風(fēng)險(xiǎn)，您明確知曉并接受該風(fēng)險(xiǎn)，并應(yīng)提前做好準(zhǔn)備，阿里云不對(duì)因安全管家服務(wù)所產(chǎn)生的系統(tǒng)宕機(jī)、業(yè)務(wù)中斷、數(shù)據(jù)丟失的后果和損失承擔(dān)責(zé)任。

7.3 在任何情況下，阿里云均不對(duì)任何間接性、后果性、懲戒性、偶然性、特殊性的損害，包括您使用阿里云服務(wù)而遭受的利潤(rùn)損失承擔(dān)責(zé)任（即使您已被告知該等損失的可能性）。

7.4 在任何情況下，阿里云對(duì)本服務(wù)條款所承擔(dān)的違約賠償責(zé)任總額不超過(guò)向您收取的安全管家服務(wù)之服務(wù)費(fèi)總額。

8 不可抗力

8.1 因不可抗力或者其他意外事件，使得本服務(wù)條款的履行不可能、不必要或者無(wú)意義的，遭受不可抗力、意外事件的一方不承擔(dān)責(zé)任。

8.2 不可抗力、意外事件是指不能預(yù)見(jiàn)、不能克服并不能避免且對(duì)一方或雙方當(dāng)事人造成重大影響的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害如洪水、地震、瘟疫流行等以及社會(huì)事件如戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為、電信主干線(xiàn)路中斷、黑客、網(wǎng)路堵塞、電信部門(mén)技術(shù)調(diào)整和政府管制等。

9 法律適用及爭(zhēng)議解決

9.1 本服務(wù)條款受中華人民共和國(guó)法律管轄。

9.2 在執(zhí)行本服務(wù)條款過(guò)程中如發(fā)生糾紛，雙方應(yīng)及時(shí)協(xié)商解決。協(xié)商不成時(shí)，任何一方可直接向杭州市西湖區(qū)人民法院提起訴訟。

10 附則

10.1 阿里云在www.aliyun.com 相關(guān)頁(yè)面上的服務(wù)說(shuō)明、價(jià)格說(shuō)明和您確認(rèn)同意的訂購(gòu)頁(yè)面是本服務(wù)條款不可分割的一部分,如果阿里云在www.aliyun.com 相關(guān)頁(yè)面上的服務(wù)說(shuō)明、價(jià)格說(shuō)明和您確認(rèn)同意的訂購(gòu)頁(yè)面與本服務(wù)條款有不一致之處，以本服務(wù)條款為準(zhǔn)。

10.2 阿里云有權(quán)以提前30天在www.aliyun.com 上公布或給您發(fā)站內(nèi)通知或書(shū)面通知的方式將本服務(wù)條款的權(quán)利義務(wù)全部或者部分轉(zhuǎn)移給阿里云的關(guān)聯(lián)公司。

10.3 如果任何條款在性質(zhì)上或其他方面理應(yīng)地在此協(xié)議終止時(shí)繼續(xù)存在，那么應(yīng)視為繼續(xù)存在的條款，這些條款包括但不局限于保證條款、保密條款、知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款、法律適用及爭(zhēng)議解決條款。

10.4 本服務(wù)條款項(xiàng)下，阿里云對(duì)您的所有通知均可通過(guò)網(wǎng)頁(yè)公告、網(wǎng)站內(nèi)通知、電子郵件、手機(jī)短信或書(shū)面信函等任一方式進(jìn)行；該等通知于發(fā)送之日即視為已送達(dá)收件人。