診斷場景清單

已支持的診斷場景及說明如下，更多診斷場景將陸續上線，敬請期待。

1. ECS遠程無法訪問

   1. 診斷產品：云服務器ECS

   2. 診斷對象：運行中的ECS實例

   3. 功能描述：當用戶發現云服務器ECS遠程無法訪問時，可通過ECS遠程無法訪問診斷工具快速排查ECS遠程無法訪問可能的原因。包括實例配置管理診斷、網絡服務健康診斷、實例操作系統內相關配置診斷、計算服務健康診斷以及費用相關診斷等。用戶可參考修復建議解決問題，及時恢復業務，提升運維效率。

   4. 診斷入口：ECS遠程無法訪問

2. ECS實例安全風險

   1. 診斷產品：云服務器ECS

   2. 診斷對象：ECS實例

   3. 功能描述：當用戶發現服務器疑似被攻擊、遭入侵等情況時，可通過ECS實例安全風險診斷工具快速排查ECS實例是否存在相關安全風險。若存在安全風險，用戶可參考修復建議解決問題，確保ECS實例安全。

   4. 診斷入口：ECS實例安全風險

3. ECS實例負載高

   1. 診斷產品：云服務器ECS

   2. 診斷對象：ECS實例

   3. 功能描述：當用戶發現云服務器ECS CPU、磁盤、內存等使用率高，或系統響應慢等問題時，可通過ECS實例負載高診斷工具快速排查ECS實例是否存在負載高問題以及原因。包括對ECS實例的CPU、內存、磁盤IOPS或BPS、帶寬等進行負載診斷。用戶可參考修復建議解決問題，及時恢復業務，提升運維效率。

   4. 診斷入口：ECS實例負載高

4. ECS實例安全管控

   1. 診斷產品：云服務器ECS

   2. 診斷對象：ECS實例

   3. 功能描述：當用戶發現云服務器ECS被鎖定或疑似被封禁時，可通過ECS實例安全管控診斷工具快速排查ECS實例是否觸發安全管控事件，以及觸發的原因和影響。用戶可參考修復建議解決問題，及時恢復業務，提升運維效率。

   4. 診斷入口：ECS實例安全管控

5. ECS是否出現宕機

   1. 診斷產品：云服務器ECS

   2. 診斷對象：ECS實例

   3. 功能描述：當用戶發現云服務器ECS系統崩潰、藍屏卡死、自動重啟、宕機時，可通過ECS是否出現宕機診斷工具快速排查ECS實例是否存在以上問題及其原因。用戶可參考修復建議解決問題，及時恢復業務，提升運維效率。

   4. 診斷入口：ECS是否出現宕機

6. ECS網絡性能受損

   1. 診斷產品：云服務器ECS

   2. 診斷對象：ECS實例

   3. 功能描述：當用戶發現云服務器ECS網速很慢、總是丟包、網絡會話異常時，可通過ECS網絡性能受損診斷工具快速排查ECS實例是否存在網絡性能受損問題及其原因。用戶可參考修復建議解決問題，及時恢復業務，提升運維效率。

   4. 診斷入口：ECS網絡性能受損

7. ECS GPU設備健康檢查

   1. 診斷產品：云服務器ECS

   2. 診斷對象：運行中的Linux ECS實例

   3. 功能描述：當用戶發現云服務器ECS GPU工作不正常、或找不到連接不上時，可通過ECS GPU設備健康檢查診斷工具快速排查ECS GPU設備是否正常。若發現異常，用戶可參考修復建議解決問題，及時恢復業務，提升運維效率。

   4. 診斷入口：ECS GPU設備健康檢查

8. ECS云盤擴容未生效

   1. 診斷產品：云服務器ECS

   2. 診斷對象：運行中的Linux ECS實例

   3. 功能描述：當用戶發現云服務器ECS 云盤申請了擴容但未生效時，可通過ECS云盤擴容未生效診斷工具快速排查ECS 云盤是否正常。若發現異常，用戶可參考修復建議解決問題，及時恢復業務，提升運維效率。

   4. 診斷入口：ECS云盤擴容未生效

9. ECS資源配額不足

   1. 診斷產品：云服務器ECS

   2. 診斷對象：地域

   3. 功能描述：當用戶發現某地域云服務器ECS無法創建安全組、無法創建服務器鏡像、云盤無法保存數據等問題時，可通過ECS資源配額不足診斷工具快速排查該地域ECS配額是否充足。若發現配額不足，用戶可參考修復建議提升配額，及時恢復業務，提升運維效率。

   4. 診斷入口：ECS資源配額不足

10. ECS費用及安全行為審計

    1. 診斷產品：云服務器ECS

    2. 診斷對象：ECS實例

    3. 功能描述：當用戶發現云服務器ECS安全組被人修改、實例莫名被停止、費用突然升高、服務器數量無故變化等情況時，可通過ECS費用及安全行為審計診斷工具快速排查ECS是否存在非預期的實例、安全組、費用等變化。若發現異常，用戶可參考修復建議解決問題，及時恢復業務，提升運維效率。

    4. 診斷入口：ECS費用及安全行為審計

11. ECS無法正常啟動

    1. 診斷產品：云服務器ECS

    2. 診斷對象：已停止的Linux ECS實例

    3. 功能描述：當用戶發現云服務器ECS無法啟動、進不去系統、無法停止、無法關機等情況時，可通過ECS無法正常啟動診斷工具快速排查ECS無法啟動或停止的原因。用戶可參考修復建議解決問題，及時恢復業務，提升運維效率。診斷工具會嘗試為實例掛載修復盤進行診斷，診斷完畢后，如果不需要進一步修復，您需要通過診斷報告中提供的「卸載修復盤」功能將修復盤卸載。修復過程中可能會修改實例系統盤的配置，為了避免不必要的風險，建議您在診斷前創建系統盤快照，以便后續數據恢復。

    4. 診斷入口：ECS無法正常啟動

12. ECS SSH無法連接

    1. 診斷產品：云服務器ECS

    2. 診斷對象：運行中的ECS實例

    3. 功能描述：當用戶發現云服務器ECS SSH無法連接時，可通過ECS SSH無法連接診斷工具快速排查ECS SSH無法連接的原因。用戶可參考修復建議解決問題，及時恢復業務，提升運維效率。

    4. 診斷入口：ECS SSH無法連接

13. ECS Workbench公網無法遠程連接

    1. 診斷產品：云服務器ECS

    2. 診斷對象：運行中的ECS實例

    3. 功能描述：當用戶發現云服務器ECS實例通過Workbench公網無法連接時，可通過ECS Workbench公網無法遠程連接診斷工具快速排查ECS實例Workbench公網無法連接的原因。用戶可參考修復建議解決問題，及時恢復業務，提升運維效率。

    4. 診斷入口：ECS Workbench公網無法遠程連接

14. ECS Workbench內網無法遠程連接

    1. 診斷產品：云服務器ECS

    2. 診斷對象：運行中的ECS實例

    3. 功能描述：當用戶發現云服務器ECS實例通過Workbench內網無法連接時，可通過ECS Workbench內網無法遠程連接診斷工具快速排查ECS實例Workbench內網無法連接的原因。用戶可參考修復建議解決問題，及時恢復業務，提升運維效率。

    4. 診斷入口：ECS Workbench內網無法遠程連接

15. ECS PING不通

    1. 診斷產品：云服務器ECS

    2. 診斷對象：運行中的ECS實例

    3. 功能描述：當用戶發現云服務器ECS實例ping不通時，可通過ECS PING不通診斷工具快速排查ECS實例ping不通的原因。用戶可參考修復建議解決問題，及時恢復業務，提升運維效率。

    4. 診斷入口：ECS PING不通

16. 輕量應用服務器遠程無法訪問

    1. 診斷產品：輕量應用服務器

    2. 診斷對象：運行中的輕量應用服務器實例

    3. 功能描述：當用戶發現云輕量應用服務器實例遠程無法訪問時，可通過輕量應用服務器遠程無法訪問診斷工具快速排查輕量應用服務器實例遠程無法訪問可能的原因。包括實例配置管理診斷、網絡服務健康診斷、實例操作系統內相關配置診斷、計算服務健康診斷以及存儲服務健康診斷等。用戶可參考修復建議解決問題，及時恢復業務，提升運維效率。

    4. 診斷入口：輕量應用服務器遠程無法訪問

17. 傳統型負載均衡全方位

    1. 診斷產品：負載均衡

    2. 診斷對象：CLB實例

    3. 功能描述：當用戶發現傳統型負載均衡CLB實例疑似存在丟包、無法訪問、健康狀態異常、欠費或安全策略問題時，可通過傳統型負載均衡全方位診斷工具快速排查傳統型負載均衡CLB實例的健康、配置、安全、容量、費用等問題。若發現異常，用戶可參考修復建議解決問題，及時恢復業務，提升運維效率。

    4. 診斷入口：傳統型負載均衡全方位

18. 應用型負載均衡全方位

    1. 診斷產品：負載均衡

    2. 診斷對象：ALB實例

    3. 功能描述：當用戶發現應用型負載均衡ALB實例疑似存在丟包、無法訪問、健康狀態異常、欠費或安全策略問題時，可通過應用型負載均衡全方位診斷工具快速排查傳統型負載均衡ALB實例的健康、配置、安全、容量、費用等問題。若發現異常，用戶可參考修復建議解決問題，及時恢復業務，提升運維效率。

    4. 診斷入口：應用型負載均衡全方位

19. 網絡型負載均衡全方位

    1. 診斷產品：負載均衡

    2. 診斷對象：NLB實例

    3. 功能描述：當用戶發現網絡型負載均衡NLB實例疑似存在丟包、無法訪問、健康狀態異常、欠費或安全策略問題時，可通過網絡型負載均衡全方位診斷工具快速排查網絡型負載均衡NLB實例的健康、配置、安全、容量、費用等問題。若發現異常，用戶可參考修復建議解決問題，及時恢復業務，提升運維效率。

    4. 診斷入口：網絡型負載均衡全方位

20. NAT網關全方位

    1. 診斷產品：NAT網關

    2. 診斷對象：NAT網關實例

    3. 功能描述：當用戶發現NAT網關實例疑似存在丟包、速度慢、無法連接、配額不足、欠費或安全策略問題時，可通過NAT網關全方位診斷工具快速排查NAT網關實例的健康、配置、安全、容量、費用等問題。若發現異常，用戶可參考修復建議解決問題，及時恢復業務，提升運維效率。

    4. 診斷入口：NAT網關全方位

21. 彈性公網IP全方位

    1. 診斷產品：彈性公網IP

    2. 診斷對象：彈性公網IP實例

    3. 功能描述：當用戶發現彈性公網IP實例疑似存在丟包、無法連接、帶寬不足、欠費或安全策略問題時，可通過彈性公網IP全方位診斷工具快速排查彈性公網IP實例的健康、配置、安全、容量、費用等問題。若發現異常，用戶可參考修復建議解決問題，及時恢復業務，提升運維效率。

    4. 診斷入口：彈性公網IP全方位

22. 全球加速全方位

    1. 診斷產品：全球加速

    2. 診斷對象：全球加速實例

    3. 功能描述：當用戶發現全球加速實例疑似存在丟包、無法連接、帶寬不足、欠費或安全策略問題時，可通過全球加速全方位診斷工具快速排查全球加速實例的健康、配置、安全、容量、費用等問題。若發現異常，用戶可參考修復建議解決問題，及時恢復業務，提升運維效率。

    4. 診斷入口：全球加速全方位

23. VPN全方位

    1. 診斷產品：VPN網關

    2. 診斷對象：VPN網關實例

    3. 功能描述：當用戶發現VPN網關實例疑似存在丟包、速度慢、無法連接、帶寬不足、欠費或安全策略問題時，可通過VPN全方位診斷工具快速排查VPN網關實例的健康、配置、安全、容量、費用等問題。若發現異常，用戶可參考修復建議解決問題，及時恢復業務，提升運維效率。

    4. 診斷入口：VPN全方位

24. 虛擬邊界路由器全方位

    1. 診斷產品：高速通道

    2. 診斷對象：虛擬邊界路由器實例

    3. 功能描述：當用戶發現虛擬邊界路由器實例疑似存在丟包、連接不通、健康狀態異常、欠費或安全策略問題時，可通過虛擬邊界路由器全方位診斷工具快速排查虛擬邊界路由器實例的健康、配置、安全、容量、費用等問題。若發現異常，用戶可參考修復建議解決問題，及時恢復業務，提升運維效率。

    4. 診斷入口：虛擬邊界路由器全方位

25. 轉發路由器全方位

    1. 診斷產品：轉發路由器

    2. 診斷對象：轉發路由器實例

    3. 功能描述：當用戶發現轉發路由器實例疑似存在丟包、連接不通、速度慢、欠費或安全策略問題時，可通過轉發路由器全方位診斷工具快速排查轉發路由器實例的健康、配置、安全、容量、費用等問題。若發現異常，用戶可參考修復建議解決問題，及時恢復業務，提升運維效率。

    4. 診斷入口：轉發路由器全方位

26. 私網連接終端節點全方位

    1. 診斷產品：私網連接

    2. 診斷對象：私網連接終端節點實例

    3. 功能描述：當用戶發現私網連接終端節點實例疑似存在丟包、連接不通、速度慢、欠費等問題時，可通過私網連接終端節點全方位診斷工具快速排查私網連接終端節點實例的健康、配置、安全、容量、費用等問題。若發現異常，用戶可參考修復建議解決問題，及時恢復業務，提升運維效率。

    4. 診斷入口：私網連接終端節點全方位

27. 私網連接終端節點服務全方位

    1. 診斷產品：私網連接

    2. 診斷對象：私網連接終端節點服務實例

    3. 功能描述：當用戶發現私網連接終端節點服務實例疑似存在配置、欠費等問題時，可通過私網連接終端節點服務全方位診斷工具快速排查私網連接終端節點服務實例的健康、配置、費用等問題。若發現異常，用戶可參考修復建議解決問題，及時恢復業務，提升運維效率。

    4. 診斷入口：私網連接終端節點服務全方位

28. RDS白名單檢測

    1. 診斷產品：云數據庫RDS

    2. 診斷對象：RDS實例

    3. 功能描述：當用戶無法連接RDS實例時，可通過RDS白名單檢測工具快速批量檢測私網IP或公網IP是否在RDS實例白名單中，并可以一鍵添加白名單。更多無法連接 RDS 的解決辦法請參考解決無法連接實例問題。

    4. 診斷入口：RDS白名單檢測

29. 網站無法訪問

    1. 診斷產品：多產品

    2. 診斷對象：網站域名

    3. 功能描述：當用戶發現部署在阿里云上的網站無法訪問或訪問異常時，可通過網站無法訪問診斷工具快速排查網站無法訪問/訪問異常/被封禁等原因。用戶只需輸入網站域名，即可自動分析網站所依賴的云資源（僅限用戶名下的資源），并對SLB、EIP、ECS等資源進行診斷，排查網站無法訪問的原因。若發現異常，用戶可參考修復建議解決問題，及時恢復業務，提升運維效率。

    4. 診斷入口：網站無法訪問

30. 網絡路徑連通性

    1. 診斷產品：多產品

    2. 診斷對象：ECS、公網IP、交換機、負載均衡等

    3. 功能描述：當用戶發現或疑似ECS、公網IP、交換機、負載均衡等網絡節點間網絡不通時，可通過網絡路徑連通性診斷工具快速排查發起端與目的端的網絡路徑連通情況。用戶選擇發起端和目的端即可自動分析端到端的網絡路徑，查看路徑中每個節點的信息。若發現異常，用戶可參考修復建議解決問題，及時恢復業務，提升運維效率。如路由配置缺少下一跳需增加路由配置、無法與公網互連需配置彈性公網 IP、被安全組規則丟棄需調整安全組設置等。若未發現異常，還可一鍵發起反向路徑連通性診斷，驗證往返情況。

    4. 診斷入口：網絡路徑連通性

一鍵診斷

一鍵診斷概述

選擇特定場景診斷要求用戶能夠對問題有初步判斷，通過相關的診斷工具逐一排查和解決。而一鍵診斷只需用戶一次發起即可針對用戶保有的云上資源進行整體診斷，排查每個資源是否存在異常情況，對異常進行嚴重等級排序并提供修復建議，方便用戶集中處理。一鍵診斷類似全身體檢，可排查有明顯表征及無明顯表征的健康問題；場景診斷類似專科檢查。

一鍵診斷使用

發起一鍵診斷

入口1：登錄控制臺，在控制臺首頁側邊欄可快速發起診斷（側邊欄收起時，可點擊右下角展開）。

入口2：登錄控制臺，在控制臺首頁-運維監控-創建診斷可快速發起診斷。

邀測用戶在點擊入口發起診斷時，默認選中一鍵診斷，也可切換至場景診斷。

系統展示當前賬號下所有ECS實例，并默認選中第一頁的實例，可根據需要調整待診斷的實例。邀測期間一次診斷最多選中20個ECS實例。

點擊「開始診斷」啟動一鍵診斷，可查看整體診斷進度以及每個實例的診斷進度，整個過程大概1-2分鐘。

全部診斷完成后，可查看診斷結論。

若診斷發現異常，異常的ECS實例排在前列。點擊箭頭展開可查看異常詳情和修復建議。可根據修復建議解決問題，若問題仍未解決可提交工單處理。

點擊「有幫助」、「沒有幫助」反饋診斷效果，我們將認真聽取并持續優化。