在購買阿里云產(chǎn)品前，可通過以下渠道了解或咨詢產(chǎn)品信息：

• 撥打阿里云售前電話：400-801-3260，根據(jù)電話提示轉(zhuǎn)到售前人工服務。

• 登錄阿里云售前在線咨詢頁面。

  重要

  您必須先登錄您的阿里云賬號或RAM賬號，才能正常打開售前在線咨詢頁面。

• 聯(lián)系您的阿里云客戶經(jīng)理。

在您使用阿里云產(chǎn)品或服務遇到問題時，您可以通過以下渠道聯(lián)系我們：

• 撥打阿里云售后服務電話：400-801-3260，根據(jù)電話提示轉(zhuǎn)到售后人工服務。

• 訪問售后在線服務：阿里云智能在線平臺。在提問輸入框中輸入“人工”二字，會為您接入人工服務。

• 提交聆聽反饋：阿里云聆聽平臺。

• 提交工單：阿里云提交工單頁面。