本文介紹物聯網平臺設備狀態相關的常見問題。
物聯網平臺設備狀態顯示未激活，如何激活？
設備當前狀態為未激活，表明設備沒有一次成功接入過物聯網平臺。
設備首次接入物聯網平臺之后會自動激活，設備可通過以下方式激活：
設備接入物聯網平臺的更多詳細說明，請參見設備接入引導。
設備離線是指設備不通電了嗎？
不一定，設備主動離線、斷網、斷電、禁用設備都屬于設備離線場景。
如何獲取設備狀態變更消息？
您可通過規則引擎功能獲取設備狀態變更消息。
通過規則引擎的服務端訂閱或云產品流轉功能，可配置設備狀態變更通知轉發規則，獲取設備上線、離線消息。
詳細內容，請參見規則引擎的通信方式。
設備狀態變更通知的消息會有延遲嗎？
會。設備上線和主動離線的通知消息，延遲短；設備異常離線（例如斷網、斷電）后需要時間進行判斷，通知消息會有延遲。
設備離線通知為什么有延遲？
設備基于MQTT協議接入物聯網平臺時，需要設置MQTT連接心跳時間（30秒至1,200秒）。詳細內容，請參見MQTT接入示例。
物聯網平臺每隔30秒定時檢測一次設備的?；钚奶?，設備上線時間點距離最新定時檢測時間點的時間，是定時檢測的等待時間。定義最大超時時間為：?；钚奶鴷r間*1.5+定時檢測的等待時間。超過最大超時時間未收到設備消息，服務器會自動斷開連接，設備狀態變為離線。
綜上所述，設備異常離線后，判斷設備離線需要時間，設備狀態的變更通知消息就會延遲。
設備狀態變更通知的狀態與設備實際狀態不一致，為什么？
因設備狀態變更通知消息會有延遲，收到消息的時間可能與設備實際狀態變更時間不一致。您需要根據消息中時間戳判斷設備最新的狀態。詳細說明，請參見設備上線、離線消息的數據格式。
設備離線分析
如果設備主動發送離線請求，此時顯示離線是即時的。
如果設備異常離線，即不是主動發送離線請求，物聯網平臺云端根據心跳判斷設備是否離線。
MQTT連接心跳時間為30秒至1,200秒。心跳時間不在此區間內，服務器將會拒絕連接。建議取值300秒以上。
從物聯網平臺發送CONNACK響應CONNECT消息時，開始心跳計時，收到PUBLISH、SUBSCRIBE、PING或PUBACK消息時，會重置計時器。
超過指定1.5倍心跳時間未收到消息（指定心跳時間乘以1.5），服務器將自動斷開連接。此時設備顯示離線。
心跳?；畹脑敿氄f明，請參見MQTT?；?/a>。