本文為您介紹備案過程中,在產品驗證或上傳資料環節系統提示“應急手機號不能為空,請輸入您常用的手機號碼,保持電話暢通。”的處理方法。

問題現象

通過阿里云ICP代備案管理系統提交備案申請,在產品驗證環節或上傳資料環節,系統提示應急手機號不能為空,請輸入您常用的手機號碼,保持電話暢通,如下圖所示。1

可能原因

根據管局最新要求,備案信息中必須有應急聯系電話,系統會在您操作過程中檢測您的備案信息中是否已填寫應急聯系電話。如果您之前的備案信息沒有填寫應急聯系電話,系統會出現上述彈窗提示,提示您的應急聯系人信息不完善,需補充應急聯系電話。

排查處理

  1. 登錄阿里云ICP代備案管理系統,單擊主體詳情,可以查看主體詳細信息,鼠標放置到網站信息位置,網站信息會橙色顯示,單擊可以查看網站詳細信息。1
  2. 補充應急聯系電話。
    • 如果主體的詳細信息中應急聯系電話一欄為空,請根據以下操作補充完整。
      1. 單擊返回,回到備案系統首頁。
      2. 單擊變更主體,修改主體信息,補充填寫應急聯系電話。
      3. 參考變更備案流程,完善應急聯系電話信息。
    • 如果網站的詳細信息中應急聯系電話一欄為空,請根據以下操作補充完整。
      說明 個人類型備案,完成變更主體操作,成功補充主體應急聯系電話即可,無需再次操作變更網站負責人信息。
      1. 單擊返回,回到備案系統首頁。
      2. 單擊變更網站信息,修改網站信息,補充填寫應急聯系電話。
      3. 參考變更備案流程,完善應急聯系電話信息。