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云服務(wù)與IP地址FAQ

更新時間:

在阿里云ICP代備案管理系統(tǒng)提交備案申請時,需驗證您的阿里云備案服務(wù)器。本文為您介紹服務(wù)器驗證失敗的排查方法及常見問題。

產(chǎn)品驗證錯誤提示:產(chǎn)品已經(jīng)提交過網(wǎng)站備案

  • 可能原因

    服務(wù)器可備案的主體已達到上限,系統(tǒng)提示產(chǎn)品已經(jīng)提交過網(wǎng)站備案,備案主體數(shù)已經(jīng)達到了規(guī)定的主體上限,請更換其他產(chǎn)品

  • 處理方法
    建議您更換其他符合備案要求的阿里云服務(wù)器進行產(chǎn)品驗證。一個備案服務(wù)碼只能備案一個網(wǎng)站且對應(yīng)一個主體,每臺服務(wù)器可備案的網(wǎng)站數(shù)量見下表。備案前您需仔細檢查您的備案服務(wù)器,必須符合下表中的購買要求。
    說明
    • 如果您申請備案的阿里云賬號與購買服務(wù)器的阿里云賬號是同一個賬號,您可在申請備案過程中直接選擇對應(yīng)的備案服務(wù)器,無需手動申請備案服務(wù)碼。直接選擇云服務(wù)器或手動申請備案服務(wù)碼進行備案,每臺服務(wù)器可備案的網(wǎng)站數(shù)量不變。
    • 如果您申請備案的阿里云賬號(A賬號)與購買服務(wù)器的阿里云賬號(B賬號)不是同一個賬號,您需要先使用B賬號登錄阿里云控制臺完成備案服務(wù)碼的申請,再登錄A賬號提交備案申請。具體操作請參見申請(免費)ICP備案服務(wù)碼
    表 1. 支持ICP備案的云服務(wù)器及ICP備案網(wǎng)站數(shù)量

    云服務(wù)器類型

    購買要求

    購買鏈接

    進行ICP備案服務(wù)碼數(shù)量

    ECS實例

    • 服務(wù)器位于阿里云中國內(nèi)地節(jié)點

    • 包月3個月及以上(包含續(xù)費)

    • 需購買公網(wǎng)帶寬

    說明
    • 按量付費實例無法申請ICP備案服務(wù)碼

    • 開通公網(wǎng)帶寬請參見升降配方式匯總中的修改公網(wǎng)帶寬章節(jié)

    云服務(wù)器ECS

    每個實例最多可申請5個ICP備案服務(wù)碼

    云虛擬主機

    • 服務(wù)器位于阿里云中國內(nèi)地節(jié)點

    • 包月3個月及以上(包含續(xù)費)

    云虛擬主機

    每個云虛擬主機最多可申請5個ICP備案服務(wù)碼

    輕量應(yīng)用服務(wù)器實例

    • 服務(wù)器位于阿里云中國內(nèi)地節(jié)點

    • 包月3個月及以上(包含續(xù)費)

    • 需購買服務(wù)器實例。

    輕量應(yīng)用服務(wù)器

    每個實例最多可申請5個ICP備案服務(wù)碼

    ENS

    • 服務(wù)器位于阿里云中國內(nèi)地節(jié)點

    • 包月3個月及以上(包含續(xù)費)

    ENS

    每個ENS最多可申請5個ICP備案服務(wù)碼

    建站市場(云市場)產(chǎn)品

    • 首次購買周期為12個月及以上

    • 訂單金額99元及以上

    • 購買前請仔細閱讀建站市場產(chǎn)品介紹,確認建站產(chǎn)品所用的服務(wù)器是在中國內(nèi)地地區(qū),否則無法完成后續(xù)ICP備案申請。如果無法確定服務(wù)器所在地區(qū),請先咨詢客服,確保購買的建站產(chǎn)品的服務(wù)器位于中國內(nèi)地

    云市場

    每個建站市場(云市場)產(chǎn)品最多可申請1個ICP備案服務(wù)碼

    函數(shù)計算套餐包

    • 訂單金額100元及以上

    • 包月3個月及以上

    • 函數(shù)計算資源包下各產(chǎn)品組合訂單總金額大于等于100元也可以備案

    函數(shù)計算套餐包

    每個套餐包最多可申請1個ICP備案服務(wù)碼

    企業(yè)商城LinkedMall

    • 訂單金額100元及以上

    • 包月3個月及以上

    企業(yè)商城LinkedMall

    每個商城最多可申請2個ICP備案服務(wù)碼

    IoT Studio

    • 訂單金額100元及以上

    • 服務(wù)器位于阿里云中國內(nèi)地節(jié)點

    • 需購買物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用開發(fā)服務(wù)(IoTStudio)的企業(yè)版或旗艦版

    IoT Studio

    每個產(chǎn)品最多可申請1個ICP備案服務(wù)碼

產(chǎn)品驗證錯誤提示:驗證產(chǎn)品信息失敗,接口異常

  • 可能原因

    您用于產(chǎn)品驗證的備案服務(wù)碼無效,系統(tǒng)提示驗證產(chǎn)品信息失敗,接口異常

  • 處理方法

    您需登錄對應(yīng)的備案服務(wù)器控制臺,檢查服務(wù)器是否已過期。服務(wù)器過期會導(dǎo)致備案服務(wù)碼失效,請使用在有效期內(nèi)的服務(wù)器提交備案申請。

產(chǎn)品驗證錯誤提示:產(chǎn)品信息無效

  • 可能原因

    驗證信息不正確,系統(tǒng)提示產(chǎn)品信息無效

  • 處理方法

    請您仔細核對備案時選擇的產(chǎn)品類型與您購買的備案服務(wù)器是否一致。如果不一致,您需重新選擇正確的備案服務(wù)器。如果您申請備案的阿里云賬號(A賬號)與購買服務(wù)器的阿里云賬號(B賬號)不是同一個賬號,您需要先使用B賬號登錄阿里云控制臺完成備案服務(wù)碼的申請,再登錄A賬號提交備案申請。具體操作請參見申請(免費)ICP備案服務(wù)碼

產(chǎn)品驗證錯誤提示:參數(shù)不能為空

  • 可能原因

    在產(chǎn)品驗證環(huán)節(jié),您沒有選擇用于備案的服務(wù)器實例或者沒有填寫備案服務(wù)碼,直接進行了驗證,系統(tǒng)提示產(chǎn)品驗證失敗,原因:參數(shù)不能為空

  • 處理方法

    請您選擇已經(jīng)購買的用于備案的服務(wù)器實例或者填寫備案服務(wù)碼進行產(chǎn)品驗證,具體操作請參見附錄:選擇云服務(wù)和IP地址

產(chǎn)品驗證環(huán)節(jié),如何選擇產(chǎn)品類型?

如果您要在阿里云備案,必須先按照要求購買阿里云支持備案的服務(wù)器產(chǎn)品,用于在產(chǎn)品驗證環(huán)節(jié)關(guān)聯(lián)您的備案服務(wù)器。支持備案的云服務(wù)器及購買要求請參見接入信息

如果您購買服務(wù)器與申請備案的賬號是同一個阿里云賬號,您可以直接選擇當(dāng)前阿里云賬號下的云服務(wù)器實例進行產(chǎn)品驗證,產(chǎn)品類型需選擇您實際備案的服務(wù)器,例如,您購買的是ECS服務(wù)器,產(chǎn)品類型需選擇ECS。具體操作請參見選擇云服務(wù)方法一(推薦)

如果您購買服務(wù)器與申請備案的賬號不是同一個阿里云賬號,您需要使用購買阿里云服務(wù)器的賬號登錄備案控制臺,先申請好備案服務(wù)碼,具體操作請參見申請(免費)ICP備案服務(wù)碼,并使用備案服務(wù)碼進行產(chǎn)品驗證,產(chǎn)品驗證時無需選擇產(chǎn)品類型。具體操作請參見選擇云服務(wù)方法二

只購買了域名,沒有購買備案服務(wù)器怎么做產(chǎn)品驗證?

如果您要在阿里云備案,必須先按照要求購買阿里云支持備案的服務(wù)器產(chǎn)品,用于在產(chǎn)品驗證環(huán)節(jié)關(guān)聯(lián)您的備案服務(wù)器。支持備案的云服務(wù)器及購買要求請參見接入信息

服務(wù)器的購買時長不滿足備案要求怎么辦?

阿里云對備案服務(wù)器的購買時長有一定要求,只有滿足要求的阿里云服務(wù)器才能用于備案,具體請參見支持ICP備案的云服務(wù)器及ICP備案網(wǎng)站數(shù)量中的購買要求。如果您的服務(wù)器購買時長不滿足備案要求,請您先將服務(wù)器續(xù)費,直至符合備案要求。

備案時為什么選擇不了服務(wù)器?

備案過程中如果無法選擇您的服務(wù)器實例,請查看以下原因,并根據(jù)對應(yīng)的解決方法修復(fù)問題。

  • 您當(dāng)前登錄的阿里云賬號不是您購買服務(wù)器的阿里云賬號,請登錄購買備案服務(wù)器的阿里云賬號提交備案申請。
  • 您購買的ECS實例的計費方式為按量付費,按量付費實例不支持備案。請將計費方式由按量付費轉(zhuǎn)包年包月,并且包月3個月及以上。
  • 您購買的ECS實例的計費方式為包年包月,且包年包月的剩余時長滿足條件。請檢查實例是否開通了公網(wǎng)帶寬,如未開通請參見升降配方式匯總中的修改公網(wǎng)帶寬章節(jié)進行開通。
  • 您購買的服務(wù)器的計費方式為包年包月,但包年包月的剩余時長已不滿足備案要求,請及時續(xù)費。
  • 您的服務(wù)器已到期,已過期的服務(wù)器無法申請備案服務(wù)碼,請及時續(xù)費,ECS實例的續(xù)費流程,請參見包年包月
  • 已超過服務(wù)器可備案的網(wǎng)站數(shù)量限制, 建議您更換其他符合備案要求的阿里云服務(wù)器進行備案。一個備案服務(wù)碼只能備案一個網(wǎng)站且對應(yīng)一個主體,每臺服務(wù)器可備案的網(wǎng)站數(shù)量見下表。備案前您需仔細檢查您的備案服務(wù)器,必須符合下表中的購買要求。
    說明
    • 如果您申請備案的阿里云賬號與購買服務(wù)器的阿里云賬號是同一個賬號,您可在申請備案過程中直接選擇對應(yīng)的備案服務(wù)器,無需手動申請備案服務(wù)碼。直接選擇云服務(wù)器或手動申請備案服務(wù)碼進行備案,每臺服務(wù)器可備案的網(wǎng)站數(shù)量不變。
    • 如果您申請備案的阿里云賬號(A賬號)與購買服務(wù)器的阿里云賬號(B賬號)不是同一個賬號,您需要先使用B賬號登錄阿里云控制臺完成備案服務(wù)碼的申請,再登錄A賬號提交備案申請。具體操作請參見申請(免費)ICP備案服務(wù)碼
    表 1. 支持ICP備案的云服務(wù)器及ICP備案網(wǎng)站數(shù)量

    云服務(wù)器類型

    購買要求

    購買鏈接

    進行ICP備案服務(wù)碼數(shù)量

    ECS實例

    • 服務(wù)器位于阿里云中國內(nèi)地節(jié)點

    • 包月3個月及以上(包含續(xù)費)

    • 需購買公網(wǎng)帶寬

    說明
    • 按量付費實例無法申請ICP備案服務(wù)碼

    • 開通公網(wǎng)帶寬請參見升降配方式匯總中的修改公網(wǎng)帶寬章節(jié)

    云服務(wù)器ECS

    每個實例最多可申請5個ICP備案服務(wù)碼

    云虛擬主機

    • 服務(wù)器位于阿里云中國內(nèi)地節(jié)點

    • 包月3個月及以上(包含續(xù)費)

    云虛擬主機

    每個云虛擬主機最多可申請5個ICP備案服務(wù)碼

    輕量應(yīng)用服務(wù)器實例

    • 服務(wù)器位于阿里云中國內(nèi)地節(jié)點

    • 包月3個月及以上(包含續(xù)費)

    • 需購買服務(wù)器實例。

    輕量應(yīng)用服務(wù)器

    每個實例最多可申請5個ICP備案服務(wù)碼

    ENS

    • 服務(wù)器位于阿里云中國內(nèi)地節(jié)點

    • 包月3個月及以上(包含續(xù)費)

    ENS

    每個ENS最多可申請5個ICP備案服務(wù)碼

    建站市場(云市場)產(chǎn)品

    • 首次購買周期為12個月及以上

    • 訂單金額99元及以上

    • 購買前請仔細閱讀建站市場產(chǎn)品介紹,確認建站產(chǎn)品所用的服務(wù)器是在中國內(nèi)地地區(qū),否則無法完成后續(xù)ICP備案申請。如果無法確定服務(wù)器所在地區(qū),請先咨詢客服,確保購買的建站產(chǎn)品的服務(wù)器位于中國內(nèi)地

    云市場

    每個建站市場(云市場)產(chǎn)品最多可申請1個ICP備案服務(wù)碼

    函數(shù)計算套餐包

    • 訂單金額100元及以上

    • 包月3個月及以上

    • 函數(shù)計算資源包下各產(chǎn)品組合訂單總金額大于等于100元也可以備案

    函數(shù)計算套餐包

    每個套餐包最多可申請1個ICP備案服務(wù)碼

    企業(yè)商城LinkedMall

    • 訂單金額100元及以上

    • 包月3個月及以上

    企業(yè)商城LinkedMall

    每個商城最多可申請2個ICP備案服務(wù)碼

    IoT Studio

    • 訂單金額100元及以上

    • 服務(wù)器位于阿里云中國內(nèi)地節(jié)點

    • 需購買物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用開發(fā)服務(wù)(IoTStudio)的企業(yè)版或旗艦版

    IoT Studio

    每個產(chǎn)品最多可申請1個ICP備案服務(wù)碼

  • 您購買阿里云服務(wù)器時,選擇的地域為非中國內(nèi)地,域名解析至中國內(nèi)地的服務(wù)器且開放網(wǎng)站訪問時才需要備案,域名解析指向非中國內(nèi)地服務(wù)器不需要備案。