您在使用函數計算過程中可能遇到服務欠費、賬單超出預期、資源包購買等計費相關的問題,可參考本文列舉的常見問題及解決方案進行排查處理。
如何釋放函數計算實例或者停止函數計算服務?
您可以直接刪除函數。具體操作,請參見管理函數。
當系統檢測到函數被刪除時,將自動回收所有正在執行的實例,建議您謹慎操作。
如果您使用了預留資源,刪除函數前,您需要手動釋放預留模式的實例。具體操作,請參見彈性管理(含預留模式)。
CPU實例和GPU實例之間可以互相切換嗎?
不可以。
我購買的資源包,到期時間是什么時候?
每種類型的資源包的有效期均為12個月,按年付費,到期時間為次年同日的次日零點。例如,2023-08-14 15:00:00新購下單一年,到期時間是2024-08-15 00:00:00,生命周期是365天9個小時。
您可以登錄函數計算控制臺,在概覽頁面右側的資源包區域查看賬號下所有資源包的到期時間。
資源包是否支持跨地域抵扣?
函數計算的資源包支持阿里云所有地域之間跨地域抵扣,例如華東地域、華南地域、華北地域、中國香港、日本(東京)、美國(弗吉尼亞)和新加坡等地域。
賬號欠費了不想繼續使用這個產品,如何退訂服務?如何補交費用?
如您不需要再使用函數計算,可以直接刪除函數和服務。具體操作,請參見如何釋放函數計算實例或者停止函數計算服務?。
您可以登錄費用與成本,在首頁查看賬戶可用額度,如果可用額度小于0,說明賬號已經欠費,您可以單擊充值進行補繳欠費。
為什么停止函數計算服務后,查看賬單卻發現仍在消費?
函數計算出賬周期為1個小時左右的延遲,例如您在13:00~14:00調用了函數執行,在14:00停止服務,13:00~14:00時間段內的賬單將于15:00左右才可以查看。因此,停止服務后查看到的賬單為停止之前產生的賬單。
另外,您還需要查詢一下賬單明細,確認是否有函數計算關聯的其他云產品的消費記錄。如果有,需要確認對應實例或資源是否還在使用,如不再使用,請及時登錄對應產品的控制臺刪除。
我的函數沒有任何請求了,為什么扣費信息一直在增加?
如果函數當前沒有任何請求,但是一直在計費,您需要排查一下賬號是否使用了預留模式的實例。預留模式下,函數執行時長的計量是從函數計算系統啟動預留函數實例開始,到您主動釋放為止。因此,如您無需再使用,請及時刪除預留模式的實例。具體操作,請參見彈性管理(含預留模式)。
另外,您還需要排查一下賬號下面是否存在其他云產品的實例。您可以登錄費用與成本查看賬單詳情,確認是否存在其他云產品的費用賬單。具體操作,請參見賬單查詢。
購買了資源包,為什么還有扣費?
如果資源包的額度已經抵扣完或已到期,超出資源包的部分將轉入按量付費。關于如何查看資源包剩余額度,請參見管理資源包。
資源包是否支持自動續費?如果支持,是否可以關閉自動續費?
不支持。函數計算的資源包只支持新購,不支持任何形式的自動續費,您無需擔心資源包繼續扣費問題。
資源包到期了,新購資源包怎么只有CU類型的資源包了?為什么不能選擇其他類型?
為了使計費更加直觀和方便用戶理解,函數計算統一使用CU使用量計費項,單位為CU,所有資源使用量將按照一定的轉換系數轉換為CU使用量并按照CU使用量單價進行計費。
函數計算針對CU使用量推出了CU資源包,且不再提供GPU資源包、vCPU資源包、內存資源包、函數調用包和公網出流量包。購買CU資源包后,所有資源使用量將按照一定的轉換系數轉換為CU使用量然后從資源包中抵扣,詳情請參見CU轉換系數。
購買了CU資源包,為什么一直沒有抵扣?
購買CU資源包后,如果當前賬號下還有存量資源包未抵扣完,會按照資源包到期時間順序將各資源使用量轉換為CU使用量進行抵扣。
切換為CU計費后,費用成本會不會增加?
函數計算統一使用CU使用量計費項后,各資源使用量所占費用比例做了平衡調整,有部分升降,因此少數場景下,費用會有一定上升或下降。但是函數計算同步推出了一定時間段內8折優惠,面向中國站的中國內地地域還推出夜間5折優惠活動,以上兩項優惠疊加,通常情況下不會增加成本。另外,使用實例的閑置計費功能以及購買資源包均可以進一步降低使用成本。更多信息,請參見計費概述。
產品發送的短信、郵件等消息是否支持退訂?
支持。您可以登錄阿里云官網,單擊右上角的控制臺,在控制臺頁面單擊用戶頭像前往賬號中心,在賬號中心頁面的左側導航欄,選擇地址和聯系人,然后根據界面提示新增或移除消息接收人。更多信息,請參見如何設置消息接收?。
購買了試用套餐后就是免費使用嗎?是否還會收費?
函數計算為首次開通服務的用戶提供一定額度一定期限的免費試用包,超出試用額度的資源使用量及有效期結束后資源使用量均將轉入按量付費。更多信息,請參見計費概述。
購買了試用套餐后,賬號欠費了,如何查看欠費,以及哪些信息可能會造成欠費?
購買了試用套餐后,超出試用額度的資源使用費用需要用戶自行承擔,或者使用了其他未購買資源包的云產品均可能會造成賬號欠費。
如果您的賬號已經欠費,請登錄費用與成本查看欠費情況。具體操作,請參見查看欠費金額。您可以查看賬單詳情,確認都有哪些資源使用產生費用。具體操作,請參見賬單查詢。
使用其他云產品欠費了,還能使用函數計算嗎?
您的賬戶在使用阿里云其他產品時如果已經存在欠費(含延停權益已用完),此時您可以正常使用函數計算,但如果使用函數計算產生了按量付費費用,首次出賬后會造成函數計算也欠費,函數計算服務因此將被凍結。如果您通過資源包、代金券等抵扣了函數計算的用量或者費用,未產生大于0的賬單,那么您仍可以正常使用函數計算。
使用GPU實例運行的過程中,會涉及到哪些資源使用項?
如果您配置了GPU實例,那么函數運行過程中使用到的資源使用項包括函數調用次數、活躍vCPU使用量、閑置vCPU使用量、內存使用量、磁盤使用量、活躍GPU使用量和閑置GPU使用量,如果涉及公網訪問,還包括公網出流量資源使用項。更多信息,請參見計費概述。
GPU實例不能脫離CPU實例而單獨存在,GPU實例的規則配置表如下。
實例規格 | 整卡顯存(GB) | 整卡算力(TFLOPS) | 可選切分規格 | 是否支持按量模式 | 是否支持普通預留模式 | 是否支持閑置預留模式 | ||||
FP16算力 | FP32算力 | vGPU顯存(MB) | vGPU算力(卡) | vCPU(核) | 內存規格(MB) | |||||
fc.gpu.tesla.1 | 16 | 65 | 8 | 1024~16384(對應1 GB~16 GB) 取值說明:必須為1024 MB的倍數。 | 取值為vGPU顯存(GB)/16。例如,配置vGPU顯存為5 GB,則vGPU最高可得5/16張卡算力。 說明:由函數計算系統自動分配,無需手動配置。 | 取值為0.05~(vGPU顯存(GB)/2)。 取值說明:必須為0.05的倍數。具體信息,請參見GPU規格配置表。 | 取值為128~(vGPU顯存(GB)*2048)。 取值說明:必須為64的倍數。具體信息,請參見GPU規格配置表。 | Y | Y | Y |
fc.gpu.ada.1 | 48 | 119 | 60 | 49152(對應48 GB) 取值說明:僅支持48 GB顯存規格。 | 默認分配整卡算力。 說明:由函數計算系統自動分配,無需手動配置。 | 取值為8。 取值說明:僅支持8核vCPU規格。 | 取值為65536。 取值說明:僅支持64 GB內存規格。 | Y | Y | Y |