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配置任務(wù)常見錯(cuò)誤碼及排查方法

更新時(shí)間:
重要

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本文介紹了用戶在使用控制臺(tái)或OpenAPI配置任務(wù)時(shí)系統(tǒng)返回的錯(cuò)誤碼、出現(xiàn)報(bào)錯(cuò)的場景及解決方法。

用戶配置使用類錯(cuò)誤碼

錯(cuò)誤碼

報(bào)錯(cuò)場景

原因及解決方法

DTS.Msg.LXCreateOrderError

購買DTS實(shí)例時(shí)創(chuàng)建訂單不成功。

DTS.Msg.InvalidParameter.KafkaHostInvalid

配置目標(biāo)庫實(shí)例的接入方式為專線/VPN網(wǎng)關(guān)/智能網(wǎng)關(guān)的Kafka同步或遷移任務(wù)。

  • 原因:IP地址一欄輸入為域名形式。

  • 解決方法:IP地址一欄目前僅支持IP地址形式,請(qǐng)重新輸入正確的內(nèi)網(wǎng)IP地址。

DTS.Msg.InvalidParameter.KafkaBrokerInvalid

配置目標(biāo)庫為ECS自建的Kafka任務(wù)。

  • 原因:不支持Kafka節(jié)點(diǎn)配置為域名形式。

  • 解決方法:請(qǐng)正確配置Kafka節(jié)點(diǎn)。配置形式如下:

    listeners= 協(xié)議://內(nèi)網(wǎng)IP:端口
    advertised_listeners= 協(xié)議://內(nèi)網(wǎng)IP:端口

DTS.Msg.OperationDenied.JobStatusModifying

使用API調(diào)用ModifyDtsJob接口修改同步任務(wù)。

  • 原因:當(dāng)前任務(wù)所屬實(shí)例處于修改同步對(duì)象階段。

  • 解決方法:等待同步對(duì)象修改完成,且該任務(wù)所屬實(shí)例的狀態(tài)為運(yùn)行中后再重試。

DTS.Msg.InvalidParameter.AliyunUidFormat

跨賬號(hào)同步時(shí),單擊展示數(shù)據(jù)庫實(shí)例。

  • 原因:源數(shù)據(jù)庫實(shí)例所屬的阿里云用戶ID填寫不規(guī)范。

  • 解決方法:填寫規(guī)范的阿里云賬號(hào)。

DTS.Msg.DuplicateAccount.RDSSqlServer

配置源或目標(biāo)庫為SQL Server數(shù)據(jù)庫。

  • 原因:實(shí)例已配置過DTS任務(wù)或?yàn)榭寺?shí)例。

  • 解決方法:請(qǐng)聯(lián)系技術(shù)支持解決。

DTS.Msg.SrcLink.InternetAddressNotFound

配置跨地域遷移任務(wù)。

  • 原因:源數(shù)據(jù)庫實(shí)例未開通公網(wǎng)地址。

  • 解決方法:請(qǐng)為源數(shù)據(jù)庫實(shí)例開通公網(wǎng)地址或使用同步任務(wù)。

DTS.Msg.UpdateJob.OperationDenied.InitStatus

重復(fù)配置任務(wù)。

  • 原因:重復(fù)配置已啟動(dòng)的同步任務(wù)。

  • 解決方法:請(qǐng)重置任務(wù)或修改同步對(duì)象。

    警告

    重置任務(wù)后,已配置的任務(wù)數(shù)據(jù)會(huì)丟失,請(qǐng)謹(jǐn)慎操作。

DTS.Msg.Throttling.User

使用任何功能都可能報(bào)此錯(cuò)誤。

  • 原因:當(dāng)前接口請(qǐng)求次數(shù)已經(jīng)達(dá)到閾值。

  • 解決方法:請(qǐng)?jiān)?5s~30s后重新發(fā)起請(qǐng)求。

DTS.Msg.LXCreateOrder.NotFoundPricePlan

購買DTS實(shí)例時(shí),創(chuàng)建訂單不成功。

  • 原因:調(diào)用API時(shí)填寫的購買參數(shù)錯(cuò)誤或暫不支持購買此類型實(shí)例。

  • 解決方法:請(qǐng)檢查填寫的參數(shù)信息是否正確,如確定無誤,請(qǐng)聯(lián)系技術(shù)支持解決。

DTS.Msg.LXPayOrder.InsufficientBalance

購買DTS實(shí)例時(shí),支付訂單不成功。

  • 原因:賬戶余額不足,無法完成支付。

  • 解決方法:請(qǐng)充值后重試。

DTS.Msg.CheckStatus.InvalidInitStatus

使用修改同步對(duì)象功能。

  • 原因:同步任務(wù)尚未配置。

  • 解決方法:請(qǐng)?jiān)谛薷娜蝿?wù)前完成配置任務(wù)。

DTS.Msg.DRDSInvokeFail.DatabaseAuthorizationFailed

配置PolarDB-X云原生分布式數(shù)據(jù)庫(原DRDS)的同步任務(wù)時(shí)報(bào)錯(cuò)。報(bào)錯(cuò)信息類似于以下形式:

can not getTableTopology (drds****,ib_ibos****)
Could not connect to address=(host=100.100.XX.XX)(port=****)(type=master) : (conn=****) [10.0.1.1:3306]
Access denied for user 'ib_ibos****'@'100.104.XX.XX' to database 'ib_ibos****')
  • 原因:輸入的數(shù)據(jù)庫賬號(hào)缺少某個(gè)庫的權(quán)限。

  • 解決方法:手動(dòng)添加或修改庫權(quán)限。步驟如下:

    1. 登錄PolarDB-X控制臺(tái)。

    2. 選擇左側(cè)導(dǎo)航欄中的實(shí)例列表,單擊您所創(chuàng)建實(shí)例的實(shí)例名稱。

    3. 進(jìn)入實(shí)例管理頁面,選擇配置與管理 > 賬號(hào)管理。

    4. 選擇創(chuàng)建的數(shù)據(jù)庫賬號(hào),單擊操作列的修改權(quán)限,在彈框中添加或修改庫權(quán)限。

    5. 單擊確定。1

DTS.Msg.DescribeColumns.TimeOut

獲取源數(shù)據(jù)庫列信息失敗,常見于目標(biāo)庫為云原生數(shù)據(jù)倉庫 AnalyticDB MySQL 版的任務(wù)。

  • 原因:源庫列過多或源庫讀取速度過慢,導(dǎo)致獲取源庫Schema超時(shí)。

  • 解決方法

    • 使用API進(jìn)行配置。

    • 檢驗(yàn)源庫的讀取速度。

DTS.Msg.DescribeStruct.TimeOut

測試鏈接通過后獲取源庫庫表。

  • 原因:源庫過多、源庫表過多或者源庫讀取速度過慢,導(dǎo)致獲取源庫Schema超時(shí)。

  • 解決方法

    • 配置源庫對(duì)象時(shí)以庫為粒度,不獲取詳細(xì)的表信息。

    • 使用API進(jìn)行配置。

    • 檢驗(yàn)源庫的讀取速度。

DTS.Msg.DRDSErrExecuteOnMySQL.ClientVersionTooLow

配置源庫為PolarDB-X云原生分布式數(shù)據(jù)庫(原DRDS)的任務(wù)。

  • 原因:PolarDB-X云原生分布式數(shù)據(jù)庫客戶端版本過低。

  • 解決方法:升級(jí)PolarDB-X云原生分布式數(shù)據(jù)庫客戶端。

DTS.Msg.DbTypeNotSupport.OnlyReadRDS

配置源庫為PolarDB-X云原生分布式數(shù)據(jù)庫(原DRDS)的任務(wù)。

  • 原因:源數(shù)據(jù)庫實(shí)例為實(shí)例類型只讀實(shí)例的PolarDB-X實(shí)例,暫不支持該P(yáng)olarDB-X實(shí)例。

  • 解決方法:源數(shù)據(jù)庫更換為實(shí)例類型主實(shí)例的PolarDB-X實(shí)例。

DTS.Msg.DbTypeNotSupport.PolarDBRDS

配置源庫為PolarDB-X云原生分布式數(shù)據(jù)庫(原DRDS)的任務(wù)。

  • 原因:源數(shù)據(jù)庫實(shí)例為存儲(chǔ)類型POLARDB的PolarDB-X實(shí)例,暫不支持該P(yáng)olarDB-X實(shí)例。

  • 解決方法:源數(shù)據(jù)庫更換為存儲(chǔ)類型RDS MySQL的PolarDB-X實(shí)例。

DTS.Msg.OperationDenied.NotPurchased

調(diào)用API接口啟動(dòng)任務(wù)失敗。

  • 原因:啟動(dòng)尚未購買的任務(wù)。

  • 解決方法:購買任務(wù)后再啟動(dòng)。

DTS.Msg.CheckJobFailed.ServerUnAvailable

配置任務(wù)過程中。

  • 原因:由于系統(tǒng)無法連接任務(wù)運(yùn)行的服務(wù)器節(jié)點(diǎn),導(dǎo)致無法檢測服務(wù)器節(jié)點(diǎn)到源或目標(biāo)庫的網(wǎng)絡(luò)是否通暢。

  • 解決方法:請(qǐng)聯(lián)系技術(shù)支持解決。

DTS.Msg.StopJobFailed.ServerUnAvailable

配置任務(wù)過程中。

  • 原因:邏輯上需要暫停任務(wù)時(shí),系統(tǒng)無法連接任務(wù)運(yùn)行的服務(wù)器節(jié)點(diǎn)。

  • 解決方法:請(qǐng)聯(lián)系技術(shù)支持解決。

DTS.Msg.SQLExecuteError.JDBC4CommunicationsException

測試鏈接通過后獲取源庫庫表。

  • 原因:通訊鏈路故障,JDBC驅(qū)動(dòng)程序數(shù)據(jù)包成功發(fā)送到源數(shù)據(jù)庫服務(wù)器,但未收到來自源數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)包。

  • 解決方法

    • 排查數(shù)據(jù)庫的連接數(shù)是否過多。

    • 參考communications link failure處理。

    • 聯(lián)系技術(shù)支持解決。

DTS.Msg.SQLExecuteError.ConnectionRefused

測試鏈接通過后獲取源庫庫表。

  • 原因:獲取源數(shù)據(jù)庫鏈接被拒絕。

  • 解決方法

    • 檢查監(jiān)聽器(Listener Process)是正常運(yùn)行,配置否正確。

    • 檢查負(fù)載是否過高。

    • 聯(lián)系技術(shù)支持解決。

DTS.Msg.GetKafkaMetaInfo.NoAvailableBroker

配置目標(biāo)庫Kafka實(shí)例的版本為1.0及以上。

  • 原因

    • 數(shù)據(jù)庫賬號(hào)或密碼錯(cuò)誤。

    • 無法從Kafka服務(wù)端獲取MetaInfo。

  • 解決方法

    • 請(qǐng)正確填寫數(shù)據(jù)庫賬號(hào)和密碼信息。若Kafka實(shí)例未開啟驗(yàn)證,則無需填寫數(shù)據(jù)庫賬號(hào)和密碼。

    • 檢查服務(wù)端bootstrap.servers參數(shù)是否設(shè)置正確。

    • 檢查目標(biāo)庫信息的Kafka版本是否選擇正確。

    • 檢查網(wǎng)絡(luò)是否通暢。

DTS.Msg.GetMongoDbShardInfo.EmptyInstances

配置源庫或目標(biāo)庫為分片副本集的MongoDb數(shù)據(jù)庫的任務(wù)。

  • 原因:無法獲取分片信息。

  • 解決方法:檢查配置參數(shù),確認(rèn)數(shù)據(jù)庫確實(shí)為分片MongoDb。

DTS.Msg.GetMongoDbShardInfo.NoShardAddress

配置源庫或目標(biāo)庫為分片副本集的MongoDb數(shù)據(jù)庫的任務(wù)。

DTS.Msg.SuspendDenied.JobStatusModifying

暫停任務(wù)或者批量暫停任務(wù)。

  • 原因:為避免數(shù)據(jù)不一致,當(dāng)任務(wù)處于修改同步對(duì)象中時(shí),無法暫停任務(wù)。

  • 解決方法

    • 單個(gè)暫停任務(wù):等待修改同步對(duì)象狀態(tài)結(jié)束。

    • 批量暫停任務(wù):將處于修改同步對(duì)象狀態(tài)中的任務(wù)去掉,或等待修改同步對(duì)象狀態(tài)結(jié)束。

DTS.Msg.ModifyDenied.JobStatusNotRunning

修改暫停中任務(wù)的同步對(duì)象。

  • 原因:為避免數(shù)據(jù)不一致,當(dāng)任務(wù)處于修改同步對(duì)象中時(shí),無法修改暫停中任務(wù)的同步對(duì)象。

  • 解決方法:啟動(dòng)任務(wù),等待任務(wù)正常運(yùn)行再修改同步對(duì)象。

    說明

    若任務(wù)延遲大于10分鐘,請(qǐng)勿進(jìn)行修改同步對(duì)象操作。

DTS.Msg.LXPayOrder.AmountLimitExceeded

配置任務(wù)后支付訂單失敗。

  • 原因:有POC標(biāo)簽的賬號(hào)的訂單支付金額只能是0,訂單的金額大于0時(shí)無法支付。

  • 解決方法

    • 支付時(shí)使用代金券,使支付金額為0。

    • 使用其他賬號(hào)支付。

    說明

    支付失敗的訂單不可以繼續(xù)支付,需要在費(fèi)用與成本取消。

DTS.Msg.LXPayOrder.AccountBookNotExists

配置任務(wù)后支付訂單失敗。

  • 原因:未開通阿里云資金賬戶或者賬戶余額不足。

  • 解決方法:給賬戶充值以開通阿里云資金賬戶,并確認(rèn)余額充足,然后重新購買。

    說明

    支付失敗的訂單不可以繼續(xù)支付,需要在費(fèi)用與成本取消。

DTS.Msg.ConfigJob.NoneSelectedStep

使用API配置任務(wù)時(shí)。

  • 原因:未配置任務(wù)步驟,即傳入字段StructureInitializationDataInitialization、DataSynchronization的值均為false。

  • 解決方法:傳入正確的參數(shù)值以配置任務(wù)步驟。

DTS.Msg.ConfigJob.InvalidDbListFormat

使用API配置任務(wù)時(shí)。

  • 原因:傳入的DbList字段不是標(biāo)準(zhǔn)的JSON字符串。

  • 解決方法:傳入正確形式的字符串參數(shù)。

DTS.Msg.ConfigJob.InvalidReserveFormat

使用API配置任務(wù)時(shí)。

  • 原因:傳入的Reserve字段不是標(biāo)準(zhǔn)的JSON字符串。

  • 解決方法:傳入正確形式的字符串參數(shù)。

DTS.Msg.DistributedDatabaseNodesError

以先購買再配置的方式,購買源庫為分布式數(shù)據(jù)庫的同步實(shí)例時(shí)。

  • 原因:購買實(shí)例的源數(shù)據(jù)庫參數(shù)分布式數(shù)據(jù)庫節(jié)點(diǎn)數(shù)量與實(shí)際數(shù)量不符。

  • 解決方法:購買實(shí)例時(shí)選擇與實(shí)際相符的分布式數(shù)據(jù)庫節(jié)點(diǎn)數(shù)量

DTS.Msg.LXQueryOrder.NotFoundNormalOrder

對(duì)實(shí)例進(jìn)行升降配或者轉(zhuǎn)換支付方式時(shí)。

說明

目前實(shí)例降配功能正在灰度內(nèi)測中,僅部分用戶可以使用。

  • 原因

    • 操作的實(shí)例為已完成但未釋放短期實(shí)例。

    • 操作的實(shí)例已經(jīng)釋放但仍然在控制臺(tái)上顯示。

  • 解決方法

    • 釋放已完成的短期實(shí)例。

    • 若實(shí)例已經(jīng)釋放但仍然在控制臺(tái)上顯示,請(qǐng)聯(lián)系技術(shù)支持解決。

DTS.Msg.GetSSLInfo.NoSSLConn

配置任務(wù)時(shí)勾選了SSL安全連接

  • 原因:當(dāng)前數(shù)據(jù)庫實(shí)例未開通SSL連接,無SSL地址。

  • 解決方法:給數(shù)據(jù)庫實(shí)例開通SSL或者選擇非加密連接

DTS.Msg.ModifyDynamicConfig.InvalidStatus

修改已購買的同步或遷移實(shí)例的性能時(shí)。

  • 原因:當(dāng)前任務(wù)狀態(tài)不是運(yùn)行中。

  • 解決方法:請(qǐng)確保任務(wù)在運(yùn)行中再進(jìn)行操作。

DTS.Msg.TransferInstanceClass.NoPermission

用戶對(duì)實(shí)例進(jìn)行降配操作時(shí)。

說明

目前實(shí)例降配功能正在灰度內(nèi)測中,僅部分用戶可以使用。

  • 原因:執(zhí)行降配操作的賬號(hào)權(quán)限不足。

  • 解決方法:請(qǐng)聯(lián)系技術(shù)支持添加降配操作的權(quán)限,執(zhí)行操作的賬號(hào)及所屬主賬號(hào)均需要添加權(quán)限。

DTS.Msg.OperationDenied.ConsumerGroupOutOfUsage

為訂閱實(shí)例創(chuàng)建消費(fèi)組時(shí)。

  • 原因:當(dāng)前訂閱實(shí)例的消費(fèi)組已經(jīng)超過20個(gè)。

  • 解決方法:請(qǐng)根據(jù)業(yè)務(wù)需求刪除不使用的消費(fèi)組后重試。

DTS.Msg.GrantAccessAlreadyExists

配置DTS任務(wù)過程中。

  • 原因:偶發(fā)性錯(cuò)誤。

  • 解決方法:請(qǐng)重試,若仍然報(bào)錯(cuò)請(qǐng)聯(lián)系技術(shù)支持解決。

DTS.Msg.DbListIsEmpty

使用API配置任務(wù)時(shí)。

DTS.Msg.GetRedisNodes.NotCluster

配置源或目標(biāo)實(shí)例為Redis的任務(wù)時(shí)。

  • 原因:選擇的實(shí)例模式與實(shí)例不符。

  • 解決方法:選擇與實(shí)例相符的實(shí)例模式。

DTS.Msg.InvalidDestinationEndPointRegion

使用API配置任務(wù)時(shí)。

  • 原因:傳入的目標(biāo)實(shí)例地域錯(cuò)誤或不支持。

  • 解決方法:參考支持的地域列表Region ID列傳入正確的地域信息。

DTS.Msg.InvalidSourceEndPointRegion

使用API配置任務(wù)時(shí)。

  • 原因:傳入的源實(shí)例地域錯(cuò)誤或不支持。

  • 解決方法:參考支持的地域列表Region ID列傳入正確的地域信息。

DTS.Msg.AdminAccountExists

配置DTS任務(wù)過程中。

  • 原因:DTS會(huì)在部分類型的源端數(shù)據(jù)庫中創(chuàng)建一個(gè)固定的高權(quán)限賬號(hào),若您的數(shù)據(jù)庫已經(jīng)存在了同名的賬號(hào)則會(huì)報(bào)錯(cuò)。

  • 解決方法:請(qǐng)聯(lián)系技術(shù)支持解決。

DTS.Msg.NotSupportModify

使用ModifyDtsJob接口修改任務(wù)時(shí)。

  • 原因:傳入的DtsInstanceId參數(shù)為遷移實(shí)例的ID。

  • 解決方法:當(dāng)前遷移任務(wù)僅支持在控制臺(tái)修改ETL配置,若您需要修改遷移任務(wù)的其他配置,您可以創(chuàng)建新任務(wù)。

DTS.Msg.PrePayNotAllowDelete

使用API釋放DTS任務(wù)時(shí)。

  • 原因:包年包月(預(yù)付費(fèi))任務(wù)不支持直接釋放。

  • 解決方法請(qǐng)參考釋放DTS實(shí)例釋放任務(wù)

DTS.Msg.Forbidden.AliyunUIDNotFound

使用DTS控制臺(tái)配置任務(wù)時(shí),常見于配置跨賬號(hào)任務(wù)或者使用RAM用戶(子賬號(hào))登錄。

  • 原因:登錄DTS控制臺(tái)的阿里云賬號(hào)(主賬號(hào))信息未初始化。

    • 配置跨賬號(hào)任務(wù)時(shí),源端數(shù)據(jù)庫所屬的阿里云賬號(hào)(主賬號(hào))從未登錄過DTS控制臺(tái)。

    • 使用子賬號(hào)登錄時(shí),RAM用戶(子賬號(hào))所屬的阿里云賬號(hào)(主賬號(hào))從未登錄過DTS控制臺(tái)。

  • 解決方法:查看彈窗報(bào)錯(cuò)信息中的UID,使用主賬號(hào)登錄DTS控制臺(tái)后重試。

DTS.Msg.RamPermissionDenied

使用RAM用戶(子賬號(hào))登錄DTS控制臺(tái)進(jìn)行操作時(shí)。

DTS.Msg.EcsJoinSecurityGroupLimitExceeded

配置數(shù)據(jù)源為ECS自建數(shù)據(jù)庫的任務(wù)時(shí)。

  • 原因:ECS實(shí)例的安全組超過五個(gè)。

  • 解決方法:請(qǐng)根據(jù)業(yè)務(wù)需求并參考移出安全組,移出ECS實(shí)例中多余的安全組后重試。

    說明

    若由于業(yè)務(wù)需求安全組均無法移出,請(qǐng)整合ECS實(shí)例的安全組,使安全組數(shù)量不超過五個(gè)。

DTS.Msg.UpgradeTrialTimesLimit

體驗(yàn)RPS上限升級(jí)功能時(shí)。

  • 原因:當(dāng)前賬號(hào)體驗(yàn)RPS上限升級(jí)功能的次數(shù)已經(jīng)超過了限制。每個(gè)賬號(hào)有3次體驗(yàn)機(jī)會(huì),每次體驗(yàn)持續(xù)24小時(shí)。

  • 解決方法:無。

DTS.Msg.HasRunningTrial

體驗(yàn)RPS上限升級(jí)功能時(shí)。

  • 原因:DTS實(shí)例已在體驗(yàn)RPS上限升級(jí)功能中,不能重復(fù)體驗(yàn)。

  • 解決方法:無。

DTS.Msg.DtsInstanceHasNoLimit

體驗(yàn)RPS上限升級(jí)功能時(shí)。

  • 原因:DTS實(shí)例沒有RPS限制,不能體驗(yàn)RPS上限升級(jí)功能。

  • 解決方法:無。

DTS.Msg.UpgradeTrialInvalidJobStatus

體驗(yàn)RPS上限升級(jí)功能時(shí)。

  • 原因:DTS實(shí)例狀態(tài)不能體驗(yàn)RPS上限升級(jí)功能,僅運(yùn)行中已暫停或失敗狀態(tài)時(shí)支持體驗(yàn)此功能。

  • 解決方法:無。

DTS.Msg.InvalidMigrationJobId

使用API配置任務(wù)時(shí)。

  • 原因:傳入的任務(wù)ID不正確或者任務(wù)已經(jīng)被刪除。

  • 解決方法:傳入正確的參數(shù)后重試。

DTS.Msg.InvalidIpAddress

配置接入方式公網(wǎng)IP、專線/VPN網(wǎng)關(guān)/智能網(wǎng)關(guān)云企業(yè)網(wǎng)CEN的數(shù)據(jù)庫實(shí)例的DTS任務(wù)時(shí)。

  • 原因:輸入的IP地址格式錯(cuò)誤,導(dǎo)致無法解析。

  • 解決方法:輸入正確的IP地址后重試。

DTS.Msg.PauseDenied.JobStatusNotRunning

暫停任務(wù)時(shí)。

  • 原因:需要暫停的任務(wù)狀態(tài)不是運(yùn)行中(如失敗、已暫?;蛘叱跏蓟校?/p>

  • 解決方法:修復(fù)或等待任務(wù)狀態(tài)為運(yùn)行中時(shí),再暫停任務(wù)。

DTS.Msg.CheckpointOutOfAdjustableRange

修改實(shí)例增量寫入階段的位點(diǎn)時(shí)。

  • 原因:指定的位點(diǎn)不在可修改范圍內(nèi)。

  • 解決方法:在可修改的范圍內(nèi)修改位點(diǎn)。

DTS.Msg.MaxRetryTime.Invalid

修改源庫、目標(biāo)庫無法連接后的重試時(shí)間時(shí)。

  • 原因:修改的值不在取值范圍內(nèi)(10~1440分鐘)。

  • 解決方法:在取值范圍內(nèi)修改源庫、目標(biāo)庫無法連接后的重試時(shí)間,建議設(shè)置為30分鐘以上。