注意事項

若您在解決報錯過程中對云企業網CEN有其他疑問或需求，請聯系CEN的技術支持。更多關于云企業網CEN的信息，請參見什么是云企業網。

操作步驟

1. 收集報錯的源或目標實例信息。

   收集的實例信息如下表所示：

   參數	說明
   實例地區	自建數據庫實例所屬的地域。
   云企業網實例ID	自建數據庫實例所屬云企業網的實例ID。
   已和源庫互聯的VPC網絡	與自建數據庫實例互聯的VPC ID。
   IP地址	自建數據庫實例的私有網絡地址。
   端口	自建數據庫實例的服務端口。

2. 獲取實例所屬地域DTS服務器的IP地址段。

   在添加DTS服務器的IP地址段文檔中，根據對應實例的所屬地域和數據庫接入方式獲取DTS服務器的IP地址段列表。

3. 排查自建數據庫實例的安全設置。

   您需要確保已將獲取到的DTS服務器的IP地址段全部加入到自建數據庫實例的安全設置中，以允許來自DTS服務器的訪問。包括但不限于如下安全設置：

   • 自建數據庫的安全組

   • 自建數據庫的防火墻

   • 自建數據庫實例的白名單

4. 排查自建數據庫的下云路由情況。

   確保從填寫的已和源庫互聯的VPC網絡中能夠訪問到您的數據庫實例，然后將收集的實例信息提供給CEN的技術支持協助排查。

5. 排查自建數據庫的上云路由情況。

   請自行排查您的本地IDC設備，查看是否已將目標為DTS云服務網段的報文指回到CEN。若已指回到CEN，請將收集的實例信息提供給CEN的技術支持協助排查。