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退款說明

如果您不需要使用數(shù)據(jù)管理DMS新版的穩(wěn)定變更模式、安全協(xié)同模式和敏感數(shù)據(jù)保護付費服務,請根據(jù)本文操作進行退訂。

注意事項

  • 退訂包年包月或按量付費的敏感數(shù)據(jù)保護服務,不會清理實例上已有的數(shù)據(jù)分類分級信息(含配置的脫敏規(guī)則)。

    說明

    只有關閉實例的敏感數(shù)據(jù)保護功能,才會清理實例上的數(shù)據(jù)分類分級信息。更多信息,請參見關閉敏感數(shù)據(jù)保護。

  • 因退訂穩(wěn)定變更或安全協(xié)同管控模式,導致使用該模式的實例在DMS中被禁用,不影響實例本身。啟用被禁用的實例操作,請參見禁用或啟用實例。

  • 當前暫不支持退訂Copilot體驗版訂單。

  • 數(shù)據(jù)管理DMS的按量付費(老)服務需要在老控制臺退訂,退訂后,您可購買新版DMS服務。具體操作,請參見退訂按量付費老訂單購買DMS服務

退訂按量付費服務

  1. 登錄數(shù)據(jù)管理DMS 5.0。

  2. 單擊頂部菜單欄的右上角的租戶頭像,選擇計費相關 > DMS訂單管理

    image

    說明

    如果您使用的是非極簡模式的控制臺,請在頂部菜單欄的右側,選擇5售賣 > DMS訂單管理。

  3. 購買規(guī)格詳情頁面的訂單區(qū)域,選擇并單擊目標訂單操作列下的釋放,退訂按量付費服務。

  4. 退訂訂單對話框中,單擊確認。

退訂包年包月服務

方式一:通過DMS的訂單釋放入口進行退訂操作

  1. 登錄數(shù)據(jù)管理DMS 5.0。

  2. 在頂部菜單欄的右側,選擇5售賣 > DMS訂單管理。

  3. 購買規(guī)格詳情頁面的訂單區(qū)域,單擊目標訂單操作列下的釋放。

    頁面自動跳轉至費用與成本的退訂管理。

  4. 單擊目標實例ID右側操作列下的退訂資源

  5. 根據(jù)頁面提示完成退訂操作。更多信息,請參見退訂規(guī)則說明。

方式二:直接在費用與成本進行退訂操作

說明

該方式支持批量退訂資源。

  1. 前往阿里云費用與成本的資源退訂頁面。

  2. 退訂資源 > 普通云資源頁簽下,選擇數(shù)據(jù)管理-新版(包年包月)產(chǎn)品,單擊搜索。

  3. 選擇非全額退訂類型。

  4. 單擊目標實例ID右側操作列下的退訂資源。

  5. 根據(jù)頁面提示完成退訂操作。更多信息,請參見退訂規(guī)則說明。

若通過上述兩種方式仍未找到退訂訂單的入口,表示該訂單不是數(shù)據(jù)管理-新版的包年包月商品,如需退訂請?zhí)崾酆蠊巍?/p>

相關API

常見問題

  • Q:購買DMS包年包月商品時,使用了代金券抵扣費用,在退訂商品時,代金券部分會退回嗎?

    A:不會退回,僅支持退回您實際支付金額中未使用資源的費用。

  • Q:為什么已經(jīng)退訂了按量付費商品,但還是會收到賬單呢?

    A:DMS的按量付費商品的賬單周期為天。例如您今天退訂了按量付費的商品,今天的費用仍會產(chǎn)生并生成賬單,明日起將不再計費。

其他訂單問題,請參見商品訂單