退款說明
如果您不需要使用數(shù)據(jù)管理DMS新版的穩(wěn)定變更模式、安全協(xié)同模式和敏感數(shù)據(jù)保護付費服務,請根據(jù)本文操作進行退訂。
注意事項
退訂包年包月或按量付費的敏感數(shù)據(jù)保護服務,不會清理實例上已有的數(shù)據(jù)分類分級信息(含配置的脫敏規(guī)則)。
說明只有關閉實例的敏感數(shù)據(jù)保護功能,才會清理實例上的數(shù)據(jù)分類分級信息。更多信息,請參見關閉敏感數(shù)據(jù)保護。
因退訂穩(wěn)定變更或安全協(xié)同管控模式,導致使用該模式的實例在DMS中被禁用,不影響實例本身。啟用被禁用的實例操作,請參見禁用或啟用實例。
當前暫不支持退訂Copilot體驗版訂單。
數(shù)據(jù)管理DMS的按量付費(老)服務需要在老控制臺退訂,退訂后,您可購買新版DMS服務。具體操作,請參見退訂按量付費老訂單和購買DMS服務。
退訂按量付費服務
單擊頂部菜單欄的右上角的租戶頭像,選擇
。說明如果您使用的是非極簡模式的控制臺,請在頂部菜單欄的右側,選擇 > DMS訂單管理。
在購買規(guī)格詳情頁面的訂單區(qū)域,選擇并單擊目標訂單操作列下的釋放,退訂按量付費服務。
在退訂訂單對話框中,單擊確認。
退訂包年包月服務
方式一:通過DMS的訂單釋放入口進行退訂操作
在頂部菜單欄的右側,選擇 > DMS訂單管理。
在購買規(guī)格詳情頁面的訂單區(qū)域,單擊目標訂單操作列下的釋放。
頁面自動跳轉至費用與成本的退訂管理。
單擊目標實例ID右側操作列下的退訂資源。
根據(jù)頁面提示完成退訂操作。更多信息,請參見退訂規(guī)則說明。
方式二:直接在費用與成本進行退訂操作
該方式支持批量退訂資源。
前往阿里云費用與成本的資源退訂頁面。
在 頁簽下,選擇數(shù)據(jù)管理-新版(包年包月)產(chǎn)品,單擊搜索。
選擇非全額退訂類型。
單擊目標實例ID右側操作列下的退訂資源。
根據(jù)頁面提示完成退訂操作。更多信息,請參見退訂規(guī)則說明。
若通過上述兩種方式仍未找到退訂訂單的入口,表示該訂單不是數(shù)據(jù)管理-新版的包年包月商品,如需退訂請?zhí)崾酆蠊巍?/p>
相關API
常見問題
Q:購買DMS包年包月商品時,使用了代金券抵扣費用,在退訂商品時,代金券部分會退回嗎?
A:不會退回,僅支持退回您實際支付金額中未使用資源的費用。
Q:為什么已經(jīng)退訂了按量付費商品,但還是會收到賬單呢?
A:DMS的按量付費商品的賬單周期為天。例如您今天退訂了按量付費的商品,今天的費用仍會產(chǎn)生并生成賬單,明日起將不再計費。
其他訂單問題,請參見商品訂單。