如何修復(fù)異常DBS備份計劃
如果您的DBS備份計劃在使用過程中出現(xiàn)異常，可以通過本文提供的方法進(jìn)行修復(fù)。
問題描述
備份計劃列表頁顯示DBS備份計劃狀態(tài)異常。
問題原因
DBS備份計劃狀態(tài)顯示異常，表示該DBS備份計劃下至少存在一個異常任務(wù)，通常可能是全量備份任務(wù)異常或增量備份任務(wù)異常，也可能是其他類型任務(wù)出現(xiàn)異常。
任務(wù)出現(xiàn)異常時，DBS不會直接啟動異常任務(wù)，以免影響客戶業(yè)務(wù)。
為了確保您的業(yè)務(wù)正常進(jìn)行，備份計劃出現(xiàn)異常時，建議您及時排查問題原因。如果參考本文提供的解決方案后仍無法解決問題，請到DBS客戶咨詢?nèi)海ㄡ斸斎禾枺?5585947）進(jìn)行咨詢。
解決方案
針對異常的備份任務(wù)，DBS提供如下幾種解決方案供您參考。
場景及解決方案 | 注意事項 |
若您已確定任務(wù)異常的原因，并已成功解決了問題，那么您可以選擇單擊重新啟動來進(jìn)行修復(fù)。 例如備份異常是由于源實例停機導(dǎo)致的，您可以在啟動源實例后嘗試重啟異常任務(wù)以解決問題。 |
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若您已確定任務(wù)異常的原因，并已成功解決了問題，那么您可以選擇單擊忽略錯誤提示。 例如備份異常是由于客戶備份實例關(guān)機、服務(wù)異常等原因?qū)е拢F(xiàn)已恢復(fù)正常，您也可以選擇忽略錯誤提示，下次備份窗口將正常進(jìn)行備份。 | 若問題已成功修復(fù)，忽略操作發(fā)起后任務(wù)狀態(tài)將轉(zhuǎn)變?yōu)橥瓿伞４藭r如果該備份計劃下只有這一條異常任務(wù)，那么該備份計劃狀態(tài)會恢復(fù)為運行中；如果備份計劃仍顯示異常，請進(jìn)一步排查是否存在其他異常任務(wù)。 |
若您無法確定異常原因或無法自主確認(rèn)解決方案，您可以將鼠標(biāo)停留在感嘆號圖標(biāo)上，查看異常信息，并在常見報錯文檔中搜索異常信息，嘗試自行修復(fù)。 | 若在常見報錯一文中未找到您遇到的異常，或按照文中修復(fù)建議仍未解決您的問題，請到DBS客戶咨詢?nèi)海ㄡ斸斎禾枺?5585947）進(jìn)行咨詢。 |
操作步驟
在頂部菜單欄中，選擇。
說明若您使用的是極簡模式的控制臺，請單擊控制臺左上角的
圖標(biāo)，選擇。單擊備份計劃狀態(tài)列下的立即修復(fù)，頁面將跳轉(zhuǎn)至異常備份任務(wù)頁面中。
若異常任務(wù)來源是全量備份任務(wù)，則跳轉(zhuǎn)至全量數(shù)據(jù)備份頁；若異常任務(wù)來源是增量備份任務(wù)，則跳轉(zhuǎn)至增量數(shù)據(jù)備份頁。
請根據(jù)具體的業(yè)務(wù)異常備份任務(wù)，選擇適合的解決方案進(jìn)行修復(fù)。
如果您選擇重啟異常備份任務(wù)，請單擊重新啟動。
說明如果您正在進(jìn)行全量備份，在重啟異常任務(wù)前，請注意備份操作對源庫的影響，建議您在業(yè)務(wù)低峰期進(jìn)行操作。
如果您選擇忽略異常報錯，請單擊忽略錯誤提示。
如果您選擇自行修復(fù)異常的備份任務(wù)，可以將鼠標(biāo)停留在感嘆號圖標(biāo)上，查看異常信息。同時請單擊查看異常修復(fù)建議（異常全量備份任務(wù)）或查看增量異常修復(fù)建議（異常增量備份任務(wù)），頁面將跳轉(zhuǎn)至常見報錯文檔。在該文檔中搜索異常信息，并嘗試自行修復(fù)。
說明若您無法定位異常信息，可能是其他類型任務(wù)出現(xiàn)異常，請到DBS客戶咨詢?nèi)海ㄡ斸斎禾枺?5585947）進(jìn)行咨詢。
相關(guān)文檔
如需了解備份恢復(fù)過程中常見問題的解決方案，請參見常見報錯。