服務(wù)條款

本服務(wù)條款是阿里云計(jì)算有限公司（以下簡稱“阿里云”）與您就阿里云服務(wù)網(wǎng)格的相關(guān)事項(xiàng)所訂立的有效合約。您通過蓋章、網(wǎng)絡(luò)頁面點(diǎn)擊確認(rèn)或以其他方式選擇接受本服務(wù)條款，包括但不限于未點(diǎn)擊確認(rèn)本服務(wù)條款而事實(shí)上使用了阿里云服務(wù)網(wǎng)格，即表示您與阿里云已達(dá)成協(xié)議并同意接受本服務(wù)條款的全部約定內(nèi)容。如若雙方蓋章文本與網(wǎng)絡(luò)頁面點(diǎn)擊確認(rèn)或以其他方式選擇接受之服務(wù)條款文本，存有不一致之處，以雙方蓋章文本為準(zhǔn)。關(guān)于本服務(wù)條款，提示您特別關(guān)注限制、免責(zé)條款，阿里云對您違規(guī)、違約行為的認(rèn)定處理?xiàng)l款，以及管轄法院的選擇條款等。限制、免責(zé)條款可能以加粗或加下劃線形式提示您注意。在接受本服務(wù)條款之前，請您仔細(xì)閱讀本服務(wù)條款的全部內(nèi)容。如果您對本服務(wù)條款的條款有疑問的，請通過阿里云相關(guān)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行詢問，阿里云將向您解釋條款內(nèi)容。如果您不同意本服務(wù)條款的任意內(nèi)容，或者無法準(zhǔn)確理解阿里云對條款的解釋，請不要進(jìn)行后續(xù)操作。1. 服務(wù)內(nèi)容1.1. 本條款中“服務(wù)”指：阿里云向您提供www.aliyun.com網(wǎng)站上所展示的服務(wù)網(wǎng)格以及相關(guān)的技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)支持服務(wù)。1.2. 阿里云提供的服務(wù)必須符合本服務(wù)條款的約定。2. 服務(wù)費(fèi)用2.1. 服務(wù)費(fèi)用將在您訂購頁面予以列明公示，您可自行選擇具體服務(wù)類型并按列明的價格予以支付。2.2. 您可選擇預(yù)付費(fèi)或后付費(fèi)：2.2.1. 預(yù)付費(fèi)2.1.1.1. 在您付費(fèi)之后，阿里云才開始為您提供服務(wù)。您未在下單后7天內(nèi)付費(fèi)的，本服務(wù)條款以及與您就服務(wù)所達(dá)成的一切行為失效。2.1.1.2. 服務(wù)期滿雙方愿意繼續(xù)合作的，您至少應(yīng)在服務(wù)期滿前7天內(nèi)支付續(xù)費(fèi)款項(xiàng)，以使服務(wù)得以繼續(xù)進(jìn)行。如續(xù)費(fèi)時阿里云對產(chǎn)品體系、名稱或價格進(jìn)行調(diào)整的，雙方同意按照屆時有效的新的產(chǎn)品體系、名稱或價格履行。2.2.2. 后付費(fèi)您先使用后付費(fèi)。具體扣費(fèi)規(guī)則請查看www.aliyun.com上的頁面公告且以頁面公布的后付費(fèi)服務(wù)當(dāng)時有效的計(jì)費(fèi)模式、標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。2.3. 阿里云保留在您未按照約定支付全部費(fèi)用之前不向您提供服務(wù)和/或技術(shù)支持，或者終止服務(wù)和/或技術(shù)支持的權(quán)利。同時，阿里云保留對后付費(fèi)服務(wù)中的欠費(fèi)行為追究法律責(zé)任的權(quán)利。2.4. 您完全理解阿里云價格體系中所有的贈送服務(wù)項(xiàng)目或活動均為阿里云在正常服務(wù)價格之外的一次性特別優(yōu)惠，優(yōu)惠內(nèi)容不包括贈送服務(wù)項(xiàng)目的修改、更新及維護(hù)費(fèi)用，并且贈送服務(wù)項(xiàng)目不可折價沖抵服務(wù)價格。如您選擇后付費(fèi)服務(wù)，您應(yīng)保持賬戶余額等扣款渠道金額充足，以確保服務(wù)的持續(xù)使用。如您的賬戶余額等扣款渠道余額不足導(dǎo)致服務(wù)欠費(fèi)的，則阿里云將按如下條款暫停、終止服務(wù)：①阿里云有權(quán)選擇自您欠費(fèi)之時起即時暫停服務(wù)、凍結(jié)您賬號下的相關(guān)操作；②阿里云亦有權(quán)給予您一定的延停額度/或延停時長（“延停權(quán)益”），您在延停額度/或延停時長期內(nèi)（“延期停服期間”）內(nèi)仍可繼續(xù)使用阿里云相關(guān)服務(wù)，并應(yīng)按正常費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)繳納服務(wù)費(fèi)用。延期停服期滿您仍未付清所欠服務(wù)費(fèi)用的，阿里云將暫停提供服務(wù)、凍結(jié)您賬號下的相關(guān)操作；③您是否享有延停權(quán)益，由阿里云根據(jù)您的消費(fèi)情況、信用狀況等綜合評定并適時調(diào)整，以您“用戶控制臺”的實(shí)際展示為準(zhǔn)。您也可自行關(guān)閉延停額度或通過阿里云工作人員關(guān)閉延停時長，您關(guān)閉延停權(quán)益的，阿里云將自您欠費(fèi)且關(guān)閉延停權(quán)益之時起暫停服務(wù)。④自阿里云暫停服務(wù)之日起一定期限內(nèi)（“寬限期”），阿里云仍將存儲您的數(shù)據(jù)，并持續(xù)計(jì)算存儲費(fèi)用；寬限期滿，您仍未支付所欠服務(wù)費(fèi)用的，阿里云將停止為您繼續(xù)提供服務(wù)；同時，您保存在阿里云的全部數(shù)據(jù)將會被刪除并清空且用不可恢復(fù)。3. 權(quán)利義務(wù)3.1. 您的權(quán)利、義務(wù)3.1.1. 您同意遵守本服務(wù)條款以及服務(wù)展示頁面的相關(guān)管理規(guī)范及流程。您了解上述協(xié)議及規(guī)范等的內(nèi)容可能會不時變更。如本服務(wù)條款的任何內(nèi)容發(fā)生變動，阿里云應(yīng)通過提前30天在www.aliyun.com的適當(dāng)版面公告向您提示修改內(nèi)容。如您不同意阿里云對本服務(wù)條款相關(guān)條款所做的修改，您有權(quán)停止使用阿里云的服務(wù)，此等情況下，阿里云應(yīng)與您進(jìn)行服務(wù)費(fèi)結(jié)算（如有），并且您應(yīng)將業(yè)務(wù)遷出；如您繼續(xù)使用阿里云服務(wù)，則視為您接受阿里云對本服務(wù)條款相關(guān)條款所做的修改。3.1.2. 您應(yīng)按照阿里云的頁面提示及本服務(wù)條款的約定支付相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用（如有）。3.1.3**在使用阿里云服務(wù)網(wǎng)格前，您應(yīng)仔細(xì)閱讀阿里云在官方頁面上展示的相關(guān)服務(wù)說明、技術(shù)規(guī)范、使用流程等，并理解相關(guān)內(nèi)容及可能發(fā)生的后果，在使用服務(wù)網(wǎng)格過程中，您應(yīng)依照相關(guān)操作指引進(jìn)行操作，請您自行把握風(fēng)險謹(jǐn)慎操作。您理解并同意，使用阿里云服務(wù)網(wǎng)格是您自行獨(dú)立審慎判斷的結(jié)果，您將對您自行判斷結(jié)果或自行操作的行為負(fù)責(zé)，包括但不限于：3.1.3.1您應(yīng)自行判斷服務(wù)網(wǎng)格與您選擇適用的操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等軟件、硬件的適配性；3.1.3.2您通過服務(wù)網(wǎng)格對您的指定服務(wù)/產(chǎn)品進(jìn)行安裝部署等操作，您應(yīng)確保您具有對指定服務(wù)/產(chǎn)品的操作權(quán)限，阿里云服務(wù)網(wǎng)格基于您的指令進(jìn)行前述操作，視為已獲得您的授權(quán)，所有操作行為以及由此產(chǎn)生的結(jié)果，都將由您自行承擔(dān)全部責(zé)任；3.1.3.3 您對您自行操作（如代碼編寫，業(yè)務(wù)邏輯設(shè)定等）的行為負(fù)責(zé)；3.1.3.4 您在使用服務(wù)網(wǎng)格時同時使用了阿里云的其他付費(fèi)服務(wù)（除非雙方另有約定）的，您應(yīng)按照該服務(wù)屆時有效的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向阿里云支付相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用，并遵守相應(yīng)的服務(wù)條款；3.1.4 您通過阿里云服務(wù)網(wǎng)格部署的軟件或應(yīng)用程序的版權(quán)、安全性等內(nèi)容，由甲方自己負(fù)責(zé)。3.1.6. 您承諾：3.1.6.1. 如果您利用阿里云提供的服務(wù)進(jìn)行經(jīng)營或非經(jīng)營的活動需要獲得國家有關(guān)部門的許可或批準(zhǔn)的，應(yīng)獲得該有關(guān)的許可或批準(zhǔn)。若您從事新聞、出版、教育、醫(yī)療保健、藥品和醫(yī)療器械等互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)，依照法律、行政法規(guī)以及國家有關(guān)規(guī)定須經(jīng)有關(guān)主管部門審核同意，在申請經(jīng)營許可或者履行備案手續(xù)前，應(yīng)當(dāng)依法經(jīng)有關(guān)主管部門審核同意。3.1.6.2. 除阿里云明示許可外，不得修改、翻譯、改編、出租、轉(zhuǎn)許可、在信息網(wǎng)絡(luò)上傳播或轉(zhuǎn)讓阿里云提供的服務(wù)或軟件，也不得逆向工程、反編譯或試圖以其他方式發(fā)現(xiàn)阿里云提供的服務(wù)或軟件的源代碼；3.1.6.3. 若阿里云的服務(wù)涉及第三方軟件之許可使用的，您同意遵守相關(guān)的許可協(xié)議的約束；3.1.6.4. 不散布電子郵件廣告、垃圾郵件（SPAM）：不利用阿里云提供的服務(wù)散發(fā)大量不受歡迎的或者未經(jīng)請求的電子郵件、電子廣告或包含反動、色情等有害信息的電子郵件；3.1.6.5. 不利用阿里云提供的資源和服務(wù)上傳（Upload）、下載（download）、儲存、發(fā)布如下信息或者內(nèi)容，不為他人發(fā)布該等信息提供任何便利（包括但不限于設(shè)置URL、BANNER鏈接等）:3.1.6.5.1. 違反國家規(guī)定的政治宣傳和/或新聞信息；3.1.6.5.2. 涉及國家秘密和/或安全的信息；3.1.6.5.3. 封建迷信和/或淫穢、色情、下流的信息或教唆犯罪的信息；3.1.6.5.4. 博彩有獎、賭博游戲、“私服”、“外掛”等非法互聯(lián)網(wǎng)出版活動；3.1.6.5.5. 違反國家民族和宗教政策的信息；3.1.6.5.6. 妨礙互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行安全的信息；3.1.6.5.7. 侵害他人合法權(quán)益的信息和/或其他有損于社會秩序、社會治安、公共道德的信息或內(nèi)容；3.1.6.5.8. 其他違反法律法規(guī)、部門規(guī)章或國家政策的內(nèi)容。3.1.6.6. 不應(yīng)大量占用，亦不得導(dǎo)致如程序或進(jìn)程等大量占用阿里云云計(jì)算資源（如云服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)帶寬、存儲空間等）所組成的平臺（以下簡稱“云平臺”）中服務(wù)器內(nèi)存、CPU或者網(wǎng)絡(luò)帶寬資源，并給阿里云云平臺或者阿里云的其他用戶的網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器（包括但不限于本地及外地和國際的網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器等）、產(chǎn)品/應(yīng)用等帶來嚴(yán)重的、不合理的負(fù)荷，影響阿里云與國際互聯(lián)網(wǎng)或者阿里云與特定網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器及阿里云內(nèi)部正常通暢的聯(lián)系，或者導(dǎo)致阿里云云平臺產(chǎn)品與服務(wù)或者阿里云的其他用戶的服務(wù)器宕機(jī)、死機(jī)或者用戶基于云平臺的產(chǎn)品/應(yīng)用不可訪問等；3.1.6.7. 不進(jìn)行任何破壞或試圖破壞網(wǎng)絡(luò)安全的行為（包括但不限于釣魚、黑客、網(wǎng)絡(luò)詐騙，網(wǎng)站或空間中含有或涉嫌散播：病毒、木馬、惡意代碼，及通過虛擬服務(wù)器對其他網(wǎng)站、服務(wù)器進(jìn)行涉嫌攻擊行為如掃描、嗅探、ARP欺騙、DOS等）；3.1.6.8. 不進(jìn)行任何改變或試圖改變阿里云提供的系統(tǒng)配置或破壞系統(tǒng)安全的行為；3.1.6.9. 不利用阿里云提供的服務(wù)從事?lián)p害阿里云、阿里云的關(guān)聯(lián)公司或阿里巴巴集團(tuán)內(nèi)包括但不限于阿里巴巴、淘寶、支付寶、阿里媽媽、阿里金融等（以下統(tǒng)稱為阿里巴巴公司）各公司、網(wǎng)站合法權(quán)益之行為，前述損害阿里巴巴公司、網(wǎng)站合法權(quán)益的行為包括但不限于違反阿里巴巴公司公布的任何服務(wù)協(xié)議/條款、管理規(guī)范、交易規(guī)則等規(guī)范內(nèi)容、破壞或試圖破壞阿里巴巴公司公平交易環(huán)境或正常交易秩序等；3.1.6.10. 不從事其他違法、違規(guī)或違反阿里云服務(wù)條款的行為；3.1.6.11. 如阿里云發(fā)現(xiàn)您違反上述條款的約定，有權(quán)根據(jù)情況采取相應(yīng)的處理措施，包括但不限于立即終止服務(wù)、中止服務(wù)或刪除相應(yīng)信息等。如果第三方機(jī)構(gòu)或個人對您提出質(zhì)疑或投訴，阿里云將通知您，您有責(zé)任在規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)行說明并出具證明材料，如您未能提供相反證據(jù)或您逾期未能反饋的，阿里云將采取包括但不限于立即終止服務(wù)、中止服務(wù)或刪除相應(yīng)信息等處理措施。因您未及時更新聯(lián)系方式或聯(lián)系方式不正確而致使未能聯(lián)系到您的，亦視為您逾期未能反饋。3.1.7. 您不應(yīng)在阿里云服務(wù)或平臺之上安裝、使用盜版軟件；您對自己行為（如自行安裝的軟件和進(jìn)行的操作）所引起的結(jié)果承擔(dān)全部責(zé)任。3.1.8. 您對自己存放在阿里云云平臺上的數(shù)據(jù)以及進(jìn)入和管理阿里云云平臺上各類產(chǎn)品與服務(wù)的口令、密碼的完整性和保密性負(fù)責(zé)。因您維護(hù)不當(dāng)或保密不當(dāng)致使上述數(shù)據(jù)、口令、密碼等丟失或泄漏所引起的一切損失和后果均由您自行承擔(dān)。3.1.9. 您應(yīng)向阿里云提交執(zhí)行本服務(wù)條款的聯(lián)系人和管理用戶網(wǎng)絡(luò)及云平臺上各類產(chǎn)品與服務(wù)的人員名單和聯(lián)系方式并提供必要的協(xié)助。如以上人員發(fā)生變動，您應(yīng)自行將變動后的信息進(jìn)行在線更新并及時通知阿里云。因您提供的人員的信息不真實(shí)、不準(zhǔn)確、不完整，以及因以上人員的行為或不作為而產(chǎn)生的結(jié)果，均由您負(fù)責(zé)。3.1.10. 您須依照《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》、等法律法規(guī)的規(guī)定保留自己網(wǎng)站的訪問日志記錄，包括發(fā)布的信息內(nèi)容及其發(fā)布時間、互聯(lián)網(wǎng)地址（IP）、域名等，國家有關(guān)機(jī)關(guān)依法查詢時應(yīng)配合提供。您自行承擔(dān)未按規(guī)定保留相關(guān)記錄而引起的全部法律責(zé)任。3.2. 阿里云的權(quán)利、義務(wù)3.2.1. 阿里云應(yīng)按照服務(wù)條款約定提供服務(wù)。3.2.2. 服務(wù)期限內(nèi)，阿里云將為您提供如下客戶服務(wù)：3.2.2.1. 阿里云為您提供7×24售后故障服務(wù)，提供有效的聯(lián)系方式并保證能夠聯(lián)系到故障聯(lián)系人，故障聯(lián)系人在明確故障后及時進(jìn)行反饋；3.2.2.2. 阿里云提供7×24小時的在線工單服務(wù)系統(tǒng)，解答您在服務(wù)使用中的問題。3.2.3 阿里云僅負(fù)責(zé)服務(wù)網(wǎng)格的相關(guān)技術(shù)架構(gòu)及組件等。服務(wù)網(wǎng)格之上的應(yīng)用部分由您自行負(fù)責(zé)。此外，您自行升級操作系統(tǒng)可能會造成宕機(jī)等不良影響，請自行把握風(fēng)險并謹(jǐn)慎操作。3.2.4. 阿里云將消除您非人為操作所出現(xiàn)的故障，但因您原因和/或不可抗力以及非阿里云控制范圍之內(nèi)的事項(xiàng)除外。3.2.5. 阿里云應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)。4. 用戶數(shù)據(jù)的保存、銷毀與下載4.1. 為服務(wù)您的目的，阿里云可能通過使用您數(shù)據(jù)，向您提供服務(wù)，包括但不限于向您發(fā)出產(chǎn)品和服務(wù)信息、或檢測您的數(shù)據(jù)及服務(wù)使用行為以向您提供云盾服務(wù)。4.2. 您的用戶數(shù)據(jù)將在下述情況下部分或全部被披露：4.2.1. 經(jīng)您同意，向第三方披露；4.2.2. 根據(jù)法律的有關(guān)規(guī)定，或者行政或司法機(jī)構(gòu)的要求，向第三方或者行政、司法機(jī)構(gòu)披露；4.2.3. 如果您出現(xiàn)違反中國有關(guān)法律法規(guī)的情況，需要向第三方披露；4.2.4. 為提供您所要求的軟件或服務(wù)，而必須和第三方分享您數(shù)據(jù)；4.2.5． 其他依法需要披露、公開的情況。5. 知識產(chǎn)權(quán)5.1. 您應(yīng)保證提交阿里云的素材、對阿里云服務(wù)的使用及使用阿里云服務(wù)所產(chǎn)生的成果未侵犯任何第三方的合法權(quán)益。如有第三方基于侵犯版權(quán)、侵犯第三人之權(quán)益或違反中國法律法規(guī)或其他適用的法律等原因而向阿里云提起索賠、訴訟或可能向其提起訴訟，則您應(yīng)賠償阿里云因此承擔(dān)的費(fèi)用或損失，并使阿里云完全免責(zé)。5.2. 如果第三方機(jī)構(gòu)或個人對您使用阿里云服務(wù)所涉及的相關(guān)素材的知識產(chǎn)權(quán)歸屬提出質(zhì)疑或投訴，您有責(zé)任出具相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)證明材料，并配合阿里云相關(guān)投訴處理工作。5.3. 您承認(rèn)阿里云向您提供的任何資料、技術(shù)或技術(shù)支持、軟件、服務(wù)等的知識產(chǎn)權(quán)均屬于阿里云或第三方所有。除阿里云或第三方明示同意外，您無權(quán)復(fù)制、傳播、轉(zhuǎn)讓、許可或提供他人使用上述資源，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。6. 保密條款6.1. 保密資料指由一方向另一方披露的所有技術(shù)及非技術(shù)信息（包括但不限于產(chǎn)品資料、產(chǎn)品計(jì)劃、價格、財(cái)務(wù)及營銷規(guī)劃、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、客戶信息、客戶數(shù)據(jù)、研發(fā)資料、軟件硬件、API應(yīng)用數(shù)據(jù)接口、技術(shù)說明、設(shè)計(jì)、特殊公式和特殊算法等）。6.2. 本服務(wù)條款任何一方同意對獲悉的對方之上述保密資料予以保密，并嚴(yán)格限制接觸上述保密資料的員工遵守本條之保密義務(wù)。除非國家機(jī)關(guān)依法強(qiáng)制要求或上述保密資料已經(jīng)進(jìn)入公有領(lǐng)域外，接受保密資料的一方不得對外披露。6.3. 本服務(wù)條款雙方明確認(rèn)可保密資料是雙方的重點(diǎn)保密信息并是各自的重要資產(chǎn)，本服務(wù)條款雙方同意盡最大的努力保護(hù)上述保密資料等不被披露。一旦發(fā)現(xiàn)有上述保密資料泄露事件，雙方應(yīng)合作采取一切合理措施避免或者減輕損害后果的產(chǎn)生。6.4. 本條款不因本服務(wù)條款的終止而失效。7. 服務(wù)的開通、變更與終止7.1. 自您開通服務(wù)網(wǎng)格之日起即可使用該服務(wù)；您刪除服務(wù)網(wǎng)格的所有實(shí)例，阿里云將停止為您提供服務(wù)網(wǎng)格相關(guān)服務(wù)。7.2． 您理解并認(rèn)可，阿里云保留隨時修改、取消、增強(qiáng)阿里云服務(wù)網(wǎng)格一項(xiàng)或多項(xiàng)功能的權(quán)利，并有權(quán)要求您使用最新更新的服務(wù)；屆時，阿里云將以提前通過在網(wǎng)站內(nèi)合適版面發(fā)布公告或發(fā)送站內(nèi)通知等方式通知您。7.3. 發(fā)生下列情形，服務(wù)終止：7.3.1. 雙方協(xié)商一致提前終止的；7.3.2. 您嚴(yán)重違反本服務(wù)條款（包括但不限于a.您未按照協(xié)議約定履行付款義務(wù)，及/或b.您嚴(yán)重違反法律規(guī)定等），阿里云有權(quán)提前終止服務(wù)，并不退還您已經(jīng)支付的費(fèi)用（如有）；7.3.3. 您理解并充分認(rèn)可，雖然阿里云已經(jīng)建立（并將根據(jù)技術(shù)的發(fā)展不斷完善）必要的技術(shù)措施來防御包括計(jì)算機(jī)病毒、網(wǎng)絡(luò)入侵和攻擊破壞（包括但不限于DDoS）等危害網(wǎng)絡(luò)安全的事項(xiàng)或行為（以下統(tǒng)稱該等行為），但鑒于網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的局限性、相對性以及該等行為的不可預(yù)見性，因此如因您遭遇該等行為而給阿里云或者阿里云的其他的網(wǎng)絡(luò)或服務(wù)器（包括但不限于本地及外地和國際的網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器等）帶來危害，或影響阿里云與國際互聯(lián)網(wǎng)或者阿里云與特定網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器及阿里云內(nèi)部的通暢聯(lián)系，阿里云可決定暫停或終止服務(wù)，如果終止服務(wù)的，將按照實(shí)際提供服務(wù)月份計(jì)算（不足一個月的按一個月計(jì)）服務(wù)費(fèi)用，將剩余款項(xiàng)（如有）返還；7.3.4. 阿里云可提前30天在www.aliyun.com上通告或給您發(fā)網(wǎng)站內(nèi)通知或書面通知的方式終止本服務(wù)條款，屆時阿里云應(yīng)將您已支付但未消費(fèi)的款項(xiàng)退還至您的阿里云賬戶。8. 責(zé)任的限制8.1. 本服務(wù)條款任何一方違約均須依法承擔(dān)違約責(zé)任。8.2. 您理解，鑒于計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)的特殊性，下述情況不屬于阿里云違約：8.2.1. 阿里云在進(jìn)行服務(wù)器配置、維護(hù)時，需要短時間中斷服務(wù)；8.2.2. 由于Internet上的通路阻塞造成您網(wǎng)站訪問速度下降。8.3. 如果因阿里云原因，造成您連續(xù)72小時不能正常使用服務(wù)的，您可以終止服務(wù)，但非阿里云控制之內(nèi)的原因引起的除外。8.4. 在任何情況下，阿里云均不對任何間接性、后果性、懲戒性、偶然性、特殊性的損害，包括您使用阿里云服務(wù)而遭受的利潤損失承擔(dān)責(zé)任（即使您已被告知該等損失的可能性）。8.5. 在任何情況下，阿里云對本服務(wù)條款所承擔(dān)的違約賠償責(zé)任總額不超過違約服務(wù)對應(yīng)之服務(wù)費(fèi)總額（包括阿里云定期或不定期提供的免費(fèi)服務(wù)，在阿里云無故意或重大過失的情形下，阿里云的賠付標(biāo)準(zhǔn)亦參考本條款約定；但對于免費(fèi)服務(wù)阿里云仍會按收費(fèi)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)可用性支撐）。**9. 不可抗力9.1. 因不可抗力或者其他意外事件，使得本服務(wù)條款的履行不可能、不必要或者無意義的，遭受不可抗力、意外事件的一方不承擔(dān)責(zé)任。9.2. 不可抗力、意外事件是指不能預(yù)見、不能克服并不能避免且對一方或雙方當(dāng)事人造成重大影響的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害如洪水、地震、瘟疫流行等以及社會事件如戰(zhàn)爭、動亂、政府行為、電信主干線路中斷、黑客、網(wǎng)路堵塞、電信部門技術(shù)調(diào)整和政府管制等。10. 法律適用及爭議解決10.1. 本服務(wù)條款受中華人民共和國法律管轄。10.2. 在執(zhí)行本服務(wù)條款過程中如發(fā)生糾紛，雙方應(yīng)及時協(xié)商解決。協(xié)商不成時，任何一方可直接向杭州市西湖區(qū)人民法院提起訴訟。11. 附則11.1. 阿里云在www.aliyun.com相關(guān)頁面上的服務(wù)說明、價格說明和您確認(rèn)同意的訂購頁面是本服務(wù)條款不可分割的一部分。如果www.aliyun.com相關(guān)頁面上的服務(wù)說明、價格說明和您確認(rèn)同意的訂購頁面與本服務(wù)條款有不一致之處，以本服務(wù)條款為準(zhǔn)。11.2. 阿里云有權(quán)以提前30天在www.aliyun.com上公布、或給您發(fā)網(wǎng)站內(nèi)通知或書面通知的方式將本服務(wù)條款的權(quán)利義務(wù)全部或者部分轉(zhuǎn)移給阿里云的關(guān)聯(lián)公司。11.3. 如果任何條款在性質(zhì)上或其他方面理應(yīng)地在此協(xié)議終止時繼續(xù)存在，那么應(yīng)視為繼續(xù)存在的條款，這些條款包括但不局限于保證條款、保密條款、知識產(chǎn)權(quán)條款、法律適用及爭議解決條款。