介紹云采銷-云商機(原企采商CRM)在企業業務中的應用場景和產品功能。
云采銷:為企業提供“采購協同工具+市場資源+數據增值服務”的綜合性解決方案。
其中“云商機”為企業提供了B2B營銷全域管理系統,包括商機挖掘、線上推廣、銷售管理、客戶運營、經營決策等相關服務,賦能企業營銷全流程數字化,通過阿里云技術保障“獲客—留存—裂變”的營銷全流程,大幅提升企業營銷效果。
解決企業的銷售痛點
中小企業受限于資源,缺乏數字化服務支持,無法使營銷、銷售、物流、服務等工作互聯互通,以適應激烈的同行競爭,挑戰如下:
產品功能與場景
場景一:獲取優質商機
大型企業+中小企業商機多渠道整合接入,統一清洗,精準匹配,高效篩選,提升商機質量。
通過短信、釘釘等渠道訂閱商機重要節點通知(如邀請報價等),不錯過任何一個商機窗口。
場景二:打造企業個性化品牌
打造企業個性化店鋪,展示企業簡介、售賣產品、客戶案例等信息,快速構建客戶信任關系,擴大企業品牌影響力。
場景三:客戶維護與互動
客戶信息統一沉淀在企業系統中,銷售人員離職可重新分發跟進,防止客戶流失。
線上詢盤互動,統一管理全渠道流入的客戶信息,通過對客戶的行為軌跡追蹤,高效識別意向客戶。
產品價值
商機獲取——全渠道企業詢價單報價機會:買賣雙方精準匹配,推薦商機,商機來源包括:云采銷入駐大企業買家的免費報價機會,釘釘中小企業買家的報價機會。
品牌打造——多場景店鋪統一搭建運營:統一上架商品、裝修店鋪,支持投放到多個端口;一個后臺管理,提高運營效率。
客戶轉化——私域互動運營和客戶管理工具:內置豐富客戶管理工具,智能化追蹤客戶流轉和轉化路徑;后臺可批量處理與買家互動消息。
引流曝光——多渠道企業曝光機會:優質店鋪可在釘釘、大企業買家后臺露出,有機會進入大企業買家的合格供應商庫內;店鋪的商品有資格入選云優選,與買家搭建長線交易。
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