欠費(fèi)與退訂
欠費(fèi)說明
您購(gòu)買的云網(wǎng)管實(shí)例在到期前的一周內(nèi)，系統(tǒng)會(huì)以短信方式提醒您續(xù)費(fèi)。如果發(fā)生欠費(fèi)，會(huì)對(duì)您的實(shí)例造成以下影響：
欠費(fèi)類型 | 實(shí)例狀態(tài) | 如何操作 |
實(shí)例到期3天 | 通過短信方式提醒欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)例仍然可以正常訪問。 | 可以在實(shí)例列表頁面，對(duì)相應(yīng)實(shí)例進(jìn)行續(xù)費(fèi)操作，操作方式請(qǐng)參見續(xù)費(fèi)與升配。 |
實(shí)例到期3～7天 | 通過短信方式提醒釋放風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)例已經(jīng)無法訪問，可以通過阿里云控制臺(tái)完成續(xù)費(fèi)操作。 | 實(shí)例的續(xù)費(fèi)操作，可以通過阿里云控制臺(tái)完成，操作方式請(qǐng)參見續(xù)費(fèi)與升配。 |
實(shí)例釋放 | 實(shí)例到期7天（168小時(shí)）之后仍無續(xù)費(fèi)動(dòng)作，實(shí)例將被系統(tǒng)自動(dòng)釋放，數(shù)據(jù)將會(huì)被刪除。 | 釋放實(shí)例無法恢復(fù)，可以在云網(wǎng)管頁面再次購(gòu)買，新開實(shí)例。 |
退費(fèi)說明
五天無理由退訂
5天內(nèi)發(fā)起的退訂操作，系統(tǒng)可以全額退款，操作請(qǐng)參考退訂操作。
非全額退訂
已使用超過5天的退訂，系統(tǒng)會(huì)扣除已使用天數(shù)的費(fèi)用，只退款尚未產(chǎn)生的費(fèi)用，操作請(qǐng)參考退訂操作。
退訂操作
在阿里云的費(fèi)用與成本中，單擊。
在“退訂資源”的“普通云資源”欄目下查找您的云網(wǎng)管實(shí)例，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)您的云網(wǎng)管實(shí)例開通時(shí)間判斷退款類型，在“五天無理由退訂”或“非全額退訂”情況下，發(fā)起“退訂資源”操作。
若您還有其他退款問題，請(qǐng)?zhí)峤还畏答伒酵丝顚T，由退款專員協(xié)助您完成退款處理。