未申請訪問統計報告前如何查看超流量的原因？

您可以通過云虛擬主機管理控制臺下載網站日志到本地主機，再通過第三方日志分析工具（例如AWstats）來分析網站訪問記錄，查看網站超流量的具體原因。關于如何下載訪問日志的具體操作，請參見下載網站訪問日志。

為什么使用第三方流量統計工具統計的流量比主機管理控制臺統計的流量小？

根據阿里云和第三方提供的流量統計工具不同，最終統計的流量大小也有所不同，原因如下所示：

• 阿里云流量統計工具：云虛擬主機管理控制臺提供的流量統計工具是基于網站訪問日志來統計流量，包括網站訪問和搜索引擎兩種形式的訪問流量。

• 第三方流量統計工具：例如CNZZ、51Yes、51.la等統計工具，該工具的特點是統計內容可能并不完整，以CNZZ和Web Log Explorer為例，具體說明如下所示：

  • CNZZ：通過在網頁中植入JavaScript腳本統計代碼的方式來統計流量，因此只能統計植入JavaScript腳本的網頁產生的流量，無法統計未植入JavaScript腳本的網頁流量、音頻文件、視頻文件的流量，也無法統計搜索引擎的流量。

  • Web Log Explorer：默認只統計網頁類型的流量，無法統計.rar、.zip、.mp3等類型的流量。

查看云虛擬主機流量統計報告頁面顯示亂碼怎么辦？

訪問統計報告頁面時，URL攜帶了參數，通過該參數來識別網頁顯示時使用的字符集。如果數據寫入的格式為UTF-8，且參數為cn時，訪問頁面就會出現無法正常顯示或亂碼的情況。您可以通過修改URL中的參數來解決該問題，具體操作如下所示：

1. 將瀏覽器地址欄的URL中的cn&config改為utf8&config。

2. 重新訪問統計報告頁面即可正常顯示。

共享云虛擬主機網站流量超標后如何處理？

共享云虛擬主機每月的標準流量消耗完之后，會導致網站無法訪問，您需要及時查看網站日常流量的消耗情況，更多信息，請參見查看流量統計報告。

根據流量超標的產生原因，選擇對應的解決方案如下所示：

• 正常流量超標：網站的日常訪問量很大時，就會產生較多的流量。

  解決方案：您可以根據流量的消耗情況選擇以下任一種方案進行處理。

  • 如果特定時間段流量消耗較大時，建議您額外購買流量包。具體操作，請參見增加共享云虛擬主機的流量。

  • 如果每月的正常流量消耗均已超過標準流量值，建議您將共享云虛擬主機升級到不限制流量的獨享云虛擬主機。具體操作，請參見升級云虛擬主機。

• 異常流量超標：例如網站被盜鏈、網站包含大量視頻文件以及網站軟件存在漏洞等，就會產生異常的流量超標情況。

  • 網站被盜鏈：如果您的網站在線人數不是很多，檢查您站點內的圖片、FLASH、音樂、電影等比較引人注目的文件是否被盜鏈使用。

    解決方案：修改被盜鏈的文件對應的網頁文件，禁止盜鏈IP訪問您的網站，具體操作，請參見如何使用Apache的htaccess文件限制IP地址訪問。

  • 開源建站軟件漏洞：一般開源的建站軟件可能存在漏洞，很容易被黑客發起攻擊，導致網站流量過大。

    解決方案：檢查您的網站程序是否存在漏洞。如果存在漏洞，請完善您的程序。

  • 網站包含音頻、視頻文件：如果您的網站提供音頻、視頻等文件的播放或下載，會耗費大量流量。

    解決方案：請您根據實際需要刪除不必要的音頻、視頻文件。如果這些文件無法刪除，建議您購買流量包或升級云虛擬主機。具體操作，請參見增加共享云虛擬主機的流量和升級云虛擬主機。

  • 網站做過搜索引擎推廣：如果您在某些搜索引擎上做過網站推廣或宣傳，搜索引擎會大量訪問您的網站，從而造成大流量。

    解決方案：修改Robots文件，限制搜索引擎可以訪問的網站資源，但可能會影響網站推廣效果。具體操作，請參見通過Robots協議屏蔽搜索引擎抓取網站內容和云虛擬主機被爬蟲訪問耗費大量流量的解決方法。

共享云虛擬主機的流量統計為什么相比之前有所增加？

原因：由于阿里云于2023年8月底對共享云虛擬主機計費系統進行了升級，由原來通過訪問日志的流量統計方式升級為通過統計整個站點網絡出流量的方式。

共享云虛擬主機計費系統升級前后對比如下：

• 升級前：由于老版本共享云虛擬主機是多個站點共享一個IP，無法通過IP計算出每個站點的流量數據，所以選擇通過訪問日志中的流量大小進行統計，即總流量=訪問流量+下載流量。

• 升級后：共享云虛擬主機的流量統計改為通過站點維度進行統計（即可統計的流量數據為站點整個網絡的出流量），計費系統升級后導致流量相對升級前有所增加。

解決措施：為了保護您的使用權益不受影響，阿里云已將產品流量包在原先基礎上增加1倍，增加的流量用來覆蓋用戶站點程序訪問數據庫的流量，您無需為該升級支付額外費用，請您放心使用。