當您收到云備份客戶端連接異常的郵件或短信提醒時，建議對客戶端運行狀態以及網絡連接進行排查和修復，以免影響備份。
查看客戶端運行狀態
客戶端升級失敗或連接異常時，您可以檢查云備份客戶端運行狀態。例如客戶端沒有正常運行，建議您卸載客戶端并重新安裝。如何在Windows以及Linux系統中查看客戶端運行狀態的詳情，請參見如何檢查云備份客戶端運行狀態。
檢查網絡連接
請按照下表檢查云備份對應地域的公網接入點或ECS內網接入點。
新版備份客戶端
如果您運行的Cloud Backup備份客戶端進程為hbrclient ，則您使用的為新版Cloud Backup備份客戶端。
地域
公網接入點
ECS內網接入點
華東1（杭州）
https://post-cn-mp90rcien05.mqtt.aliyuncs.com
https://post-cn-mp90rcien05-internal.mqtt.aliyuncs.com
華東2（上海）
https://post-cn-4590rcihm02.mqtt.aliyuncs.com
https://post-cn-4590rcihm02-internal.mqtt.aliyuncs.com
華北1（青島）
https://post-cn-n6w1oj5j506.mqtt.aliyuncs.com
https://post-cn-n6w1oj5j506-internal-vpc.mqtt.aliyuncs.com
華北2（北京）
https://post-cn-mp90rcibd04.mqtt.aliyuncs.com
https://post-cn-mp90rcibd04-internal.mqtt.aliyuncs.com
華北3（張家口）
https://post-cn-45917akja09.mqtt.aliyuncs.com
https://post-cn-45917akja09-internal.mqtt.aliyuncs.com
華北5（呼和浩特）
https://post-cn-0pp1epkb50h.mqtt.aliyuncs.com
https://post-cn-0pp1epkb50h-internal.mqtt.aliyuncs.com
華南1（深圳）
https://post-cn-v0h0rcijv04.mqtt.aliyuncs.com
https://post-cn-v0h0rcijv04-internal.mqtt.aliyuncs.com
西南1（成都）
https://post-cn-st21piid30e.mqtt.aliyuncs.com
https://post-cn-st21piid30e-internal-vpc.mqtt.aliyuncs.com
中國（香港）
https://mqtt-cn-v0h1cmss401.mqtt.aliyuncs.com
https://mqtt-cn-v0h1cmss401-internal.mqtt.aliyuncs.com
新加坡
https://post-cn-4590unarx01.mqtt.aliyuncs.com
https://post-cn-4590unarx01-internal.mqtt.aliyuncs.com
馬來西亞（吉隆坡）
https://mqtt-cn-v0h1k5d7707.mqtt.aliyuncs.com
https://mqtt-cn-v0h1k5d7707-internal.mqtt.aliyuncs.com
印度尼西亞（雅加達）
https://post-cn-4591ee94i03.mqtt.aliyuncs.com
https://post-cn-4591ee94i03-internal.mqtt.aliyuncs.com
日本（東京）
https://post-cn-mp91kij0p01.mqtt.aliyuncs.com
https://post-cn-mp91kij0p01-internal-vpc.mqtt.aliyuncs.com
德國（法蘭克福）
https://post-cn-mp91ki6sl0k.mqtt.aliyuncs.com
https://post-cn-mp91ki6sl0k-internal.mqtt.aliyuncs.com
美國（硅谷）
https://mqtt-cn-mp91j6gou03.mqtt.aliyuncs.com
https://mqtt-cn-mp91j6gou03-internal.mqtt.aliyuncs.com
美國（弗吉尼亞）
https://post-cn-oew1qqlw309.mqtt.aliyuncs.com
https://post-cn-oew1qqlw309-internal-vpc.mqtt.aliyuncs.com
阿聯酋（迪拜）
https://post-cn-oew1tb52204.mqtt.aliyuncs.com
https://post-cn-oew1tb52204-internal-vpc.mqtt.aliyuncs.com
上海金融云
https://post-cn-nif1osdrt09.mqtt.aliyuncs.com
https://post-cn-nif1osdrt09-internal.mqtt.aliyuncs.com
深圳金融云
https://post-cn-n6w1pij7y0b.mqtt.aliyuncs.com
https://post-cn-n6w1pij7y0b-internal.mqtt.aliyuncs.com
華北2政務云1
https://post-cn-v0h1cmsrj01.mqtt.aliyuncs.com
https://post-cn-v0h1cmsrj01-internal.mqtt.aliyuncs.com
舊版備份客戶端
如果您運行的Cloud Backup備份客戶端進程為hybridbackup ，則您使用的為舊版Cloud Backup備份客戶端。
地域
公網接入點
ECS內網接入點
華東1（杭州）
https://hbr.cn-hangzhou.aliyuncs.com
https://hbr-vpc.cn-hangzhou.aliyuncs.com
華東2（上海）
https://hbr.cn-shanghai.aliyuncs.com
https://hbr-vpc.cn-shanghai.aliyuncs.com
華北1（青島）
https://hbr.cn-qingdao.aliyuncs.com
https://hbr-vpc.cn-qingdao.aliyuncs.com
華北2（北京）
https://hbr.cn-beijing.aliyuncs.com
https://hbr-vpc.cn-beijing.aliyuncs.com
華北3（張家口）
https://hbr.cn-zhangjiakou.aliyuncs.com
https://hbr-vpc.cn-zhangjiakou.aliyuncs.com
華北5（呼和浩特）
https://hbr.cn-huhehaote.aliyuncs.com
https://hbr-vpc.cn-huhehaote.aliyuncs.com
華南1（深圳）
https://hbr.cn-shenzhen.aliyuncs.com
https://hbr-vpc.cn-shenzhen.aliyuncs.com
西南1（成都）
https://hbr.cn-chengdu.aliyuncs.com
https://hbr-vpc.cn-chengdu.aliyuncs.com
中國（香港）
https://hbr.cn-hongkong.aliyuncs.com
https://hbr-vpc.cn-hongkong.aliyuncs.com
新加坡
https://hbr.ap-southeast-1.aliyuncs.com
https://hbr-internal.ap-southeast-1.aliyuncs.com
馬來西亞（吉隆坡）
https://hbr.ap-southeast-3.aliyuncs.com
https://hbr.ap-southeast-3.aliyuncs.com
印度尼西亞（雅加達）
https://hbr.ap-southeast-5.aliyuncs.com
https://hbr-vpc.ap-southeast-5.aliyuncs.com
日本（東京）
https://hbr.ap-northeast-1.aliyuncs.com
https://hbr.ap-northeast-1.aliyuncs.com
德國（法蘭克福）
https://hbr.eu-central-1.aliyuncs.com
https://hbr.eu-central-1.aliyuncs.com
美國（硅谷）
https://hbr.us-west-1.aliyuncs.com
https://hbr.us-west-1.aliyuncs.com
美國（弗吉尼亞）
https://hbr.us-east-1.aliyuncs.com
https://hbr.us-east-1.aliyuncs.com
阿聯酋（迪拜）
https://hbr.me-east-1.aliyuncs.com
https://hbr-vpc.me-east-1.aliyuncs.com
上海金融云
https://https://hbr.cn-shanghai-finance-1.aliyuncs.com
https://https://hbr-vpc.cn-shanghai-finance-1.aliyuncs.com
深圳金融云
https://hbr.cn-shenzhen-finance-1.aliyuncs.com
https://hbr-vpc.cn-shenzhen-finance-1.aliyuncs.com
華北2政務云1
https://hbr.cn-north-2-gov-1.aliyuncs.com
https://hbr-vpc.cn-north-2-gov-1.aliyuncs.com