當運維人員需要運維授權關系以外的主機,且管理員并沒有開啟未授權登錄時,運維人員可以通過工單向管理員申請運維這些資產。管理員批準工單后系統將自動創建工單中的授權關系。
新建工單
運維人員可以參照以下步驟新建工單申請運維資產:
- 進入
- 單擊新建工單進入新建工單頁面。填寫授權有效期以及備注(可選)。
- 在新建工單頁,單擊選擇資產,選擇并添加主機賬戶或應用。
- 添加資產后,在新建工單頁單擊創建工單。
在 我的工單頁會顯示新添加的主機,此時工單處于待審批的狀態。
工單處于待審批狀態時,運維人員想要修改工單信息或者取消工單申請,只需單擊工單號或工單后的
詳情即可對工單進行修改;勾選相應的工單條目,單擊
取消即可取消工單申請。
說明 已審批的工單不能取消或修改。
工單審批
僅管理員具有工單審批權限。運維人員申請工單后,管理員需要對工單進行審批。
管理員可參照以下步驟進行審批操作:
- 進入
- (可選)勾選工單申請條目,單擊批準,通過審批。
說明 工單處于待審批狀態時,管理員可單擊工單號或工單后的 詳情對運維人員申請的工單進行修改。
審批通過后,申請人可以在運維界面登錄申請的主機。
- (可選)勾選工單申請條目,單擊拒絕,不予批準工單。