突發(fā)安全事件時(shí)，如何快速聯(lián)系安全工程師
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發(fā)現(xiàn)云資源安全異常，需要阿里云協(xié)助時(shí)，可參照本文檔發(fā)起工單，聯(lián)系安全工程師。
用戶可能會(huì)通過云安全中心告警、日志告警、阿里云告警郵件、站內(nèi)信、短信，以及其他一些途徑發(fā)現(xiàn)云資源安全異常情況。通常情況下告警中會(huì)提示用戶應(yīng)該如何響應(yīng)，但有些情況下仍需要阿里云協(xié)助。
登錄阿里云官網(wǎng)，打開控制臺(tái)，從頂部菜單工單入口點(diǎn)擊【提交工單】
選擇產(chǎn)品分類【安全管控】，并填寫問題描述。注意在問題描述中，應(yīng)寫清楚描述所遇到的安全事件，比如賬號被盜、服務(wù)器遭遇挖礦病毒等，以及當(dāng)前業(yè)務(wù)受損狀態(tài)，包括數(shù)據(jù)丟失、業(yè)務(wù)宕機(jī)、異常賬單等，以便工程師快速響應(yīng)，幫助您制定風(fēng)險(xiǎn)處置方案。
文檔內(nèi)容是否對您有幫助？