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錯誤處理

本文介紹移動推送的錯誤碼列表供您參考。

調用CloudPushService的相關接口時,如果發生錯誤,可以在CommonCallbackonFailed()回調中可以獲取到errorCodeerrorMessage

錯誤碼 (V3.7.6版本及以上)

  • 推送接口層錯誤碼

錯誤碼

錯誤描述

備注

PUSH_00000

success

-

PUSH_10101

參數缺失

請檢查請求參數是否正確。

PUSH_10102

參數無效

請檢查請求參數是否正確。

PUSH_10103

服務端簽名與客戶端不匹配

請檢查推送配置是否正確。

PUSH_10104

Tag相關錯誤

請根據具體錯誤信息排查,如果不能解決,請聯系阿里云技術支持。

PUSH_10105

Alias相關錯誤

請根據具體錯誤信息排查,如果不能解決,請聯系阿里云技術支持。

PUSH_10106

服務端內部錯誤

請根據具體錯誤信息聯系阿里云技術支持。

PUSH_10107

網絡IO錯誤

  1. 請檢查網絡是否可用

  2. 請根據具體錯誤信息排查,如果不能解決,請聯系阿里云技術支持。

PUSH_10108

返回結果解析錯誤

請保留具體錯誤信息,聯系阿里云技術支持排查。

PUSH_10109

網絡連接失敗,請檢查網絡配置

請檢查網絡是否可用。

PUSH_10114

內部錯誤

請保留具體錯誤信息,聯系阿里云技術支持排查。

PUSH_10115

通道注冊狀態異常

請保留具體錯誤信息,聯系阿里云技術支持排查。

PUSH_10118

其它接口錯誤

請根據具體錯誤信息聯系阿里云技術支持。

PUSH_10119

非主進程不用初始化

在非主進程執行初始化時觸發,可以忽略。

PUSH_10120

推送注冊超時

請保留具體錯誤信息,聯系阿里云技術支持排查。

PUSH_10121

網絡請求失敗,請檢查網絡是否可用

  1. 請檢查網絡是否可用。

  2. 請根據具體錯誤信息排查,如果不能解決,請聯系阿里云技術支持。

PUSH_20101

參數輸入非法

請檢查請求的輸入參數是否正確。

PUSH_20102

靜默連接進程名設置錯誤,進程名不能為空且必須與manifest文件配置相符。系統自動設置為manifest所配置進程名

開啟debug會檢查此錯誤,目前進程名不支持修改,請不要修改組件進程配置。

PUSH_20103

appversion參數錯誤,請檢查您的版本號,版本號不能為null或長度不能超過32位

開啟debug會檢查此錯誤,請檢查應用版本號是否過長。

PUSH_20105

ChannelService未設置輔助進程

開啟debug會檢查此錯誤,如果不是特殊場景,請檢查是否修改了推送組件的進程配置。

PUSH_20106

核心組件未配置

開啟debug會檢查此錯誤,請檢查是否刪除了推送組件的聲明。

PUSH_20107

連續crash,推送服務關閉

  1. 應用初始化推送后崩潰,會在下次啟動關閉推送服務。請檢查應用的崩潰記錄。

  2. 開發測試場景下,人為觸發的,請清除應用數據恢復。

  3. 線上場景會嘗試自動恢復,如果仍然崩潰,需要升級應用版本才會恢復。

PUSH_20108

未初始化,請先調用 PushServiceFactory的init方法

請確認是否正常初始化。

PUSH_20109

廢棄接口

請查看CHANP文檔,使用合適的API。

PUSH_20110

已經調用注冊,重復調用無效

  1. register方法如果失敗了,會自動重試,一般情況下不需要重復調用。

  2. 如果希望內部重試失敗的情況,由外部重新調用register,請至少在上一次register失敗回調兩次(確認內部重試還是失敗)的情況下,先調用PushControlService的reset方法,然后再調用下一次register方法。

PUSH_ACCS_123

accs錯誤信息

格式ACCS_123, 123為accs錯誤碼,請結合accs錯誤碼排查。

PUSH_xxx

agoo錯誤信息

格式AGOO_xxx, xxx為agoo錯誤碼,請結合agoo錯誤碼排查。

  • 推送協議層(AGOO)錯誤碼

錯誤碼

錯誤描述

備注

EAGOO_SDK_success

success

-

EAGOO_SDK_remove_alias_fail_no_token

移除別名失敗,本地沒有別名記錄

  1. 請檢查輸入的別名是否正確。

  2. 低版本推送有概率出現,添加別名后,應用的數據被清除,導致SDK內部存儲的別名信息丟失,無法移除。

EAGOO_SDK_remove_alias_fail_no_alias

移除別名失敗,本地沒有別名記錄

請檢查輸入的別名是否正確2. 低版本推送有概率出現,添加別名后,應用的數據被清除,導致SDK內部存儲的別名信息丟失,無法移除

EAGOO_SDK_invalid_arg

請求參數錯誤

請檢查輸入參數。

EAGOO_SDK_accs_disabled

accs檢查不通過

  1. 請檢查初始化是否成功。

  2. 請檢查配置是否正確。

  3. 請檢查請求是否是在主進程。

EAGOO_SDK_agoo_not_bind

請先注冊初始化agoo

請檢查初始化是否成功。

EAGOO_ACCS_123

accs 錯誤信息

  1. 推送底層通道錯誤,需要根據錯誤碼排查。

  2. 格式EAGOO_ACCS_123, 123為推送底層通道錯誤碼,請結合推送底層通道錯誤碼排查。

EAGOO_SERVER_XXX

服務錯誤信息

  1. 推送服務報錯,請聯系技術支持排查。

  2. 格式EAGOO_SERVER_XXX, XXX為推送服務錯誤碼,請聯系阿里云技術支持排查。

  • 推送底層通道(ACCS)錯誤碼

錯誤碼

錯誤描述

備注

200

成功

-

300

通道未建立

請先初始化bindApp,再調用其它API。

-1

靜默連接中斷,無法發送消息

內部會重試,如果一直失敗,需要排查下靜默通道是否正常。

-2

參數錯誤,發送的msg為null

請檢查發起請求的參數是否正確。

-3

服務返回數據異常

請關注錯誤信息中的服務返回數據,并聯系阿里云技術支持同學確認原因。

-4

單次發送數據過大

請減少一次發送的數據量,封裝之后總的數據量要小于16KB。

-5

發送服務地址為null

請檢查下初始化配置是否正確

-6

靜默通道長連接認證參數錯誤

請檢查初始化參數配置是否正確

-7

靜默通道長連接認證異常

請查看錯誤信息,確認具體異常信息。

-8

發送數據異常

請查看錯誤信息,確認具體異常信息。

-9

發送消息超時

需要結合具體是查看為什么超時。

-10

靜默通道長連接斷連

斷連需要查看之前的日志。

-11

應用內長連接斷開

一般為長連接建連失敗造成,需要看日志分析。

-12

靜默通道長連接ping超時

-

-13

無網絡

請檢查網絡連接。

-14

appKey不存在

請檢查初始化配置是否正確。

-15

appSecret不存在

請檢查初始化配置是否正確。

70008

長連接發送隊列已滿

請確認是否有高并發發送消息,如果有,請限制發送頻次。

70020

低級別限流

請和部署同學確認限流策略。

70021

高級別限流,不發送

請和部署同學確認限流策略。

70023

防刷解封后觸發的限流,不發送

請和部署同學確認限流策略。

102

設備無效

如果是測試時發現的,請清除應用數據重新嘗試。

302

設備無效

如果是測試時發現的,請清除應用數據重新嘗試。

303

appkey配置錯誤

請檢查AppKey配置是否正確。

304

包名錯誤

請檢查appKey和應用包名是否匹配。

-20

服務返回錯誤

請關注下錯誤信息中的服務返回的錯誤碼,并聯系阿里云技術支持同學確認原因。

-22

底層sdk連接關閉

請關注下錯誤信息中的底層sdk返回的錯誤信息,并聯系阿里云技術支持同學確認原因。

-23

發送數據返回錯誤

請關注下錯誤信息中的底層sdk返回的錯誤信息,并聯系阿里云技術支持同學確認原因。

-25

不應該發生的錯誤

請關注下錯誤信息,檢查初始化是否存在錯誤。

-26

建連參數錯誤

請檢查初始化配置是否正確。

-27

建連超時

  1. 請查看具體錯誤信息排查。

  2. 請檢查網絡是否正常。

-28

建連失敗

  1. 請查看具體錯誤信息排查。

  2. 請檢查網絡是否正常。

-29

連接地址不存在

1. 當前網絡下無法解析長鏈接地址2. 請檢查網絡是否正常。

-30

建連異常

請查看具體錯誤信息排查。

-10000

底層網絡庫信息

小于-10000時,加上10000是底層網絡庫對應的錯誤碼,請接口底層網絡庫錯誤碼信息排查。

常見錯誤碼 (V2.3.5版本及以上)

錯誤名稱

錯誤碼(Error Code)

錯誤描述和解決辦法(Error Message)

MISSING_PARAM

10101

參數缺失,根據詳細錯誤信息補充參數。

INVALID_PARAM

10102

參數無效,查看詳細錯誤信息。

SIGN_NOT_MATCH

10103

服務端與客戶端簽名不匹配,檢查AppKey,AppSecret。

TAG_ERROR

10104

Tag請求相關錯誤,查看詳細錯誤信息。

ALIAS_ERROR

10105

Alias相關錯誤,查看詳細錯誤信息。

INTERNAL_ERROR

10106

服務端內部錯誤。

IO_ERROR

10107

網絡I/O錯誤。

RESPONSE_PARSE_ERROR

10108

返回結果解析錯誤。

CONNECTION_FAIL

10109

網絡連接失敗,請檢查網絡配置。

SYSTEM_ERROR

10110

系統錯誤。

UNKNOWN_ERROR

10111

未知錯誤。

NO_NETWORK

10201

網絡不可用

APPKEY_NULL

10202

無效AppKey。

APPSECRET_NULL

10203

無效AppSecret。

APPRECEIVER_NULL

10204

回調函數為空。

REG_TIME_OUT

10205

請求超時,請查看tag為awcn的error級別日志。

CONN_INVALID

10206

當前連接異常。

NO_CONNECTION

10207

無網絡連接,請查看tag為awcn的error級別日志。建議檢查一下相應so包是否添加,可參考出現“1105,網絡不穩定或連接異常錯誤”怎么解決?

TAIR_ERROR

10209

服務器錯誤。

INVALID_DEVICEID

10210

無效deviceid。

INVALID_PACKAGE

10211

包名與配置不符。

ACCS_CHANNEL_INIT_FAIL

10212

靜默連接進程(默認為channel進程)未初始化,參考Android推送失敗排查步驟中“已經接入成功,突然出現異常”下第二小節。

API_INVALID_INPUT

20101

參數非法,詳見具體錯誤信息。

APP_VERSION_INVALID

20103

appversion參數錯誤,請檢查您的版本號,版本號不能為null且長度不能超過32位。

CHANNEL_PROCESS_NULL

20105

ChannelService未設置輔助進程。

REQUIRED_COMPONENT_NOT_EXISTS

20106

核心組件未配置,詳見具體錯誤信息。

CONTINOUS_CRASH

20107

連續crash,推送服務關閉。

常見錯誤碼(V2.3.4版本及以下)

錯誤名稱

錯誤碼(Error Code)

NO_NETWORK

1101

REG_FAIL

1056

INVAILD_APPKEY

1052

INVAILD_PACKAGENAME

1053

INVAILD_APPSECRET

1054

NETWORK_UNSTABLE

1105

INVAILD_SERVER_RETRUN

1115

SYSTEM_UNKNOWN_ERROR

1108