阿里云高度重視知識產權保護問題，如果您在阿里云提供云服務的網站中發現相關內容侵犯了您的權益，您可以通過本指引示范的流程發起舉報，我們將按照相關法律法規的規定盡快進行處理。

阿里云受理的知識產權侵權舉報的范圍：

1、商標權侵權，例如被舉報方網站不當使用了權利人的商標。

2、著作權侵權，例如被舉報方網站未經授權使用權利人享有著作權的照片，及售賣未經授權的復制品，包括圖書、音樂、視頻、軟件、游戲、電視節目、繪畫及圖片的復制品。

3、專利權侵權，例如外觀設計、實用新型或發明專利侵權。

阿里云知識產權侵權舉報所需要提供的材料：

1、權利人/投訴人主體信息和相關證明材料

（1）個人投訴：權利人/投訴人的真實姓名、聯系電話及郵箱、身份證或護照（外國公民）的照片或掃描件等。

（2）企業投訴：權利人/投訴人的企業名稱、聯系人、聯系電話及郵箱、營業執照等。

（3）代他人投訴：除上述要求的投訴人和權利人雙方的主體身份信息和證明材料外，還需提供權利人簽名或蓋章的授權委托書的照片或掃描件。

2、投訴內容

（1）被舉報內容侵犯的權利類型（如：商標權、著作權、專利權等）；

（2）阿里云為被舉報對象提供的產品或服務內容（如：域名注冊服務、服務器租賃服務等）；

（3）被舉報侵權的內容所在的網絡地址、域名、IP地址、APP或其他能夠準確定位到侵權內容的信息。

3、構成侵權的初步證明材料

（1）商標權權屬證明材料：商標注冊證等。

（2）著作權權屬證明材料：包括但不限于著作權版權登記證、軟件著作權登記證、出版物征訂發行委托書、著作權授權合同、經權威機構簽發的作品創作時間戳、公映許可證等。

（3）專利權權屬證明材料：包括但不限于專利證書、專利登記簿等。

（4）被舉報內容構成侵權的證明材料：請告知您認為被舉報網站構成侵權的事實及詳細理由，包括但不限于被舉報方的侵權內容截圖（包括但不限于權利人與被舉報方雙方內容的對比，并明確具體的侵權范圍）等。

4、 權利人/投訴人的保證聲明

您保證您的投訴材料的真實性、準確性及完整性，并保證承擔和賠償如因投訴材料不真實、不準確、不完整或因阿里云根據您的投訴而采取相關措施給被舉報方、阿里云和/或其他主體造成的任何損失（包括但不限于阿里云因向被舉報方或其他主體賠償而產生的損失及阿里云名譽、商譽損害等）。

阿里云的處理

阿里云作為中立的云服務提供商，收到您提交的符合要求的完整的舉報材料后，會將您提交的舉報內容轉通知給被舉報方。同時我們可能會將您的聯系信息給到被舉報方，以便被舉報方就相關問題與您直接聯系，解決糾紛。

阿里云收到您的舉報材料并向被舉報方轉通知之后，若被舉報方不認可您的舉報，阿里云可能會將被舉報方提供的反通知材料轉送給您（“反通知材料”指被舉報方提供的與反通知相關的信息、材料、反通知函等的統稱。）。若您對于被舉報方的反通知材料有異議的，建議您另行通過行政途徑、訴訟等方式直接與被舉報方解決相關問題。如果您有新的并可充分推翻被舉報方提供的反通知材料的，也可向阿里云提供，阿里云會將您提供的相關材料再次轉通知給被舉報方。

如阿里云認為您的舉報通知內容不清晰、不完整或有疑問時，我們會與您取得聯系，并要求您提供補充材料。如您無法補充，阿里云可能將您的舉報退回。

注意事項

1、上述指引及政策僅適用于對中國站用戶的舉報。

2、請提供上述所需所有證明材料的原件掃描件或彩色數碼拍攝件，如您無法提供原件，您可提供加蓋權利人公章或權利人簽字的復印件。若證明材料是在外國形成的，應按照法律規定在所在國家或地區進行公證認證或其他法律要求的證明程序。

3、若權利人已經對被舉報人提起行政或司法爭議解決程序的，請將通知書和相關受理證明、提交給爭議解決機構的證據一并提交阿里云，這些材料有利于投訴的處理。

4、為有效處理舉報事項，阿里云有權將您提交的舉報材料和相關信息等轉通知被舉報方。您向阿里云提交舉報申請或提供上述材料、相關信息等行為即表示您已不可撤銷地授權阿里云有權將您提交的舉報材料和相關信息等轉通知被舉報方。

5、您保證您的舉報材料和相關信息等的真實性、準確性及完整性，并保證承擔和賠償因舉報材料不真實、不準確、不完整或因阿里云根據您的舉報而采取相關措施給被舉報方、阿里云或/和其他主體造成的任何損失（包括但不限于阿里云因向被舉報方或其他主體賠償而產生的損失及阿里云名譽、商譽損害等）。在收到有效舉報申請后，阿里云將依法進行調查，若由于您提交的材料不完善、被舉報方的原因等阿里云無法控制的因素而導致侵權舉報事項流程的延遲，阿里云不承擔相關責任。