1、提示用戶名或密碼錯誤，即所輸入的用戶名和密碼不匹配。

請依次檢查：

• 若是任意賬號均登錄報錯，是由于郵箱業務已到期導致，請及時對郵箱業務續費，成功后即可繼續使用。個別賬號登錄失敗，請繼續檢查以下情況。

• 用戶名拼寫是否有誤，為避免復制賬號時粘貼有隱藏的多余字符，可手動輸入后重試。

• 密碼是否多或少輸入字符、大小寫是否未正確區分等，確認密碼正確再使用。

• 多次嘗試仍無法登錄，請聯系郵箱管理員進入域管頁面，編輯郵箱賬號>選擇重置密碼為其重置新的密碼嘗試，見下所示方法：

2、提示驗證碼錯誤，若密碼輸入錯誤次數超過3次，將會提示輸入驗證碼。驗證碼輸入與所提示字符不符時，則會出現驗證碼錯誤。

• 重新輸入或點擊驗證碼刷新后，根據最新顯示內容重新輸入。

• 若確認驗證碼正確仍舊提示錯誤，與當前瀏覽器緩存有關，請點擊電腦鍵盤F5或同時點擊Ctrl和F5刷新瀏覽器后，再輸入正確驗證碼登錄。