問(wèn)題描述

海外用戶(hù)訪問(wèn)阿里郵箱網(wǎng)頁(yè)版，或通過(guò)客戶(hù)端訪問(wèn)阿里郵箱時(shí)，發(fā)生訪問(wèn)速度緩慢、收發(fā)郵件失敗的情況。

問(wèn)題原因

國(guó)際間的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)不穩(wěn)定，發(fā)生網(wǎng)絡(luò)抖動(dòng)所致。出現(xiàn)這種情況很難協(xié)調(diào)不同國(guó)家的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商解決網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，屬于正常現(xiàn)象。

解決方案

目前收費(fèi)版阿里郵箱在海外部署了節(jié)點(diǎn)服務(wù)器，如果您是海外節(jié)點(diǎn)的用戶(hù)，您可以參考以下方法緩解訪問(wèn)速度慢的問(wèn)題：

• 可以通過(guò)將客戶(hù)端的服務(wù)器設(shè)置為海外節(jié)點(diǎn)服務(wù)器。

• 訪問(wèn)海外節(jié)點(diǎn)的網(wǎng)頁(yè)版阿里郵箱。

當(dāng)您在設(shè)置海外節(jié)點(diǎn)服務(wù)器時(shí)，可以參考以下信息，針對(duì)不同協(xié)議的端口設(shè)置策略：

• POP3協(xié)議設(shè)置

  • 在接收郵件服務(wù)器中填寫(xiě)pop.qiye.aliyun.com，端口填寫(xiě)110。

  • 在發(fā)送郵件服務(wù)器中填寫(xiě)smtp.qiye.aliyun.com，端口填寫(xiě)25。

• IMAP協(xié)議設(shè)置

  • 在接收郵件服務(wù)器中填寫(xiě)imap.qiye.aliyun.com，端口填寫(xiě)143。

  • 在發(fā)送郵件服務(wù)器中填寫(xiě)smtp.qiye.aliyun.com，端口填寫(xiě)25。

• 由于SSL加密連接更加安全，建議勾選使用SSL來(lái)連接服務(wù)器，以下是各郵件服務(wù)及其SSL協(xié)議開(kāi)放的端口，使用時(shí)請(qǐng)確認(rèn)您的本地電腦和網(wǎng)絡(luò)已開(kāi)放加密端口。

  • SMTP：465

  • POP3：995

  • IMAP：993

適用于

• 阿里郵箱