根據業務需求,您可以退訂專屬集群MyBase包年包月主機。
注意事項
您需要先釋放該主機下的所有實例,然后再退訂主機,否則會導致退訂失敗。
退款只退還實付金額,已使用的代金券不退還。
若您參與活動購買該產品,則:
若退款規則與活動規則沖突時,以活動規則為準。
若活動中說明“不支持退訂”,則無法退訂。
若發生退款,贈品(代金券、延長服務期等)將作廢清零。
退款規則
五天無理由退訂:
每個用戶一個自然年(1月1日-12月31日)僅可退訂一臺云數據庫專屬集群主機。
五天無理由退訂主機費用全額退還,不產生主機費用。
非全額退訂:
退訂金額 = 訂單實付金額-消耗金額
說明訂單實付金額:僅指用戶以現金方式支付的訂單款項,不包含用戶通過代金券抵扣的部分。
消耗金額 : 包年包月天單價×包年包月已使用時長。
實際消費時長已使用部分精確到天,不滿一天按一天計算。
示例:您之前購買了1個月的主機時長,主機包月費用為8002元,當前主機已使用10天,主機進行退訂,則消耗金額為:(8002/30)× 10=2667元,退訂金額為:8002-2667=5335元。
操作步驟
登錄云數據庫專屬集群控制臺。釋放該主機上的所有實例。釋放實例的方法,請參見釋放實例。
登錄退訂管理頁面。
選擇產品類型,然后下拉選擇產品名稱為云數據庫專屬集群(托管版)主機包年包月、設置實例ID,單擊搜索。
說明實例ID允許輸入多個ID(同一商品,最大50),用半角逗號(,)或空格分隔。
選擇五天無理由退訂或非全額退訂。
單擊目標主機操作列的退訂資源。
選擇退訂原因,勾選相關服務協議,單擊立即退訂。
重要請仔細核對退訂資源的信息,并確認退訂條款和退訂金額,資源一經退訂后,主機將被鎖定并不可用。
若您誤操作退訂主機,在主機鎖定后6天內,通過對主機續費您仍可使用該主機,詳情請參見主機續費。
若主機鎖定后6天內您仍未續費,第7天主機及該主機下的實例都會被釋放,主機和實例一旦被釋放無法找回。
主機狀態為鎖定還未被釋放時,若您該主機下存在ESSD云盤類型的實例,在此期間,實例也會收取存儲費用。
在彈出的提示框單擊確定。
說明您可以在我的訂單中查詢到退訂的處理進程,退款款項會退至用于支付的原支付寶賬號、網銀渠道或阿里云賬號中。