錯誤碼表
通過閱讀本文，您可以了解RTC常見的錯誤碼及對應(yīng)解決方案。
客戶端集成對接階段常見錯誤碼：
十六進(jìn)制 | 十進(jìn)制 | 錯誤描述 | 原因分析 | 解決方案 |
0x02010201 | 33620481 | AppId is not exist | AppId不存在。 | 在控制臺創(chuàng)建應(yīng)用。 |
0x02010202 | 33620482 | AppId is invalid | 應(yīng)用已經(jīng)停用。 | 在控制臺重新啟用應(yīng)用。 |
0x02010204 | 33620484 | channel is not exist | 加入頻道失敗，頻道不存在。如會議發(fā)起者入會后又很快離會，第二個人隨后入會，發(fā)現(xiàn)會議已經(jīng)不存在了。 | 請嘗試重新加入頻道。 |
0x02010203 | 33620483 | channel is invalid | 加入頻道失敗：頻道已經(jīng)失效（目前頻道有效期為48小時）。 | 重新生成頻道鑒權(quán)令牌（Token）。 |
0x02010205 | 33620485 | token is invalid | 加入頻道失敗：Token無效。 | 重新生成頻道鑒權(quán)令牌（Token）。 |
0x01030202 | 16974338 | join error | 加入房間錯誤。 | 檢查鑒權(quán)信息是否正確以及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是否正常。 |
0x01030106 | 16974086 | log directory error | 日志模塊根路徑錯誤 | 請檢查路徑是否存在或路徑是否具有寫入權(quán)限 |
客戶端正式上線階段常見音頻設(shè)備相關(guān)錯誤碼：
十六進(jìn)制 | 十進(jìn)制 | 錯誤描述 | 原因分析 | 解決方案 |
0x01040404 | 17040388 | failed to open audio record device or audio device occupied | 采集設(shè)備初始化失敗、采集設(shè)備媒體服務(wù)異常、音頻設(shè)備被占用。 | Mac端和Windows端查看系統(tǒng)設(shè)置中音頻設(shè)備是否有能量條；iOS端和Android端確認(rèn)是否被其他應(yīng)用占用；如果都正常，請重啟設(shè)備。 |
0x01040405 | 17040389 | failed to open audio play device or audio device occupied | 播放設(shè)備初始化失敗、播放設(shè)備媒體服務(wù)異常、音頻設(shè)備被占用。 | Mac端和Windows端查看系統(tǒng)設(shè)置中音頻設(shè)備是否有能量條；iOS端和Android端確認(rèn)是否被其他應(yīng)用占用；如果都正常，請重啟設(shè)備。 |
0x01040406 | 17040390 | audio recording error or audio device occupied | 系統(tǒng)性能不足、采集設(shè)備媒體服務(wù)異常、音頻設(shè)備被占用。 | 重啟應(yīng)用或重啟設(shè)備。 |
0x01040407 | 17040391 | audio playing error or audio device occupied | 系統(tǒng)性能不足，播放設(shè)備媒體服務(wù)異常，音頻設(shè)備被占用。 | 重啟應(yīng)用或重啟設(shè)備。 |
0x01040408 | 17040392 | no audio recording permission | 麥克風(fēng)無權(quán)限。 | 去系統(tǒng)設(shè)置中，打開麥克風(fēng)授權(quán)，并且重新加入頻道。 |
0x01040409 | 17040393 | no audio recording device found | 麥克風(fēng)設(shè)備異常。 | 檢查是否接入了可用的麥克風(fēng)，并檢查系統(tǒng)設(shè)置中，該設(shè)備是否被禁用。 |
0x01040410 | 17040400 | no audio play device found | 播放設(shè)備異常。 | 檢查是否接入了可用的揚(yáng)聲器或耳機(jī)，并檢查系統(tǒng)設(shè)置中，該設(shè)備是否被禁用。 |
客戶端正式上線階段常見視頻設(shè)備相關(guān)錯誤碼：
十六進(jìn)制 | 十進(jìn)制 | 錯誤描述 | 原因分析 | 解決方案 |
0x01040104 | 17039620 | failed to open camera due to no permission or camera device occupied | 相機(jī)打開失敗、相機(jī)設(shè)備不可用、相機(jī)設(shè)備可能被占用。 | 檢查系統(tǒng)相機(jī)是否可用，移動端App是否占用了相機(jī)。 |
0x01040106 | 17039622 | camera capturing happens error | 相機(jī)工作異常：Mac、Winodows電腦相機(jī)采集燈熄滅，設(shè)備被強(qiáng)制中斷。 | 重新加入頻道或者重啟App。 |
客戶端正式上線階段常見網(wǎng)絡(luò)相關(guān)錯誤碼：
十六進(jìn)制 | 十進(jìn)制 | 錯誤描述 | 原因分析 | 解決方案 |
0x01020204 | 16908804 | join timeout | 入會請求長時間未收到，導(dǎo)致響應(yīng)超時。 | 檢查網(wǎng)絡(luò)連接是否正常。 |
0x01050201 | 17105409 | failed to create media connection | 媒體通道建立失敗。 | 檢查網(wǎng)絡(luò)連接是否正常。 |
0x01050202 | 17105410 | failed to reconnect media connection | 媒體通道重連失敗。 | 檢查網(wǎng)絡(luò)連接是否正常。 |
0x0102020C | 16908812 | signal heartbeat is timeout | 信令心跳包超時。 | 檢查網(wǎng)絡(luò)連接是否正常。 |
0x01050301 | 17105665 | signal connect fail | 信令鏈接失敗。 | 檢查信令網(wǎng)絡(luò)連接是否正常。 |