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GetTicket - 查詢工單

更新時間:

查詢工單。

調試

您可以在OpenAPI Explorer中直接運行該接口,免去您計算簽名的困擾。運行成功后,OpenAPI Explorer可以自動生成SDK代碼示例。

授權信息

當前API暫無授權信息透出。

請求參數

名稱類型必填描述示例值
TicketIdstring

工單編號

001571BTXC
Uidstring

UID

1604499804113750

返回參數

名稱類型描述示例值
object
RequestIdstring

阿里云為該請求生成的唯一標識符。

C499BB0F-630D-5BE6-B3EA-5FCD95B85503
Successboolean

調用接口返回是否成功,true 代表調用正常

True
Codeinteger

接口請求結果返回碼

0
Messagestring

錯誤信息, 當 success=false 的時候, 可以取到 message

success
PageNumberinteger

分頁查詢參數的頁碼

1
PageSizeinteger

分頁查詢參數的每頁條數

10
TotalCountlong

查詢結果總數, 即我的工單記錄總條數

108
Dataobject

接口調用成功后,返回的業務數據

TicketIdstring

工單編號

0005PYGCW
Titlestring

工單標題

ecs續費失敗啥原因
Descriptionstring

工單問題描述, 目前只支持純文本格式

ecs無法啟動
CreateTimelong

工單創建時間的時間戳

1623396736000
CreatorIdstring

工單創建人 uid

1168025
CategoryIdstring

工單問題分類 ID

7161
Statusobject

工單狀態, 參考值如下 1, "assigned", "待響應", 2, "dealing", "處理中", 3, "wait_feedback", "待反饋", 4, "feedback", "已反饋", 5, "wait_confirm", "待確認", 6, "confirmed", "已完成"

Labelstring

狀態枚舉文本

已完成
Valuestring

狀態枚舉值

6
Severityobject

緊急度枚舉值, 1 代表一般問題, 2 代表緊急問題

Labelstring

枚舉文本

一般問題
Valuestring

枚舉值

1

示例

正常返回示例

JSON格式

{
  "RequestId": "C499BB0F-630D-5BE6-B3EA-5FCD95B85503",
  "Success": true,
  "Code": 0,
  "Message": "success",
  "PageNumber": 1,
  "PageSize": 10,
  "TotalCount": 108,
  "Data": {
    "TicketId": "0005PYGCW",
    "Title": "ecs續費失敗啥原因",
    "Description": "ecs無法啟動",
    "CreateTime": 1623396736000,
    "CreatorId": "1168025",
    "CategoryId": "7161",
    "Status": {
      "Label": "已完成",
      "Value": "6"
    },
    "Severity": {
      "Label": "一般問題",
      "Value": "1"
    }
  }
}

錯誤碼

HTTP status code錯誤碼錯誤信息描述
400illegal.paramIllegal param.非法參數
401illegal.authYou are not authorized to perform the operation.您沒有操作權限
500System.errorAn error occurred while processing your request.系統出現未知錯誤,請重試

訪問錯誤中心查看更多錯誤碼。

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