1、在維持原產(chǎn)品售后體系不變的情況下，提供郵箱產(chǎn)品終端用戶快速連接廠家的能力。

2、從服務(wù)入口集中化到面向用戶的窗口響應(yīng)，扁平化消息傳遞。

3、郵箱團(tuán)隊(duì)一對一的支持，更加快速、高效、專業(yè)的服務(wù)能力。

4、給用戶隨時(shí)獲得廠家支持的VIP服務(wù)，進(jìn)一步為用戶提升產(chǎn)品使用上的服務(wù)體驗(yàn)。

5、幫助入口為子賬號(hào)（員工郵箱）通過網(wǎng)頁版右上角，點(diǎn)擊VIP服務(wù)獲取在線支持。

服務(wù)包購買：

登錄企業(yè)郵箱控制臺(tái)，點(diǎn)擊郵箱列表右側(cè)的管理按鈕，進(jìn)入基本信息頁面，點(diǎn)擊去開通，提交訂單并完成支付即可完成購買。

使用說明：

1、購買服務(wù)后，郵箱域下賬號(hào)（員工郵箱）打開網(wǎng)頁版企業(yè)郵箱5.0版本，在右上角有VIP服務(wù)入口。

2、點(diǎn)擊VIP服務(wù)后，在線框中簡單描述問題，即可獲取阿里郵箱團(tuán)隊(duì)支持。