一般使用常見問題
數據源類
日志支持哪些時間格式？
支持如下時間格式：
normal：最常見的時間格式 2016-12-13 10:00:14
apache：apache 時間格式 08/May/2017 01:13:52
_long：完整時間戳，精確到毫秒，格式 1476064860000
shortlong：時間戳，精確到秒，格式 1476064860
monthfirst：月份在行首，且不包括年份 May 08 01:13:52
revert： normal 格式的月份在前 05-25-2017 18:28:42
monthfirst2：月份在行首，且包含年份 May 08 2017 01:13:52
國際服務器日志打印后無法統計，時區怎么設置？
國際服務器的日志打印時區需要和容器時區相同，不能日志打印是中國時區，而容器是 UTC 時區。
日志通過軟鏈接是否可以采集？
可以。需要明確在配置里勾選是軟鏈接。只支持一層軟鏈。
應用監控不能識別 dal 框架，怎么辦？
因為 dal 框架識別邏輯是，通過掃描應用工程里 zdal jar 包來確定版本號，掃描不到就無法識別。
批量移動數據源，對引用這個數據源的大盤有沒有影響？
沒有影響，大盤通過數據源本身進行數據拉取，與數據源所在的文件夾位置無關。
系統監控中 Ifout 與 Ifin 的單位
數據展現的單位 Byte，報警規則這里是 KB 單位。
配置和接入類
非標應用怎么接入 RMS？
標準 SOFA 應用：上線后自動接入。
非標準 SOFA 應用：只要在 CAFE 上發布上線，產品就會進行接入，只是展示的監控項目有限。
黑/白名單里各項之間的關系是 and 還是 or？
白名單是要 A 或 B，黑名單是不要 A 和 B。
黑白名單支持正則嗎？
兩者都是精確匹配，不支持正則。如需正則，請使用列值翻譯。
配置 key 出現亂碼，該怎么辦？
現象：配置 key 出現亂碼，如下圖所示：
出現的亂碼的原因，一般情況是日志編碼與服務器編碼不統一。
解決方案： 進入 編輯 頁面，基本信息 中打開高級選項，然后直接填寫日志編碼（例如：gbk）。
告警類
短信告警未收到
可以嘗試如下方法：
是否在個人頁面關閉了短信渠道。
有時候是手機問題，重啟手機便會收到短信。
配置了告警釘釘群沒有收到信息，為什么？
釘釘群現在設有安全設置，匹配關鍵字才會通知，請前往釘釘群設置。
告警頁面暫停后，消息是否還會繼續在消息隊列收到？
會繼續在消息隊列中收到。