阿里云數字社區平臺服務協議

【首部及導言】

歡迎您使用阿里云數字社區平臺的服務！

為使用數字社區平臺服務，您應當閱讀并遵守《阿里云數字社區平臺服務協議》（以下簡稱“本協議”）和《阿里云隱私政策》。請您務必審慎閱讀、充分理解各條款內容，特別是免除或者限制阿里云計算有限公司責任的條款、對用戶權利進行限制的條款、約定爭議解決方式和司法管轄的條款等，以及開通或使用某項服務的單獨協議或規則。限制、免責條款或者其他涉及您重大權益的條款可能以加粗、加下劃線等形式提示您重點注意。

除非您已充分閱讀、完全理解并接受本協議所有條款，否則您無權使用阿里云數字社區平臺服務。您點擊“同意”或“下一步”，或您使用阿里云數字社區平臺服務，或者以其他任何明示或者默示方式表示接受本協議的，均視為您已閱讀并同意簽署本協議。本協議即在您與阿里云計算有限公司之間產生法律效力，成為對雙方均具有約束力的法律文件。

如果您因年齡、智力等因素而不具有完全民事行為能力，請在法定監護人（以下簡稱“監護人”）的陪同下閱讀和判斷是否同意本協議，并特別注意未成年人使用條款。

如果您是中國內地、中國香港、中國澳門地區以外的用戶，您訂立或履行本協議還需要同時遵守您所屬和/或所處國家或地區的法律。

一、【協議的范圍】

1.1

本協議是用戶與阿里云計算有限公司（以下簡稱“阿里云”）之間關于用戶使用阿里云數字社區平臺服務所訂立的協議。阿里云“用戶”是指阿里云數字社區平臺的服務的使用人——物業公司或者物業公司授權的代運營公司（統稱為“物業”），在本協議中更多地稱為“您”。

1.2

阿里云的數字社區平臺服務（以下簡稱“本服務”）是指阿里云計算有限公司基于互聯網及移動互聯網向用戶提供的數字社區平臺系統軟件，通過此軟件，物業在釘釘（PC和APP端）組織內可對負責的社區實現小區住戶管理、訪客管理、物業繳費、小區公告在線化、社區電商等功能（具體服務以阿里云實際提供的為準），并通過物業建立的支付寶小程序完成前述功能的實現，業主可在支付寶小程序端享受物業設定的社區服務。

1.3本協議內容同時包括《阿里云隱私政策》（鏈接地址https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud201710161525_98396.html），且您在使用阿里云某一特定服務時，該服務可能會另有單獨的協議、相關業務規則等（以下統稱為“單獨協議”）。上述內容一經正式發布，即為本協議不可分割的組成部分，您同樣應當遵守。您對前述任何單獨協議的接受，即視為您對本協議全部的接受。您對本協議的接受，即視為您對《阿里云隱私政策》的接受。

二、【賬號與密碼安全】

2.1您在使用本服務時可能需要注冊一個釘釘賬號（阿里云有權自主決定更換搭載本系統軟件的產品，如需要屆時會統一進行賬號遷移），請您自己合法使用自己注冊的賬號。

2.2阿里云特別提醒您應妥善保管您的賬號和密碼。當您使用完畢后，應安全退出。因您保管不善可能導致遭受被盜號或密碼失竊，責任由您自行承擔，阿里云不會承擔任何法律責任。

2.3為增強用戶體驗和/或技術便利，本服務的賬號可能包括數字、字母或者其組合，以及手機號碼、電子信箱等多種形式。在您注冊某一形式的賬號時，阿里云可能附贈該賬號的另一表現形式。具體的賬號形式、賬號體系及賬號之間的關聯關系等，以阿里云實際提供的為準。

2.4您在使用本服務過程中，可以為您使用的賬號設置昵稱、頭像、簽名、留言等信息。您應當保證這些信息的內容和形式符合法律法規（本協議中的“法律法規”指用戶所屬/所處地區、國家現行有效的法律、行政法規、司法解釋、地方法規、地方規章、部門規章及其他規范性文件以及對于該等法律法規的不時修改和補充，以及相關政策規定等，下同）、公序良俗、社會公德以及阿里云數字社區平臺規則，且不會侵害任何主體的合法權益。

2.5部分第三方網站或者服務可能可以用您的其他社交賬號等作為其登錄途徑之一。您知曉，除非阿里云特別說明外，這些網站或者服務并非阿里云運營，您應自行判斷此類第三方網站或者服務的安全性和可用性，并自行承擔相關風險和責任。

三、【用戶個人信息保護】

3.1保護用戶個人信息是阿里云的一項基本原則。阿里云將按照本協議及《阿里云隱私政策》（鏈接地址：https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud201710161525_98396.html）的規定收集、使用、儲存和分享您的個人信息。本協議對個人信息保護相關內容未作明確規定的，均應以《阿里云隱私政策》的內容為準。

3.2您在注冊賬號或使用本服務的過程中，可能需要填寫一些必要的信息。若國家法律法規有特殊規定的，您需要填寫真實的身份信息。若您填寫的信息不完整，則可能無法使用本服務或在使用過程中受到限制。

3.3一般情況下，您可根據相關產品規則瀏覽、修改自己提交的信息，但出于安全性和身份識別（如號碼申訴服務等）的考慮，您可能無法修改注冊時提供的初始注冊信息及其他驗證信息。

3.4阿里云將盡可能運用各種安全技術和程序建立完善的管理制度來保護您的個人信息，以免遭受未經授權的訪問、使用或披露。

3.5阿里云不會將您的個人信息轉移或披露給任何第三方，除非：

（1）相關法律法規或司法機關、行政機關要求。

（2）為完成合并、分立、收購或資產轉讓而轉移。

（3）為提供您要求的服務所必需。

（4）依據《阿里云隱私政策》或其他相關協議規則可以轉移或披露給任何第三方的情形。

3.6阿里云非常重視對未成年人個人信息的保護。若您不具備完全民事行為能力，在使用阿里云的服務前，應事先取得您的監護人的同意。

四、【使用本服務的方式】

4.1本服務為您自身非商業及商業性質的使用。

4.2您依本協議條款所取得的權利不可轉讓。

4.3您不得使用任何方式（包括但不限于第三方軟件、插件、外掛、系統、設備等）對本服務進行干擾、破壞、修改或施加其他影響。

4.4您應當通過阿里云提供或認可的方式使用本服務，不得通過任何第三方軟件、插件、外掛、系統、設備等登錄或使用本服務。

4.5任何人未經阿里云授權不得使用任何第三方軟件、插件、外掛、系統等查看、獲取本服務中所包含的阿里云、阿里云合作伙伴或用戶的任何相關信息、數據等內容。

4.6針對社區電商功能，您不可撤銷的同意接入阿里云提供的商品庫，

在您的支付寶數字社區小程序頁面展示阿里云提供的商品信息。如您不認可前述規則，請您停止使用本服務。

4.7

除雙方另行協商一致，阿里云在中華人民共和國境內的數據中心存儲您使用本服務的全部業務數據。

五、【按現狀提供服務】

您理解并同意：

5.1本服務是按照現有技術和條件所能達到的現狀提供的。阿里云會盡最大努力保障服務的連貫性和安全性，但阿里云不能隨時預見和防范法律、技術以及其他風險，阿里云對此類風險在法律允許的范圍內免責，包括但不限于不可抗力、病毒、木馬、黑客攻擊、系統不穩定、第三方服務瑕疵、政府行為等原因可能導致的服務中斷、數據丟失以及其他的損失和風險。

5.2因經營策略安排或調整等原因，不同地區的用戶可使用的具體阿里云服務的內容可能會存在差異，具體以阿里云實際提供的為準。

六、【自備設備】

6.1您應當理解，您使用本服務需自行準備與相關服務有關的終端設備（如電腦、移動終端和必要的網絡接入設備等裝置），并承擔所需的費用（如電話費、上網費等費用）。

6.2您理解并同意，您使用本服務時會耗用您的終端設備和帶寬等資源。

七、【廣告】

7.1您同意阿里云可以自行或由第三方通過短信、電子郵件或電子信息等多種方式向您發送、展示廣告或其他信息（包括商業與非商業信息），廣告或其他信息的具體發送及展示形式、頻次及內容等以阿里云實際提供為準。

7.2阿里云將依照相關法律法規要求開展廣告業務。您同意，對本服務中出現的廣告，您應審慎判斷其真實性和可靠性，除法律明確規定外，您應對因該廣告而實施的行為負責。

八、【服務費用】

8.1阿里云的部分服務是以收費方式提供的，如您使用收費服務，請遵守相關的協議。

8.2阿里云可能根據實際需要對收費服務的收費標準、方式進行修改和變更，阿里云也可能會對部分免費服務開始收費。前述修改、變更或開始收費前，阿里云將在相應服務頁面進行通知或公告。如果您不同意上述修改、變更或付費內容，則應停止使用該服務。

8.3在阿里云降低收費服務的收費標準或者將收費服務改為免費服務提供時，阿里云保留不對原付費用戶提供退費或者費用調整之權利。

九、【第三方提供的產品或服務】

您在阿里云數字社區平臺上使用第三方提供的產品或服務時，除遵守本協議約定外，還應遵守第三方的用戶協議。阿里云和第三方對可能出現的糾紛在法律規定和約定的范圍內各自承擔責任。

十、【基于軟件提供服務】

若阿里云依托“本軟件”向您提供服務，您還應遵守以下約定：

10.1您在使用本服務的過程中可能需要下載軟件，對于這些軟件，阿里云給予您一項個人的、不可轉讓及非排他性的許可。您僅可為使用本服務的目的而使用這些軟件。

10.2為了改善用戶體驗、保障服務的安全性及產品功能的一致性等目的，阿里云可能會對軟件進行更新。您應該將相關軟件更新到最新版本，否則阿里云并不保證軟件或服務能正常使用。

10.3阿里云可能為不同的終端設備開發不同的軟件版本，您應當根據實際情況選擇下載合適的版本進行安裝。您可以直接從阿里云平臺上獲取軟件，也可以從得到阿里云授權的第三方獲取。如果您從未經阿里云授權的第三方獲取軟件或與軟件名稱相同的安裝程序，阿里云無法保證該軟件或服務能夠正常使用，并對因此給您造成的損失不予負責。

10.4除非阿里云書面許可，您不得從事下列任一行為：

（1）刪除軟件及其副本上關于著作權的信息。

（2）對軟件進行反向工程、反向匯編、反向編譯，或者以其他方式嘗試發現軟件的源代碼。

（3）對阿里云擁有知識產權的內容進行使用、出租、出借、復制、修改、鏈接、轉載、匯編、發表、出版、建立鏡像站點等。

（4）對軟件或者軟件運行過程中釋放到任何終端內存中的數據、軟件運行過程中客戶端與服務器端的交互數據，以及軟件運行所必需的系統數據，進行復制、修改、增加、刪除、掛接運行或創作任何衍生作品，形式包括但不限于使用插件、外掛或非經阿里云授權的第三方工具/服務接入軟件和相關系統。

（5）通過修改或偽造軟件運行中的指令、數據等任何方式，增加、刪減、變動軟件的功能或運行效果，或者將用于上述用途的軟件、方法進行運營或向公眾傳播，無論這些行為是否為商業目的。

（6）通過非阿里云開發、授權的第三方軟件、插件、外掛、系統、設備等任何方式，登錄或使用阿里云軟件及服務，或制作、發布、傳播非阿里云開發、授權的用于登錄或使用阿里云軟件及服務的第三方軟件、插件、外掛、系統、設備等。

十一、【知識產權聲明】

11.1阿里云在本服務中提供的內容（包括但不限于網頁、文字、圖片、音頻、視頻、圖表、計算機軟件等）的知識產權歸阿里云所有，用戶在使用本服務中所產生內容的知識產權歸用戶或相關權利人所有，除非您與阿里云另有約定。

11.2除另有特別聲明外，阿里云提供本服務時所依托軟件的著作權、專利權及其他知識產權均歸阿里云所有。

11.3阿里云在本服務中所使用的 “阿里云”、“Link”等商業標識，其著作權或商標權歸阿里云所有。

11.4上述及其他任何本服務包含的內容的知識產權均受到法律法規保護，未經阿里云、用戶或相關權利人書面許可，任何人不得以任何形式進行使用或創造相關衍生作品。

十二、【用戶違法違規行為】

12.1您在使用本服務時須遵守法律法規，不得制作、復制、發布、傳播含有下列內容的信息或從事相關行為，也不得為制作、復制、發布、傳播含有下列內容的信息或從事相關行為提供便利：

（1）反對憲法所確定的基本原則的。

（2）危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統一的。

（3）損害國家榮譽和利益的。

（4）煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結的。

（5）破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信的。

（6）散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩定的。

（7）散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的。

（8）侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權益的。

（9）違反法律法規底線、社會主義制度底線、國家利益底線、公民合法權益底線、社會公共秩序底線、道德風尚底線和信息真實性底線的“七條底線”要求的。

（10）相關法律法規或本協議、相關協議、規則等禁止的。

12.2

如果您在使用本服務過程中違反了相關法律法規或本協議約定，相關國家機關或機構可能會對您提起訴訟、罰款或采取其他制裁措施，并要求阿里云給予協助。因此給您或者他人造成損害的，您應自行承擔全部責任，阿里云不承擔任何責任。

12.3如果您違反本協議約定，阿里云有權進行獨立判斷并采取相應措施，包括但不限于通過技術手段刪除、屏蔽相關內容或斷開鏈接等。同時，阿里云有權視用戶的行為性質，采取包括但不限于暫停或終止向您提供服務，限制、中止、凍結或終止您對釘釘賬號、支付寶賬號的使用，追究法律責任等措施。

12.4您違反本協議約定，導致任何主體損失的，您應當獨立承擔責任；阿里云因此遭受損失的，您也應當一并賠償。

十三、【遵守當地法律監管】

13.1

您在使用本服務過程中應當遵守當地相關的法律法規，并尊重當地的道德和風俗習慣。如果您的行為違反了當地法律法規或道德風俗，您應當為此獨立承擔責任。

13.2您應避免因使用本服務而使阿里云違反法律法規或卷入政治和公共事件，否則阿里云有權暫停或終止對您的服務。

十四、【物業收集、發送、傳播的內容與投訴處理】

14.1您完全擁有本服務涉及的業務數據，因您上傳、儲存、發送或傳播的數據及內容違反法律法規、部門規章或國家政策而造成的全部結果及責任均由您自行承擔。您可自行對業務數據進行刪除、更改等操作。

14.2您通過本服務收集、處理、發送或傳播的內容（尤其業務信息）應有合法來源，相關內容為您所有或您已獲得必要的授權。

14.3如果您通過本服務收集、處理、發送或傳播的內容違法違規或侵犯他人權利的，阿里云有權進行獨立判斷并采取刪除、屏蔽或斷開鏈接等措施。

14.4如您被他人投訴或您投訴他人，阿里云有權將爭議中相關方的主體信息、聯系方式、投訴相關內容等必要信息提供給相關當事方或相關部門，以便及時解決投訴糾紛，保護各方合法權益。

14.5您保證對您在投訴處理程序中提供的信息、材料、證據等的真實性、合法性、有效性負責。

14.6就您使用本服務產生的業務數據，阿里云除執行您的服務要求外，不進行任何未獲授權的使用及披露；但以下情形除外：

14.6.1在國家有關機關依法查詢或調閱業務數據時，阿里云具有按照相關法律法規或政策文件要求提供配合，并向第三方或者行政、司法等機構披露的義務；在此情形下，阿里云應及時通知物業。

14.6.2雙方協商一致，并達成書面協議。

十五、【不可抗力及其他免責事由】

15.1您理解并同意，在使用本服務的過程中，可能會遇到不可抗力等風險因素，使本服務受到影響。不可抗力是指不能預見、不能克服并不能避免且對一方或雙方造成重大影響的客觀事件，包括但不限于自然災害如洪水、地震、瘟疫流行和風暴等以及社會事件如戰爭、動亂、政府行為等。出現上述情況時，阿里云將與相關單位配合，爭取及時進行處理，但是由此給您造成的損失阿里云在法律允許的范圍內免責。

15.2在法律允許的范圍內，阿里云對以下情形導致的服務中斷或受阻不承擔責任：

（1）受到計算機病毒、木馬或其他惡意程序、黑客攻擊的破壞。

（2）用戶或阿里云的電腦軟件、系統、硬件和通信線路出現故障。

（3）用戶操作不當或用戶通過非阿里云授權的方式使用本服務。

（4）程序版本過時、設備的老化和/或其兼容性問題。

（5）其他阿里云無法控制或合理預見的情形。

15.3您理解并同意，在使用本服務的過程中，可能會遇到網絡信息或其他用戶行為帶來的風險，阿里云不對任何信息的真實性、適用性、合法性承擔責任，也不對因侵權行為給您造成的損害負責。這些風險包括但不限于：

（1）來自他人匿名或冒名的含有威脅、誹謗、令人反感或非法內容的信息。

（2）遭受他人誤導、欺騙或其他導致或可能導致的任何心理、生理上的傷害以及經濟上的損失。

（3）其他因網絡信息或用戶行為引起的風險。

15.4阿里云依據本協議約定獲得處理違法違規內容的權利，該權利不構成阿里云的義務或承諾，阿里云不能保證及時發現違法行為或進行相應處理。

15.5在任何情況下，您不應輕信借款、索要密碼或其他涉及財產的信息。涉及財產操作的，請一定先核實對方身份，并請經常留意阿里云有關防范詐騙犯罪的提示。

十六、【協議的生效與變更】

16.1您使用本服務即視為您已閱讀本協議并接受本協議的約束。

16.2阿里云有權在必要時修改本協議條款。您可以在相關服務頁面查閱最新版本的協議條款。

16.3本協議條款變更后，如果您繼續使用阿里云提供的軟件或服務，即視為您已接受變更后的協議。

十七、【服務的變更、中斷、終止】

17.1您理解并同意，阿里云基于經營策略的調整，可能會對服務內容進行變更，也可能會中斷、中止或終止服務。

17.2在阿里云發生合并、分立、收購、資產轉讓時，阿里云可向第三方轉讓本服務下相關資產；阿里云也可在單方通知您后，將本協議下部分或全部服務及相應的權利義務轉交由第三方運營或履行。具體受讓主體以阿里云通知的為準。

17.3如發生下列任何一種情形，阿里云有權不經通知而中斷或終止向您提供服務：

（1）根據法律法規規定您應提交真實信息，而您提供的個人資料不真實、或與注冊時信息不一致又未能提供合理證明。

（2）您違反相關法律法規的規定或違反本協議的約定。

（3）按照法律法規規定，司法機關或主管部門的要求。

（4）出于安全的原因或其他必要的情形。

17.4阿里云有權按本協議第8條的約定進行收費。若您未按時足額付費，阿里云有權中斷、中止或終止提供服務。

17.5您提供的物業服務協議到期或因其他原因終止，阿里云將終止向您提供服務。阿里云會根據您提供的物業服務協議記載的有效期進行判斷執行，如您因故提前終止物業服務，應主動停止使用本服務，并書面通知阿里云。

17.6您有責任自行備份存儲在本服務中的數據。如果您的服務被終止，阿里云有權從服務器上永久地刪除您的數據，法律法規另有規定的除外。服務中止或終止后，阿里云沒有義務向您提供或返還數據。

十八、【管轄與法律適用】

18.1本協議的成立、生效、履行、解釋及糾紛解決等相關事宜，均適用中華人民共和國大陸地區法律（不包括沖突法）。

18.2本協議簽訂地為中華人民共和國浙江省杭州市余杭區。

18.3若您和阿里云之間發生任何糾紛或爭議，首先應友好協商解決；協商不成的，您同意將糾紛或爭議提交本協議簽訂地（即浙江省杭州市余杭區）有管轄權的人民法院管轄。

18.4本協議所有條款的標題僅為閱讀方便，本身并無實際涵義，不能作為本協議涵義解釋的依據。

18.5本協議條款無論因何種原因部分無效或不可執行，其余條款仍有效，對雙方具有約束力。

18.6若本協議有中文、英文等多個語言版本，相應內容不一致的，均以中文版的內容為準。

十九、【未成年人使用條款】

19.1若用戶未滿18周歲，則為未成年人，應在監護人監護、指導下閱讀本協議和使用本服務。

19.2未成年人用戶涉世未深，容易被網絡虛像迷惑，且好奇心強，遇事缺乏隨機應變的處理能力，很容易被別有用心的人利用而又缺乏自我保護能力。因此，未成年人用戶在使用本服務時應注意以下事項，提高安全意識，加強自我保護：

（1）認清網絡世界與現實世界的區別，避免沉迷于網絡，影響日常的學習生活。

（2）填寫個人資料時，加強個人保護意識，以免不良分子對個人生活造成騷擾。

（3）在監護人或老師的指導下，學習正確使用網絡。

（4）避免陌生網友隨意會面或參與聯誼活動，以免不法分子有機可乘，危及自身安全。

19.3監護人、學校均應對未成年人使用本服務多做引導。特別是家長應關心子女的成長，注意與子女的溝通，指導子女上網應該注意的安全問題，防患于未然。

19.4已滿18周歲的成年人因任何原因不具備完全民事行為能力的，參照適用本協議之未成年人使用條款之相關約定。

二十、【其他】

20.1

如果您對本協議或本服務有意見或建議，可與阿里云客戶服務部門聯系（https://www.aliyun.com/contact），我們會給予您必要的幫助。（正文完）

阿里云計算有限公司