售后支持

通過工單方式提交區(qū)塊鏈服務(wù)的技術(shù)問題時(shí)應(yīng)該收集和提供什么信息？

答：為了更高效地為您分析和解決相應(yīng)的技術(shù)問題，我們建議按照如下模板收集對(duì)應(yīng)的信息，并在工單描述中提供：

• 賬戶UID

• 錯(cuò)誤信息或日志的截圖或文字說明，以及相關(guān)的請(qǐng)求ID

• 區(qū)塊鏈相關(guān)對(duì)象名稱或ID

• 問題重現(xiàn)操作步驟描述

• 對(duì)業(yè)務(wù)的影響描述

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